Informez les autres de vos problèmes avec Lebara Mobile: Ecrire un commentaire
Lebara Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2001 à Londres. Il vise un marché international en proposant à sa clientèle des tarifs plus attractifs que ceux des opérateurs historiques.
Lebara Mobile propose deux offres différente pour accéder à leur réseau. D’une part, une carte SIM rechargeable pour bénéficier de ses tarifs à l'international et, d'autre part, un de ses forfaits mobile prépayés. Il existe 4 gammes de forfaits Lebara Mobile:
Le groupe est implanté en Europe, en Australie et en Arabie saoudite. Le réseau utilisé en France pour servir ses abonnés est celui de Bouygues Telecom. Pour la petite histoire, Lebara doit son nom à ses 3 co-fondateurs qui ont réuni les premières syllabes de leur nom ("Le" pour Leon, "Ba" pour Baskaran, "Ra" pour Ratheesan).
Lors de son lancement, Lebara Mobile propose une facturation à la minute avec un coût de connexion à chaque appel émis, puis dès 2014 il offre des forfaits prépayés et dans certains pays la possibilité de passer des appels illimités entre deux lignes Lebara. De nos jours, Lebara compte 5 millions de clients et 1000 salariés dans le monde.
Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau Lebara Mobile, la seule manière de vérifier le statut de l’incident est de contacter directement le service client. Pour cela, vous avez le choix entre le tchat en direct, par téléphone au 2323 depuis une carte SIM Lebara ou au 08 11 29 23 23 depuis un fixe, ou par courrier postal à l’adresse suivante: Lebara - 78 rue Championnet - 75018 Paris - FRANCE.
Pour tenter de régler un problème ou une panne, vous avez également accès à la page suivante du site de Lebara Mobile. Il s’agit de la page d’aide en ligne que vous pouvez consulter à tout moment. Evidemment, si vous ne trouvez pas la solution à votre problème ou panne, le mieux est de contacter directement le service client.
Etoile
Bjr tt le monde,j’ai changé d’opérateur car à ce rythme là on n’est pas rendu j vous le dis!Il paraît pas avant janvier c’est des malades!!!En plus,lebara fait sa pub à la tv lol Je revis depuis mon changement d’opérateur,j’ai du réseau,je reçois les sms etc…un conseil,laissez tomber lebara,c’est des incapables!Bonne continuation Île-de-France
Violet
Limoges
Violet
Bonjour ne reçoit aucun code pour se connecter banque ou autre comment fait t on merci
Gidel
49510 Beaupréau Comme la plus part des commentaires que je lit je ne suis pas le seul à ne pas recevoir Sms sécurisée banque achat sur internet ext..je les contacter plusieurs fois Ils m'ont dit cette semaine a ce jour toujours rien pas possibilité faire les courses en ligne pour mon fils ni pour Noël ainsi pour ma banque aucun SMS dès incapable je leur ai bien dit si le problème est pas résolu je change d opérateur on fait s engage pas dans une migration tout sa pour réseau Orange faut penser au conséquence surtout sa commence déjà à faire un moment sa bouge pas a part dire une équipe technique travail dessus mon c*** jvous jure si c et pas débloqué fin semaine je vous fais coulée .PUB MENSONGÈRE VOTRE FORFAIT JE LE RECHARGE PAS CE MOIS CI VOUS LE FOUTEE OU JE PENSE!!!!
Casimir 69
60320 Béthisy st Pierre. Depuis la migration, plus de 4G. Que dire du réseau téléphonique ? MERDIQUE !!!!!!!!!!!! La honte, la honte, la honte. Vous prenez clairement vos clients pour des cons. Beaucoup de gestes commerciaux et des excuses publiques sont à envisager pour cet accident industriel.
BENdou BANDOu jean Maurice
Depuis la migration (nouvelle carte sim ) plus aucun SMS de ma banque je ne peu donc guère accéder à mon compte bancaire avec l'application ,ni faire d'achat sur internet.J'HABITE A COTE DE PERPIGNAN 66310 VILLAGE ESTAGEL
Charlotte
Depuis la migration, comme beaucoup d entre vous, je ne reçoit aucun SMS sécurisé ni par ailleurs les SMS de mes amis... J invite donc chacun d entre vous à passer chez lycamobile. En effet il offre le même tarif que Lebara. Boycotter cet opérateur qui vous raccroche au nez, vous traite de menteur ou encore mieux ne comprenne pas ce que vous leur dites.
Alex6
Depuis la migration il n'est plus possible de faire des achat en ligne plus de réception de code authentification... Des clowns j'ai honte d'être chez eux..
Dim
Pas de réception de SMS de numéros courts (banques, services type SNCF, CAF, ...) depuis le passage de Lebara chez Orange. 57000 Metz
Mohamed
Même problème, je ne reçois plus les SMS de ma banque ni d'aucun autre service, si dans une semaine, le problème n'est pas réglé, je me change d'opérateur pour mes deux lignes Lebara. C'est décevant.
Alexis
Impossible de recevoir les SMS de ma banque. Veuillez régler le problème dans les plus brefs délais. 75010 Paris
vraiment décevant, d'être pénalisé à ce point: on ne peut consulter son compte, on ne peut faire d'achat en ligne mais bougez vous quoi on en a marre. C'est abusé franchement surtout maintenant que tous s fait par téléphone
78250
jenaimarre
C'est grave ptn Je reçois jamais les codes de comfirmation twitter, snap, insta, paypal et autre c'est quoi le bail ? réparez ça vite psk là c'est grave
Lacondetamere
Je crois que vous lebara vous avez serré pour de bon..... j'ai envie de prendre ma puce et la bruler...vous êtes des chiens de la casse...rien marche...on vous appelle..vous faites les COTOREP..vous comprenez rien bandes de bledars.... déposer le bilan ou liquidation judiciaire..car là vous partez en couille grave... déjà qu'on a un gouvernement de merde..si en plus les opérateurs téléphoniques sont incompétent on va à la catastrophe...jettez vous dans la Seine...et sans gilets de sauvetage..
Rachidy
Je ne reçois plus SMS qui sont utiles pour mon achat et virement .... Toulouse.
Client insatisfait
Plus de réseau depuis ce matin, je ne comprends pas ce qu'il se passe, et toujours pas de réponse de la part de Lebara. Cela commence à faire beaucoup là, moi qui travail avec mon portable.
ani
Allez vous réparer ces problèmes techniques de sms au risque de voir de nombreux clients dont moi quitter lebara ? ca perdure depuis le jour de la migration
Peter
Depuis la migration ,je ne reçois plus de SMS!!! Lebara=NON PROFESSIONNELLES Le Mans
Mehdi
Ok, aujourd'hui je viens d'apprendre que j'ai raté une proposition de stage qui intéressait car je n'ai reçu aucun SMS sur mon téléphone alors qu'il a été envoyé afin de me proposer un entretien !!!!!! Après 5 ans d'utilisation de ma puce Lebara, je change d'opérateur !!!!!!!!!! Migration de merde ! le service client ne me répond jamais, ni par tél ni par mail ni sur le chat du site !! Bye bye Lebara ! Bon débarras !
SOSSMS
Je ne reçois plus de messages de ma banque lors d'achats en ligne depuis la migration. Pas de résolution du problème qui dure depuis plus d'un mois. Je pars à l'étranger bientôt et je dois recevoir une nouvelle carte de crédit qu'il m'est impossible de commander dû a ce problème. C'est vraiment désolant et agaçant venant d'une compagnie internationale.