Tous les rapports de Free Mobile des dernières 24 heures
Les problèmes communs sont:
| Téléphone portable 35% |
| Internet 26% |
| Téléphone 26% |
| réseau 9% |
| SMS 3% |
Villes touchées:
Commentaires sur Free Mobile
Informez les autres de vos problèmes:A propos de Free Mobile
La société a été créée le 24 juillet 2007. Après un premier rejet en 2007, sa candidature à une licence de téléphonie mobile a été retenue par l'autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) le 17 décembre 2009. Le 22 septembre 2011, la société Free Fréquences remporte une licence 4G d'une largeur de 20 MHz duplex dans la bande des 2,6 GHz en France métropolitaine pour 271 millions d'euros. Il a ensuite été annoncé, le 22 décembre 2011, que l'offre de Free Fréquences pour la deuxième partie des enchères 4G n'avait pas été retenue, mais Free disposera toutefois d'un droit d'itinérance dans cette bande de fréquence. Free mobile s'appuie sur l'accord d'itinérance nationale signé avec Orange pour assurer le bon fonctionnement de son réseau mobile.
Disponibilités régionales
Dans un rapport Arcep publié le 30 novembre 2012, la couverture 3G propriétaire (c'est-à-dire sans recours à l'itinérance d'Orange) était mesurée à 37,3 % de la population métropolitaine soit 13 % de la surface du territoire, le tout constaté au 1er juillet 2012. Le 12 janvier 2015, soit cinq ans après l'autorisation accordée à Free Mobile pour l'utilisation des fréquences, l'Arcep demande au nouvel opérateur de réseau de justifier de sa couverture à 75 % ou plus (hors itinérance Orange) et procède aux vérifications nécessaires de celle-ci. Les mesures effectuées du 29 janvier au 2 mars 2015 donnent une couverture de 78 %. Au 1er juin 2016, Free Mobile dispose de 7 790 autorisations de l'ANFR, pour 6 666 antennes 3G actives.
Problèmes/pannes de réseau
Si vous constatez des problèmes ou pannes sur le réseau, il est d’abord nécessaire de vérifier l’état du réseau. Deux cas de figure peuvent se présenter : le service est théoriquement disponible mais votre mobile n’a pas de réseau, ou bien, le service Free n’est pas disponible. Si vous êtes dans le cas où Free couvre correctement la zone où vous êtes situé, il peut être utile de paramétrer votre téléphone mobile en sélection automatique du réseau et de le redémarrer. Le problème peut alors provenir soit d’une panne sur le réseau national de Free ou bien de votre appareil mobile. Si vous êtes dans le cas où le service Free n’est pas disponible, cela signifie que le réseau de Free Mobile ne couvre pas la zone, celui-ci étant encore en cours de déploiement. La seule solution possible sera alors de se déplacer dans des zones où le réseau mobile Free est déployé.
Dépannage, assistance
Deux possibilités peuvent alors se présenter : le service est théoriquement disponible mais votre mobile n’a pas de réseau, ou bien le service Free est indisponible. Si Free couvre correctement la zone où vous êtes situé, il peut être utile de redémarrer votre mobile. Si Free n’est pas disponible, cela signifie que le réseau Free Mobile ne couvre pas la zone, celui-ci étant encore en cours de déploiement. La seule solution possible sera alors de se déplacer dans des zones où le réseau mobile Free est déployé. Vous pouvez appeler le service client Free au +33 1 78 56 95 60 pour obtenir des informations plus détaillées.
Rapports en direct
@YarieFontaine @freemobile pire réseau de France! Ça fais trois jour que je vous appelle pour une résiliation, vous refuser de déc… https://t.co/gVHxXdGFa0
03.07.2020 23:54:37 Uhr
@LupoNeru @redoutable4D @numerique_corse @freemobile 🤔Si Dieu s'appelle Free Mobile Orange Bouygues SFR, alors Oui c'est lui… https://t.co/3gpoEQyz1K
03.07.2020 21:14:37 Uhr
@cteOcean @freemobile Comment ça se passe les 195€ prélevés de hors forfait pr un appel qui n’a ni été passé ni reçu !? Qui m… https://t.co/zD3usQf9if
03.07.2020 21:08:22 Uhr
@Captain936 RT @Hell_DiVi: @Freebox @freemobile bonsoir c'est de + en + insupportable les problèmes de débit la journée. 4h du matin j'ai du 180mega en…
03.07.2020 21:04:04 Uhr
@Chnours2056 @freemobile la commande date quand même du 20 mai. @Xavier75 qu'en pensez-vous ?
03.07.2020 20:03:24 Uhr
@Chnours2056 Et malgré les demandes d'assistance @freemobile (ou vous me dites de ne plus vous relancer) toujours pas de nouvell… https://t.co/EXd0NGabpM
03.07.2020 20:02:30 Uhr
@Fili_chou RT @Hell_DiVi: @Freebox @freemobile bonsoir c'est de + en + insupportable les problèmes de débit la journée. 4h du matin j'ai du 180mega en…
03.07.2020 20:02:28 Uhr
@CuberToy @Azertoff @free @freemobile Oh vous être trop bon monsieur Toff.
