Tous les rapports de Lebara Mobile des dernières 24 heures

Aucun problème trouvé!


Les problèmes communs sont:

Villes touchées:

Meze

Commentaires sur Lebara Mobile

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Francis Avatar

Francis il y a 2 jours
06 impossible d'envoyer des SMS les 25 et 26 janvier. Certains sms se débloquent si l'interlocuteur envoie un sms.

Yves Avatar

Yves il y a 2 jours
Bonjour impossible d'envoyer des sms (message d'erreur quelque soit le N° adressé) 92318 Sèvres

Achfigat  Avatar

Achfigat il y a 1 semaine
Lenteur sur le retour à mon forfait Black friday 40G plusieurs appels et messages en vain

Kamel  Avatar

Kamel il y a 2 semaines
Depuis 48h je ne reçois pas mes sms, mes sms transmis marche mais je ne reçois pas,

Ahmed Cheikh Avatar

Ahmed Cheikh il y a 2 semaines
Je n’arrive pas à accéder à ma messagerie vocale. On me demande de choisir ma langue préférée en boucle.

XavierB Avatar

XavierB il y a 3 semaines
Changement de sim le mardi, et portabilité prévue vendredi entre 15 et 19h. Plus d'appels entrants depuis le mardi. SMS et appels sortants ok, mais pas d'appels entrants. Internet mobile ok depuis la portabilité, en souffrance par moment entre le mardi et la portabilité. 35250 Saint Germain Sur Ille

BOUTAR  Avatar

BOUTAR il y a 1 mois
Depuis mon arrivée en Tunisie ça fait un mois, je ne peux que émettre des appels mais je ne peux plus recevoir. Mes enfants en France ne peuvent plus me joindre. On m'avait dit que c'est une panne technique, mais rien n'est arrangé. Merde

sylvain Avatar

sylvain il y a 1 mois
84860 je ne reçois plus de sms depuis 3 semaine ,,changement de carte Sim au même numéro mais toujours le même souci ,je n'ais plus accès a mon compte bancaire puisque plus de réceptions des sms ou code secret ..merci

Xavier Avatar

Xavier il y a 1 mois
Réception d'appels bloqués (numéro non attribué chez Orange) appel possible et internet OK. Service client annonce une panne générale Orange ???

Harry Avatar

Harry il y a 1 mois
Panne réseau Internet 4g ridicule Depuis que c'est chez Orange c'est devenu pourri

Barbosa  Avatar

Barbosa il y a 1 mois
Je ne reçois plus sms ça fait 15 jours

Telloni Avatar

Telloni il y a 1 mois
Je ne reçoit plus les message depuis deux semaines

Jessica  Avatar

Jessica il y a 1 mois
J'ai le même problème hors j'ai pris 2 carte sim avec portabilité, celle ci est déjà effectuée. Mais seul une des deux ne reçoit pas les SMS que je lui envoie.le service client m'a expliqué la même qu'à vous tous. En attendant on ne sait pas quand cela sera résolu

MASSAOUDI Avatar

MASSAOUDI il y a 1 mois
Chez LEBARA, les SMS ne passe plus avec les no en portabilité , l'envoi du SMS utilise le no LEBARA en 07, au lieu de celui du Client. Le service client me demande de patienter , c'est un problème général

lebara merde  Avatar

lebara merde il y a 1 mois
je ne recois plus les sms cest quoi cette merde vous aussi ?

Naleme Avatar

Naleme il y a 2 mois
Bonsoir ,en 4 mois, j'ai pu consulter..2 fois mon répondeur... Mes correspondants n'y ont dans la majorité du temps pas accès,et qd ils l'ont,c'est moi qui ne peux consulter mes messages(encore pire,vu que les personnes pensent que je reçois leurs messages vocaux !). J'ai également pris une carte SIM pour ma fille avec demande de portabilité ;résultat =la portabilité n'a jamais été effectuée et l'ancien opérateur n'a pas résilié mon abonnement.Impossible de contacter le service client("orange vous informe que le numéro n'est pas attribué"..)ainsi que son répondeur(=idem que le mien"orange vous informe..blablabla).Envoi de 3 courriels pour signaler ces problèmes,je n'ai aucune réponse !!! Donc, Lebara, c'est bien de la merde(palme du PIRE opérateur que j'ai eu, et c'est pas peu dire !!).Qd je pense qu'on paye un abonnement téléphonique sans avoir de répondeur,c'est vraiment un comble en 2022 !Arnaque totale .(22160 Saint-Servais) Donc Ciao, changement d'opérateur dès que possible pour toute la famille .

