Tous les rapports de Lebara Mobile des dernières 24 heures

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Commentaires sur Lebara Mobile

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Naleme Avatar

Naleme
Bonsoir ,en 4 mois, j'ai pu consulter..2 fois mon répondeur... Mes correspondants n'y ont dans la majorité du temps pas accès,et qd ils l'ont,c'est moi qui ne peux consulter mes messages(encore pire,vu que les personnes pensent que je reçois leurs messages vocaux !). J'ai également pris une carte SIM pour ma fille avec demande de portabilité ;résultat =la portabilité n'a jamais été effectuée et l'ancien opérateur n'a pas résilié mon abonnement.Impossible de contacter le service client("orange vous informe que le numéro n'est pas attribué"..)ainsi que son répondeur(=idem que le mien"orange vous informe..blablabla).Envoi de 3 courriels pour signaler ces problèmes,je n'ai aucune réponse !!! Donc, Lebara, c'est bien de la merde(palme du PIRE opérateur que j'ai eu, et c'est pas peu dire !!).Qd je pense qu'on paye un abonnement téléphonique sans avoir de répondeur,c'est vraiment un comble en 2022 !Arnaque totale .(22160 Saint-Servais) Donc Ciao, changement d'opérateur dès que possible pour toute la famille .

il y a 6 jours
Hamdani Avatar

Hamdani
Bonjour à tous. Portabilité prévue samedi dernier à 15h00, plus rien depuis : j'ai appelé le service client hier et ils m'ont dit que c'était un problème technique et qu'ils ne savaient pas quand ce sera réglé. Du coup plus de téléphone, obligé de prendre le tél de ma fille. C'est clairement inadmissible.

il y a 1 semaine
Walter Avatar

Walter
Portabilité prévue hier a 15heures. Rien ne fonctionne. Plus de téléphone et plus d'internet depuis hier samedi. Malgré plusieurs relances aucune solution proposée à part patienter.

il y a 1 semaine
HERBIET  Avatar

HERBIET
Plus de téléphone et plus d'internet depuis hier samedi. Malgré plusieurs relances aucune solution proposée. Pas de portabilité etc...C'est inadmissible !

il y a 1 semaine
Elise Avatar

Elise
Imposssible d accéder à la messagerie Ni pour consulter et impossible aux appelants de laisser un message 03310 durdat larequille

il y a 2 semaines
MATBOUT Avatar

MATBOUT
Je suis à Alès et j'ai payé en ligne 5€ pour la connexion mais il n yavait rien du tout.Non seulement l'internet est cher mais ça ne fonctionne pas du tout.

il y a 4 semaines
Zapping  Avatar

Zapping
Bonjour il est 1h14 du matin le 14 octobre 2022 et je vien de constater une panne plut de 4g . 3g ou signal orange je vais demander des dommage et intérêt. 86000 poitiers

il y a 1 mois
Jegham ihab Avatar

Jegham ihab
Ma carte Sim m’affiche sur mon téléphone aucun service alors que je venais tout juste de payer mon nouveau forfait il y a seulement deux jours. Trouver moi une solution s’il vous plaît sinon je demanderais un remboursement et je changerais d’opérateur. Cordialement.

il y a 1 mois
Rachdi Avatar

Rachdi
31200 Toulouse J’ai voyagé à l’étranger y a 10 jours, je suis rentré aujourd’hui, et là pas de réseau sur ma carte SIM !!! Quand j’appelle un numéro ça me met non enregistré sur le réseau !! De l’aide s’il vous plaît

il y a 2 mois
speybrouck Avatar

speybrouck
Bonjour, sa fait plusieurs moi je ne reçois pas les sms, je voudrais savoir quand cela serais rétabli , on paye un forfait pourquoi si on est restreint 62110 hénin-Beaumont

il y a 3 mois
Francois  Avatar

Francois
75016 Bonjour sur toutes les pages de mon compte mylebara j'ai le message "Désolés, vous ne pouvez pas ajouter d'autre numéro à ce compte MyLebara." Pas moyen de recharger par le site web. J'y arrive pour la voix par le 2323. Par contre je n'y arrive pas pour les datas. J'ai choisi Lebara pour pouvoir tout faire par internet et avoir des datas. Très déçu en tout cas a la date du 06/08/2022.

il y a 3 mois
client lebara Avatar

client lebara
lebara c'est vraiment une escroquerie car payé un forfait régulièrement et toujours tombé sur une panne c'est plus qu'inadmissible en ce moment je ne reçoit pas les sms alors que pour les envoyer il n'y à pas de problème je peux aussi recevoir les appels mais je ne reçoit plus les sms depuis plus d'une semaine c'est inadmissible vraiment !! la migration chez orange ne leur réussi pas du tout et je pense que je vais changer d'opérateur cette fois

il y a 3 mois
Thibaud  Avatar

Thibaud
85350 ile d’yeu Depuis plusieurs jours, je ne reçois plus les SMS ni accusés de réception. Cela devient problématique.

