Tous les rapports de Free Mobile des dernières 24 heures

Aucun problème trouvé!

Les problèmes communs sont:

Téléphone portable 30%
Téléphone 30%
Internet 25%
réseau 15%


Villes touchées:


Commentaires sur Free Mobile

Informez les autres de vos problèmes:

A propos de Free Mobile

La société a été créée le 24 juillet 2007. Après un premier rejet en 2007, sa candidature à une licence de téléphonie mobile a été retenue par l'autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) le 17 décembre 2009. Le 22 septembre 2011, la société Free Fréquences remporte une licence 4G d'une largeur de 20 MHz duplex dans la bande des 2,6 GHz en France métropolitaine pour 271 millions d'euros. Il a ensuite été annoncé, le 22 décembre 2011, que l'offre de Free Fréquences pour la deuxième partie des enchères 4G n'avait pas été retenue, mais Free disposera toutefois d'un droit d'itinérance dans cette bande de fréquence. Free mobile s'appuie sur l'accord d'itinérance nationale signé avec Orange pour assurer le bon fonctionnement de son réseau mobile.

Disponibilités régionales

Dans un rapport Arcep publié le 30 novembre 2012, la couverture 3G propriétaire (c'est-à-dire sans recours à l'itinérance d'Orange) était mesurée à 37,3 % de la population métropolitaine soit 13 % de la surface du territoire, le tout constaté au 1er juillet 2012. Le 12 janvier 2015, soit cinq ans après l'autorisation accordée à Free Mobile pour l'utilisation des fréquences, l'Arcep demande au nouvel opérateur de réseau de justifier de sa couverture à 75 % ou plus (hors itinérance Orange) et procède aux vérifications nécessaires de celle-ci. Les mesures effectuées du 29 janvier au 2 mars 2015 donnent une couverture de 78 %. Au 1er juin 2016, Free Mobile dispose de 7 790 autorisations de l'ANFR, pour 6 666 antennes 3G actives.

Problèmes/pannes de réseau

Si vous constatez des problèmes ou pannes sur le réseau, il est d’abord nécessaire de vérifier l’état du réseau. Deux cas de figure peuvent se présenter : le service est théoriquement disponible mais votre mobile n’a pas de réseau, ou bien, le service Free n’est pas disponible. Si vous êtes dans le cas où Free couvre correctement la zone où vous êtes situé, il peut être utile de paramétrer votre téléphone mobile en sélection automatique du réseau et de le redémarrer. Le problème peut alors provenir soit d’une panne sur le réseau national de Free ou bien de votre appareil mobile. Si vous êtes dans le cas où le service Free n’est pas disponible, cela signifie que le réseau de Free Mobile ne couvre pas la zone, celui-ci étant encore en cours de déploiement. La seule solution possible sera alors de se déplacer dans des zones où le réseau mobile Free est déployé.

Dépannage, assistance

Deux possibilités peuvent alors se présenter : le service est théoriquement disponible mais votre mobile n’a pas de réseau, ou bien le service Free est indisponible. Si Free couvre correctement la zone où vous êtes situé, il peut être utile de redémarrer votre mobile. Si Free n’est pas disponible, cela signifie que le réseau Free Mobile ne couvre pas la zone, celui-ci étant encore en cours de déploiement. La seule solution possible sera alors de se déplacer dans des zones où le réseau mobile Free est déployé. Vous pouvez appeler le service client Free au +33 1 78 56 95 60 pour obtenir des informations plus détaillées.


Rapports en direct

Twitter magdou_pv

@magdou_pv @freemobile Hello Free? Problème de réseau aujourd’hui ? Mon téléphone capte bien mais impossible de passer ou rece… https://t.co/9LVNyt0Mcg

20.02.2020 11:22:42 Uhr
Twitter ZenoXFTN

@ZenoXFTN RT @MesT_29: Encore une fois ce matin FREE bug impossible de faire la maj "connexion internet impossible" @free @Freebox @freemobile @Free_…

20.02.2020 10:45:52 Uhr
Twitter hugolasticot

@hugolasticot @IMDjamMR @Sosh_fr @freemobile @Xavier75 Oui alors par contre sur la fibre y a pas débat free largement devant 😄😁😄

20.02.2020 10:42:35 Uhr
Twitter 913Srn

@913Srn RT @MesT_29: Encore une fois ce matin FREE bug impossible de faire la maj "connexion internet impossible" @free @Freebox @freemobile @Free_…

