Informez les autres de vos problèmes avec Lebara Mobile: Ecrire un commentaire
Lebara Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2001 à Londres. Il vise un marché international en proposant à sa clientèle des tarifs plus attractifs que ceux des opérateurs historiques.
Lebara Mobile propose deux offres différente pour accéder à leur réseau. D’une part, une carte SIM rechargeable pour bénéficier de ses tarifs à l'international et, d'autre part, un de ses forfaits mobile prépayés. Il existe 4 gammes de forfaits Lebara Mobile:
Le groupe est implanté en Europe, en Australie et en Arabie saoudite. Le réseau utilisé en France pour servir ses abonnés est celui de Bouygues Telecom. Pour la petite histoire, Lebara doit son nom à ses 3 co-fondateurs qui ont réuni les premières syllabes de leur nom ("Le" pour Leon, "Ba" pour Baskaran, "Ra" pour Ratheesan).
Lors de son lancement, Lebara Mobile propose une facturation à la minute avec un coût de connexion à chaque appel émis, puis dès 2014 il offre des forfaits prépayés et dans certains pays la possibilité de passer des appels illimités entre deux lignes Lebara. De nos jours, Lebara compte 5 millions de clients et 1000 salariés dans le monde.
Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau Lebara Mobile, la seule manière de vérifier le statut de l’incident est de contacter directement le service client. Pour cela, vous avez le choix entre le tchat en direct, par téléphone au 2323 depuis une carte SIM Lebara ou au 08 11 29 23 23 depuis un fixe, ou par courrier postal à l’adresse suivante: Lebara - 78 rue Championnet - 75018 Paris - FRANCE.
Pour tenter de régler un problème ou une panne, vous avez également accès à la page suivante du site de Lebara Mobile. Il s’agit de la page d’aide en ligne que vous pouvez consulter à tout moment. Evidemment, si vous ne trouvez pas la solution à votre problème ou panne, le mieux est de contacter directement le service client.
Black
Je vois tout les commentaires et il n’y a que des mauvaises avis et je suis d’accord car depuis la nouvelle migration les sms ne fonctionne plus et la 4g (LTE qui est lent) ne fonctionne même pas bien , pour les comptes en banque changer d’opérateur je vous conseille lebara est une belle merde maintenant .
Philippe Guilloux
92110 Clichy Depuis une semaine, impossible de payer en ligne... sans aucune alerte de leur part ... Je change d'opérateur.
Gregory
Je ne reçois pas les SMS de la banque pour le paiement en ligne aucun délai de résolution.le service technique doit se bouger ! 63600
Antoine
3 semaines que je ne reçois plus les sms sécurisé pour pouvoir payer en ligne, et quand on arrive à avoir le service client c'est pour s'entendre dire que les"techniciens"sont sur le problème, je déconseille de vous abonner chez eux .84200
Coco
Connexion 4g impossible, pas d'accès internet du tout d'ailleurs....ça devient pénible ce réseau.
erreur
Je ne reçois pas de sms confirmation paiement en ligne
user
Je ne reçois pas de sms de service, en l'occurence de microsoft
bertrand
je ne reçois pas les SMS depuis ce matin j'aimerais savoir quel est vraiment le problème ou il faut que je change d'operateur
fred
reçois pas sms de confirmation de ma banque depuis un mois. après deux appel service client rien à changer. les nerfs
Ali
Après un ultime appel au service client qui joue au con, J'invite tout le monde a signaler le problème sur signal.conso.gouv.fr
Couz
Impossible de valider mon secur pass avec ma banque SMS non reçu je prend le Rio et je me barre de la
Ali
Problème réception des codes bancaire et tout les numéros spéciaux Aucune réponse ni délai de résolution du problème apportée par Lebara qui ne savent dire que il faut patienter chose que je fais depuis plusieurs mois Mon avis est qu'ils n'ont pas la solution et qu'ils gagnent du temps comme ils peuvent pour retenir les clients
Ana
Non mais là ça dépasse grave les limites!!!! Pas d’Appel pas de sms, service client marocain lol qui sait absolument ni rien faire ni rien dire!!!! Je propose #jequittelebara, ils vont faire la faillite plus vite
Msadek
42000 Saint Étienne Je ne reçoit plus les messages de code pour paiement internet
DA
Lebara est un drame depuis la migration de fin septembre. Les codes de vérification SMS de la banque ne sont plus reçus. Contacter Lebara provoque encore plus de frustration. Les techniciens s'en occupent ! Déjà 3 mois !! Aucune compensation pour le moment, probablement pas avant que le problème ne soit résolu. Vous êtes retenu depuis trois mois. J'en ai fini. Plus de Lebara pour moi, je vais au Lycamobile 24800
Roaa
Je ne reçois aucun sms de validation d'amazon
Fanfan
89700tonnerre Depuis la migration les sms et la messagerie ne marchent plus on ne peut plus me laisser de message si on m'appelle honte a cet opérateur pour vous harceler de faire la migration ils sont là mais pour réparer plus personne je vais vite quitter cet opérateur
Billylo
Recharge bien credité mais ne peut plus utilisé les services internet a cause de la migration, j'ai payé pour rien (escroquerie). Adieu Lebara, je pense que c'est la fin de ce fournisseur d'accès, je quitte le navire !!!
Virginie
J'ai oublié de dire dans mon précédent commentaire que depuis la migration du mou de septembre mon internet fonctionne très très mal, je galère, ils se foutent de nous car quand ont les appel ils nous font croire t que ça va allé, ça va s'arranger.... et bien non ce n'est pas vrai, Boycotter Lebara mobile !!!!!!
Virginie
J'ai oublié de dire dans mon précédent commentaire que depuis la migration du mou de septembre mon internet fonctionne très très mal, je galère, ils se foutent de nous car quand ont les appel ils nous font croire t que ça va allé, ça va s'arranger.... et bien non ce n'est pas vrai, Boycotter Lebara mobile !!!!!!