03.07.2020 18:41:01 Uhr
@Azertoff @Jadden_Tschel @free @freemobile @CuberToy De ce que j'ai vu, c'est tous le Tarn ^^
03.07.2020 18:37:37 Uhr
@Jadden_Tschel @Azertoff @free @freemobile @CuberToy Pareil, depuis hier un débit abominable (et pourtant on a la libre @free) je… https://t.co/bSBulO1p6A
03.07.2020 18:36:38 Uhr
@Azertoff Comme quoi, que ça soit @free ou @freemobile (wifi ou 4g) c'est la même chose. (Et comme ça je vous montre mon joli… https://t.co/43vS24wMUp
03.07.2020 18:14:33 Uhr
@Hell_DiVi @Freebox @freemobile bonsoir c'est de + en + insupportable les problèmes de débit la journée. 4h du matin j'ai du 1… https://t.co/5DLNUWSuK8
03.07.2020 17:59:10 Uhr
@JossChvs @freemobile @Florian_DV @UPS_FR Même chose pour moi, location d'un Galaxy S10+, et pas reçu car volé apparemment du… https://t.co/cjQF5O701w
03.07.2020 17:55:52 Uhr
@pauldfrge J'ai un abonnement @freemobile à 2€ pour que mon fils soit joignable... J'ai changé de carte bleue... Ben ouais...… https://t.co/gKEguXUktb
03.07.2020 17:33:28 Uhr
@EnderEOC @Freebox Piqure de rappel que vous me devez toujours 49€ que vous m'avez pris sans raison de façon illégale suite à… https://t.co/rgXsZRy7KM
03.07.2020 16:02:03 Uhr
@_xyos_ @free @freemobile a quand l’activation ? 😭 https://t.co/DqphGmNBG9
03.07.2020 15:28:17 Uhr
@freemobile @Florian_DV @UPS_FR Bonjour Florian, Nous avons besoin de consulter votre dossier pour vous apporter une réponse… https://t.co/1cNcDzfKsZ
03.07.2020 14:45:39 Uhr
@Florian_DV Pour commander et prendre l’argent @freemobile @UPS_FR y’a du monde en revanche pour livrer et assurer un suivi, pl… https://t.co/yOI7XGgvNC
03.07.2020 13:49:10 Uhr
@DocteurZemia Sans compter le ticket ouvert chez @freemobile, non pas pour un simple problème qui ne toucherait que ma petite per… https://t.co/SAz7YIgK3n
03.07.2020 13:14:37 Uhr
@redoutable4D @LupoNeru @numerique_corse @freemobile C'est Dieu qui diffuse le réseau ? 😇
03.07.2020 12:56:57 Uhr
@W4ReLL @momo42RNC @1u84cK @freemobile @tyr0ne_42 Faut être root, j'me disais aussi que c'était vachement avancé sans root… https://t.co/ab5LC49bau
03.07.2020 12:52:08 Uhr
@freemobile @jipe59100 Bonjour, Pour toute demande d'assistance, je vous invite à nous contacter en message privé sur notre c… https://t.co/DMfUVLdUm0
03.07.2020 12:23:55 Uhr
@jipe59100 @freemobile pourriez vous me contacter en DM s'il vous plait ? Mon ancienne carte à été désactivée et ma nouvelle carte me demande un code !
03.07.2020 12:21:46 Uhr
@1u84cK @momo42RNC @W4ReLL @freemobile @tyr0ne_42 Quoi !? 🤣
03.07.2020 12:14:13 Uhr
@mmu_man Dites @freemobile ça fait 1 semaine que ça passe plus chez moi… je demande à qui ? Faut que je répare moi-même ou quoi ? cc @Arcep
03.07.2020 12:13:21 Uhr
@lovelove0169 @micka69_ @Orange_conseil @orange @freemobile @free @REDbySFR Red SFR en ce moment il y a des offres
03.07.2020 12:02:17 Uhr
@TiinoX83 Bon, @FreeMobile s’occupe de mon cas 😊 au top 👌🏼 https://t.co/Q07QQLwQIR
03.07.2020 11:49:43 Uhr
@W4ReLL @momo42RNC @freemobile @tyr0ne_42 C'est quoi l'application ?
03.07.2020 09:37:33 Uhr
@momo42RNC @MathieuSpi @freemobile @tyr0ne_42 Heu non pas vraiment c'est quoi ces 1800 de merde qui me couvrent ??
03.07.2020 09:01:22 Uhr
@MathieuSpi @momo42RNC @freemobile @tyr0ne_42 Ça va
03.07.2020 09:00:05 Uhr