Hamdani Avatar

Hamdani il y a 2 mois
Bonjour à tous. Portabilité prévue samedi dernier à 15h00, plus rien depuis : j'ai appelé le service client hier et ils m'ont dit que c'était un problème technique et qu'ils ne savaient pas quand ce sera réglé. Du coup plus de téléphone, obligé de prendre le tél de ma fille. C'est clairement inadmissible.

Walter Avatar

Walter il y a 2 mois
Portabilité prévue hier a 15heures. Rien ne fonctionne. Plus de téléphone et plus d'internet depuis hier samedi. Malgré plusieurs relances aucune solution proposée à part patienter.

HERBIET  Avatar

HERBIET il y a 2 mois
Plus de téléphone et plus d'internet depuis hier samedi. Malgré plusieurs relances aucune solution proposée. Pas de portabilité etc...C'est inadmissible !

Elise Avatar

Elise il y a 2 mois
Imposssible d accéder à la messagerie Ni pour consulter et impossible aux appelants de laisser un message 03310 durdat larequille

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A propos de Lebara Mobile

Lebara Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2001 à Londres. Il vise un marché international en proposant à sa clientèle des tarifs plus attractifs que ceux des opérateurs historiques. Lebara Mobile propose deux offres différente pour accéder à leur réseau. D’une part, une carte SIM rechargeable pour bénéficier de ses tarifs à l'international et, d'autre part, un de ses forfaits mobile prépayés. Il existe 4 gammes de forfaits Lebara Mobile:

  • Les forfaits internet dont les tarifs varient entre 4,99€/mois et 19,99€/mois. Ils sont valables 30 jours.
  • Deux forfaits nationaux : l'Illimité Medium (14,99€/mois) ou l'Illimité Large (24,99€/mois). Ils incluent les appels et les SMS illimités en France métropolitaine. Le forfait Illimité Medium comprend 2Go de data, contre 4Go pour l'Illimité Large. Ces forfaits sont valables 30 jours.
  • Les forfaits internationaux : constitués par zone géographique (Afrique, Amérique Latine...) ou par pays (Philippines, Mali, Cameroun...). Certains sont valables 14 jours, d'autres 30 jours.
  • Les forfaits tout-en-un, compris entre 9,99€/mois et 19,99€/mois, incluent une durée de communication allant de 200 à 500 minutes et entre 200Mo et 1Go de data. Tous comprennent les appels vers plus de 40 destinations à l'international et sont valables 30 jours.

Disponibilités régionales

Le groupe est implanté en Europe, en Australie et en Arabie saoudite. Le réseau utilisé en France pour servir ses abonnés est celui de Bouygues Telecom. Pour la petite histoire, Lebara doit son nom à ses 3 co-fondateurs qui ont réuni les premières syllabes de leur nom ("Le" pour Leon, "Ba" pour Baskaran, "Ra" pour Ratheesan).
Lors de son lancement, Lebara Mobile propose une facturation à la minute avec un coût de connexion à chaque appel émis, puis dès 2014 il offre des forfaits prépayés et dans certains pays la possibilité de passer des appels illimités entre deux lignes Lebara. De nos jours, Lebara compte 5 millions de clients et 1000 salariés dans le monde.

Problèmes/pannes de réseau

Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau Lebara Mobile, la seule manière de vérifier le statut de l’incident est de contacter directement le service client. Pour cela, vous avez le choix entre le tchat en direct, par téléphone au 2323 depuis une carte SIM Lebara ou au 08 11 29 23 23 depuis un fixe, ou par courrier postal à l’adresse suivante: Lebara - 78 rue Championnet - 75018 Paris - FRANCE.

Dépannage, assistance

Pour tenter de régler un problème ou une panne, vous avez également accès à la page suivante du site de Lebara Mobile. Il s’agit de la page d’aide en ligne que vous pouvez consulter à tout moment. Evidemment, si vous ne trouvez pas la solution à votre problème ou panne, le mieux est de contacter directement le service client.

Historique des pannes

Pannes signalées le 28.01.2023:
Il y a eu un total de 4 pannes à Lebara Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Meze, Angers, Strasbourg
Pannes signalées le 27.01.2023:
Il y a eu un total de 2 pannes à Lebara Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Bordeaux, Franconville
Pannes signalées le 26.01.2023:
Il y a eu un total de 25 pannes à Lebara Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Savigneux, Nancy, Aix-en-Provence, Laon, Paris
Pannes signalées le 25.01.2023:
Il y a eu un total de 39 pannes à Lebara Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, Savigneux, Givors, Les Sables-d'Olonne, Montbonnot-Saint-Martin
Pannes signalées le 23.01.2023:
Il y a eu un total de 8 pannes à Lebara Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Frankfurt am Main, Boisgervilly, Les Herbiers
Pannes signalées le 22.01.2023:
Il y a eu un total de 2 pannes à Lebara Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: