Informez les autres de vos problèmes avec Lebara Mobile: Ecrire un commentaire
Lebara Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2001 à Londres. Il vise un marché international en proposant à sa clientèle des tarifs plus attractifs que ceux des opérateurs historiques.
Lebara Mobile propose deux offres différente pour accéder à leur réseau. D’une part, une carte SIM rechargeable pour bénéficier de ses tarifs à l'international et, d'autre part, un de ses forfaits mobile prépayés. Il existe 4 gammes de forfaits Lebara Mobile:
Le groupe est implanté en Europe, en Australie et en Arabie saoudite. Le réseau utilisé en France pour servir ses abonnés est celui de Bouygues Telecom. Pour la petite histoire, Lebara doit son nom à ses 3 co-fondateurs qui ont réuni les premières syllabes de leur nom ("Le" pour Leon, "Ba" pour Baskaran, "Ra" pour Ratheesan).
Lors de son lancement, Lebara Mobile propose une facturation à la minute avec un coût de connexion à chaque appel émis, puis dès 2014 il offre des forfaits prépayés et dans certains pays la possibilité de passer des appels illimités entre deux lignes Lebara. De nos jours, Lebara compte 5 millions de clients et 1000 salariés dans le monde.
Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau Lebara Mobile, la seule manière de vérifier le statut de l’incident est de contacter directement le service client. Pour cela, vous avez le choix entre le tchat en direct, par téléphone au 2323 depuis une carte SIM Lebara ou au 08 11 29 23 23 depuis un fixe, ou par courrier postal à l’adresse suivante: Lebara - 78 rue Championnet - 75018 Paris - FRANCE.
Pour tenter de régler un problème ou une panne, vous avez également accès à la page suivante du site de Lebara Mobile. Il s’agit de la page d’aide en ligne que vous pouvez consulter à tout moment. Evidemment, si vous ne trouvez pas la solution à votre problème ou panne, le mieux est de contacter directement le service client.
Nacera il y a 5 jours
je suis de cannes depuis le 2mars pas de réception de message la trop c'est trop il se moque vraiment du monde il y a aucune amélioration et quand ont les appels c'est toujours le même problème ont va remonter le dossier pour trouver le problème mais c'est toujours la même chose en faite je crois qu'ils veulent perdre tt le client si ils continuent comme sa il vont disparaitre du marché c'est pas normal de rester au temps de temps comme sa et aucun geste commercial.
sven il y a 1 semaine
Pas de réception de SMS depuis le 2 mars sur ma ligne. Les lignes de mes frères et soeurs fonctionnent parfaitement. Pays de Gex 01210 - 01710 - 01280 - 01630 etc.
Najet il y a 1 semaine
Cannes ils se foute de la gueule du monde sa fais 2semaine que la réception de SMS ne fonctionne pas et il nous prévienne même pas pour nous informer et quand ont les appels il nous dise allumer et éteignez votre tel il se foute de la gueule du monde vive lebara
Carrere il y a 1 semaine
Bonjour voilà plus de réseau ma carte sim ne s'affiche plut se moque de moi Angoulême
Hakim il y a 1 semaine
Cannes sa fais 2 semaine que je peu pas recevoir de message il se foute de la gueule du monde ils vont nous laisser combien de temps encore comme sa, sa les amuse bien de mètre les gens dans les problèmes.
Lydia il y a 2 semaines
Bonjour je suis du 93 en IDF, plus de réseau depuis+ 2h...
Nadia il y a 2 semaines
c'est vraiment se foutre de la gueule du monde sa fais plus de 1semaine que je peu pas recevoir de messages et me pose problème pour mon travail vous allez réagir quand à remédier à se problème. cannes
Mounira il y a 2 semaines
sa va durer combien de temps encore ??????
Momo il y a 2 semaines
Cela ne va jamais s’arrêter sérieusement ????? Remettez-vous en question
Tom il y a 2 semaines
C’est incroyable LEBARA mais là vraiment ça fait plus d’une semaine c’est que moi dans le sud ou y’a d’autre personne je deviens fouuuu
jacky il y a 2 semaines
Je suis à Lille, la connexion passe par la Belgique. Pas de vod françaises style SFR TV. L'antenne de Lille ne fonctionne plus.
Ben il y a 2 semaines
Aucun réseau depuis cette nuit
Antho il y a 3 semaines
Pas de réseau, pas de connection internet… c’est comme ça depuis plusieurs jours et rien? Pas de communication comme d’hab. ne parlons même pas de geste commercial parce qu’au contraire les prix augmentent. Vraiment les pires ça bouge pas. 95
Dede il y a 3 semaines
Donc c'est bien ça De 18h30 a 23h grosse restriction de la ligne Ma main à couper que c volontaire car Emmanuel Macron avais dit que ça pourrais être le cas pour certain opérateur Une honte si Lebara ne nous donne même pas les informations
Mimi il y a 3 semaines
4h depuis mon dernièr message ça ne fonctionne toujours pas
Dgey il y a 3 semaines
La connexion internet ne marche pas. On est à 2023, téléchargement 2ko/10mn. Ville : Roanne
Dede il y a 3 semaines
Ça fait plus de 2h maintenant et toujours une Co de fdp Je vais péter mon crâne je peux rien
Franck il y a 3 semaines
Débit 4 G nul. Comme Lebara. 13012 Marseille
Franck il y a 3 semaines
Débit 4 G nul.
Mimi il y a 3 semaines
Vous vous foutez pas un peux de nous sérieusement ?hier pas d'internet avant 22 h et aujourd'hui rebelote Aucun message pour nous prévenir de quoi que se sois Je dépend entièrement d'internet mobile Heureusement je me casse chez free