Informez les autres de vos problèmes avec Lebara Mobile: Ecrire un commentaire
Lebara Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2001 à Londres. Il vise un marché international en proposant à sa clientèle des tarifs plus attractifs que ceux des opérateurs historiques.
Lebara Mobile propose deux offres différente pour accéder à leur réseau. D’une part, une carte SIM rechargeable pour bénéficier de ses tarifs à l'international et, d'autre part, un de ses forfaits mobile prépayés. Il existe 4 gammes de forfaits Lebara Mobile:
Le groupe est implanté en Europe, en Australie et en Arabie saoudite. Le réseau utilisé en France pour servir ses abonnés est celui de Bouygues Telecom. Pour la petite histoire, Lebara doit son nom à ses 3 co-fondateurs qui ont réuni les premières syllabes de leur nom ("Le" pour Leon, "Ba" pour Baskaran, "Ra" pour Ratheesan).
Lors de son lancement, Lebara Mobile propose une facturation à la minute avec un coût de connexion à chaque appel émis, puis dès 2014 il offre des forfaits prépayés et dans certains pays la possibilité de passer des appels illimités entre deux lignes Lebara. De nos jours, Lebara compte 5 millions de clients et 1000 salariés dans le monde.
Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau Lebara Mobile, la seule manière de vérifier le statut de l’incident est de contacter directement le service client. Pour cela, vous avez le choix entre le tchat en direct, par téléphone au 2323 depuis une carte SIM Lebara ou au 08 11 29 23 23 depuis un fixe, ou par courrier postal à l’adresse suivante: Lebara - 78 rue Championnet - 75018 Paris - FRANCE.
Pour tenter de régler un problème ou une panne, vous avez également accès à la page suivante du site de Lebara Mobile. Il s’agit de la page d’aide en ligne que vous pouvez consulter à tout moment. Evidemment, si vous ne trouvez pas la solution à votre problème ou panne, le mieux est de contacter directement le service client.
Aisbert
Je ne reçois pas les SMS d'authentification
Sousou4536335
Messagerie désactive depuis 3 semaine chez Lebara! Impossible de me laisser un message. 10 appels 10 fois on va vous arrangé ça et totale nada. Sms qui arrive 72h après etc.... A fuir Lebara
pablo
40300 peyrehorade. internet fonctionne de temps en temps lebara est minable
Ramalho
42450 il faut laisser tomber cette opérateur c’est le seul moyen de les faire voir q’ils on fait une grosse baisse d’avoir migrer s’il n’arrive pas à régler les problèmes Dupuis à nuit des temps je trouve ça grave dès nous jours on no parle de 5G alors que la 4g est là 3 g n’est pas opérationnel part tout tout ça pour nous faire changer de téléphone régulaient c’est inadmissible à mon sens c’est dû raquette tout simplement un conseil laisse tomber change d’opérateur tout en gardant le même numéro
Ramalho licinio
Bonjour j’avais le même problème auparavant j’ai du laisser tomber cette opérateur car je supportais plus les pannes à répétition sms internet sms code de code confirmation en ligne n’arrive jamais c’est inadmissible j’avais l’impression de retourner 20 ans à n’ariere je me suis barré c’était le top avant qu’il change de réseau c’était plus le cas avec la même migration
Ramalho
42450
Ramalho
42450
Momo
08200 sedan Probleme de 4g pffff reseau de m...
Guerra
19210 Lubersac. A FUIR!!! Comme tout le monde depuis le changement de reseau pas de code validation alors pas des achats en ligne et pas possible d'acceder au compte bancaire. Service client inutile avec des reponses ridicules.
PHILIPPE
06 bonsoir, et bien voilà depuis qu'ils ont changé de réseau. Je vis sur mes réserves. Plus moyen de m'alimenter et je suis au bout. Vraiment une honte ! je ne peux pas faire mes commandes car en fait on ne peut pas avec cet opérateur avoir les codes bancaires. C'est scandaleux car je vois que nous sommes nombreux à nous être fait avoir. Je pense qu'il espère pas ce faire une clientele de cette façon ? Moi je vais porter plainte. Car handicapé, je suis seul et je ne vis que grâce à internet.
Virginie
63700 st Eloy Les Mines Bonjour que des merdes depuis le changement de réseau premièrement mon numéro qui a été validée n'est pas le même j'ai des problèmes pour avoir l'accès à mon compte bancaire les SMS de mon compte bancaire des problèmes de réseau le tout quand j'appelle mon compte nickel on me dit que c'est donc le bar à quand j'appelle le bras ils me disent que cela fait un moment qu'il y a des soucis avec les banques cela fait plus de 2 mois en gros que je suis embêté mon ancien forfait a été quand même retiré pendant 2 mois ou je n'ai eu accès à aucun internet numéro de téléphone enfin rien et là on me balade encore d'une en me disant que ceci vient de ma banque quand je rappelle ma banque on me dit que cet aprèm de le bar à je rappelle le bar à pour la 1e fois et là ils me disent qu'ils sont au courant qu'il n'y a pas qu'il n'y a pas que moi comment doit-on faire
Momo
Pour le problème des SMS des banques ou pour confirmer une inscription lebara c est pipo sur pipo j ai essayé avec un autre a Opérateur sa marche.65087
Riko
La 4g c'est de pire en pire je ne capte jamais
Chelli
Ils devraient avoir honte ce réseau de merde mon dieu ça devrait plus exister c nullll ça fou la haine
Lisa
57070 je recois plus les appel et ni les sms
Gabriel
Concernant la non-réception des SMS bancaires, Lebara n'y est probablement pour rien. La loi Européenne a changée. Dorénavant, plus de SMS, il faut passer soit par SecurPass soit par le boîtier électronique qui fournit les codes.
Momo
59 Lille .
Exaspérée
76200 Dieppe C est une plaisanterie ! Lebara nous bloqué l'accès aux banques et SMS 3d secure et ne trouve rien a dire de plus que.... On connaît ce problème depuis longtemps on fait notre possible ?!?! Et bien moi mon possible c est de dire bye bye a Lebara et de dire à un maximum de monde de ne SURTOUT pas aller chez eux!!!! A bon entendeur !!!
Raudi
Salut tout le monde pour la 20ème fois hier j'ai eu le service client lebara toujours la même chonsone problème de sms 3d secure du coup j'ai carrément changé de numéro de téléphone psk la franchement c'est abuser pas moyen d'accéder à son compte j'espère avec sfr y'aura pas de problème cette fois ci
Tayeb
59300 Valenciennes(59880saint Saulve )7eme message ici depuis 2 mois toujours pareil sms bancaires compte inaccessible je suis bloqué bientot comme un clochard j’ai du demander à mon père sa carte pour renouveler l’abonnement Lebara car pas de sms bancaire j’ai essayé de changer d’opérateur pareil pas de sms pour valider paiement je vis vraiment consulter les chaînes télévisé j’ai envoyé toutes mes preuves au service des fraudes info .gouv il y a 2 semaines sans nouvelles bon courage ceux qui sont dans mon cas