il y a 4 mois
CIVET Jean-Jacques  Avatar

CIVET Jean-Jacques
56140 REMINIAC Impossible de recevoir des sms depuis la portabilité de mon Numéro le 05/07/2022. Ça commence à devenir long . D'Après Lebara c'est un problème de Réseau (Orange). le 20/07/2022

il y a 4 mois
Fredo Avatar

Fredo
Impossible de recevoir les SMS depuis maintenant 7 jours franchement je fini le mois chez eux et je fuit le plus rapidement possible 62400 bethune

il y a 4 mois
Joe Avatar

Joe
Alban 81250 Lebara voix impossible Appels impossibles Sms ok 1 fois sur 2 Internet idem La voix cest tous les jours en panne Plein le luc des escrocs francais Nous sommes les cobayes mais on vous emmerde. Cdlt

il y a 4 mois
Christophe  Avatar

Christophe
Bonjour depuis 12h00 impossible de recevoir les sms c'est vraiment embêtant. Surtout si c'est des SMS important.

il y a 4 mois
Chanel Avatar

Chanel
69100 Villeurbanne, commune de Lyon, impossible de recevoir des SMS depuis 13 juillet, et toujours pareil pour aujourd'hui.

il y a 4 mois
LOPEZ Avatar

LOPEZ
Panne lundi 04/07/22 en région de Bruxelles

il y a 4 mois
Yamine  Avatar

Yamine
Avignon 84000 pour moi s'en est trop je change d'opérateur des aujourd'hui

il y a 4 mois

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A propos de Lebara Mobile

Lebara Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2001 à Londres. Il vise un marché international en proposant à sa clientèle des tarifs plus attractifs que ceux des opérateurs historiques. Lebara Mobile propose deux offres différente pour accéder à leur réseau. D’une part, une carte SIM rechargeable pour bénéficier de ses tarifs à l'international et, d'autre part, un de ses forfaits mobile prépayés. Il existe 4 gammes de forfaits Lebara Mobile:

  • Les forfaits internet dont les tarifs varient entre 4,99€/mois et 19,99€/mois. Ils sont valables 30 jours.
  • Deux forfaits nationaux : l'Illimité Medium (14,99€/mois) ou l'Illimité Large (24,99€/mois). Ils incluent les appels et les SMS illimités en France métropolitaine. Le forfait Illimité Medium comprend 2Go de data, contre 4Go pour l'Illimité Large. Ces forfaits sont valables 30 jours.
  • Les forfaits internationaux : constitués par zone géographique (Afrique, Amérique Latine...) ou par pays (Philippines, Mali, Cameroun...). Certains sont valables 14 jours, d'autres 30 jours.
  • Les forfaits tout-en-un, compris entre 9,99€/mois et 19,99€/mois, incluent une durée de communication allant de 200 à 500 minutes et entre 200Mo et 1Go de data. Tous comprennent les appels vers plus de 40 destinations à l'international et sont valables 30 jours.

Disponibilités régionales

Le groupe est implanté en Europe, en Australie et en Arabie saoudite. Le réseau utilisé en France pour servir ses abonnés est celui de Bouygues Telecom. Pour la petite histoire, Lebara doit son nom à ses 3 co-fondateurs qui ont réuni les premières syllabes de leur nom ("Le" pour Leon, "Ba" pour Baskaran, "Ra" pour Ratheesan).
Lors de son lancement, Lebara Mobile propose une facturation à la minute avec un coût de connexion à chaque appel émis, puis dès 2014 il offre des forfaits prépayés et dans certains pays la possibilité de passer des appels illimités entre deux lignes Lebara. De nos jours, Lebara compte 5 millions de clients et 1000 salariés dans le monde.

Problèmes/pannes de réseau

Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau Lebara Mobile, la seule manière de vérifier le statut de l’incident est de contacter directement le service client. Pour cela, vous avez le choix entre le tchat en direct, par téléphone au 2323 depuis une carte SIM Lebara ou au 08 11 29 23 23 depuis un fixe, ou par courrier postal à l’adresse suivante: Lebara - 78 rue Championnet - 75018 Paris - FRANCE.

Dépannage, assistance

Pour tenter de régler un problème ou une panne, vous avez également accès à la page suivante du site de Lebara Mobile. Il s’agit de la page d’aide en ligne que vous pouvez consulter à tout moment. Evidemment, si vous ne trouvez pas la solution à votre problème ou panne, le mieux est de contacter directement le service client.

Historique des pannes

Pannes signalées le 27.11.2022:
Il y a eu un total de 2 pannes à Lebara Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Marseille
Pannes signalées le 26.11.2022:
Il y a eu un total de 1 pannes à Lebara Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris
Pannes signalées le 24.11.2022:
Il y a eu un total de 8 pannes à Lebara Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris
Pannes signalées le 23.11.2022:
Il y a eu un total de 7 pannes à Lebara Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, Frankfurt am Main
Pannes signalées le 22.11.2022:
Il y a eu un total de 4 pannes à Lebara Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, London