20.02.2020 10:40:02 Uhr
Twitter MesT_29

@MesT_29 Encore une fois ce matin FREE bug impossible de faire la maj "connexion internet impossible" @free @Freebox… https://t.co/xwYjw11O7j

20.02.2020 10:39:18 Uhr
Twitter kevin_pagani

@kevin_pagani @freemobile Bonjour, il y à t'il une panne en cours dans le 83? Depuis hier matin, je ne reçois aucuns appel, mes c… https://t.co/4J4nWRfWj3

20.02.2020 10:21:57 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet Bouygues : Résultat T4 2019 bénéfice en recul mais chiffre d'affaires en hausse en 2019 https://t.co/zVX610cPyu… https://t.co/Cmvn7aT7V8

20.02.2020 09:25:07 Uhr
Twitter herveb79

@herveb79 Hey @free ou @freemobile, vous attendez quoi pour mettre une antenne à la station de ski de #LaJoueDuLoup dans les… https://t.co/d3IMebKp4k

20.02.2020 08:29:43 Uhr
Twitter lenagarchi

@lenagarchi @freemobile c’est normal que votre 4g deconne de trop depuis quelques jours ?? C’est vraiment pénible .

20.02.2020 08:04:43 Uhr
Twitter vachegti

@vachegti @ArnaudR95 @freemobile Je suis en adsl, speedtest, mode modem, netflix, youtube, Twitter, persicope, chrome ... J'u… https://t.co/6uZ6he9EjJ

20.02.2020 07:04:47 Uhr
Twitter JuliaBes

@JuliaBes Bonjour @freemobile je n’ai plus aucun réseau depuis hier soir, pourquoi ? Merci bien.

20.02.2020 07:03:31 Uhr
Twitter Boyquotte

@Boyquotte @freemobile @free @UPS_FR on est en 2020 et avec une adresse complete vous trouvez pas mon domicile...et c'est a mo… https://t.co/S4OIVSGA9l

20.02.2020 06:54:19 Uhr
Twitter ArnaudR95

@ArnaudR95 @vachegti @freemobile Et la répartition par usage ça donne quoi? Car j'ai 150Go, et je les ai jamais bouffés.. faut… https://t.co/jYRgVPLKyw

20.02.2020 06:51:07 Uhr
Twitter Logeek2

@Logeek2 RT @CMHallofFame: La #PerleDuJour vous est offerte par @freemobile (via @Tinlenval) http://t.co/duLzw3waUr

19.02.2020 22:47:00 Uhr
Twitter MinzordOffi

@MinzordOffi @redoutable4D @Ari33260 @vachegti @freemobile GG Moi j'ai fais que 200go c'est mon record :)

19.02.2020 21:50:41 Uhr
Twitter Fontana14640304

@Fontana14640304 @freemobile Bonsoir, j’ai un forfait à 19€90 donc avec 50 go en europe, est ce que c’est 50go fonctionne en Angleterre ? Merci de la réponse

19.02.2020 19:23:55 Uhr
Twitter redoutable4D

@redoutable4D @Ari33260 @vachegti @freemobile ah oui, y en a qui ne vont pas de main morte 😋

19.02.2020 19:21:19 Uhr
Twitter lousyGatsby

@lousyGatsby @free @free est une honte, pas possible de répondre par mail, des serveurs téléphoniques qui vous font poiroter, vo… https://t.co/R0X1IejEGG

19.02.2020 18:25:09 Uhr
Twitter SlimBatou

@SlimBatou @freemobile Une réponse au MP que je vous ai envoyé y’a quelques temps déjà serait pas mal ! :)

19.02.2020 18:15:01 Uhr
Twitter jpleboeuf

@jpleboeuf En essayant de comprendre pourquoi @freemobile ne m'avait pas envoyé de facture en décembre dernier, j'ai découvert… https://t.co/7NPB9nHSmj

19.02.2020 18:02:26 Uhr
Twitter nfaz_0

@nfaz_0 FUYER @freemobile, JAMAIS VU UN OPÉRATEUR AUSSI MERDIQUE ET JE VOUS PARLE MÊME PAS DU SAV !!! 🤬

19.02.2020 17:24:11 Uhr
Twitter sxpert1

@sxpert1 @vachegti @RNCMobile @freemobile ca risque pas de manquer de BP pour la 5G... par contre la ferme a coté elle est toujours dans l'noir ;-)

19.02.2020 16:17:11 Uhr
Twitter gricious

@gricious c’est quoi ce bordel ? @freemobile

19.02.2020 16:14:45 Uhr
Twitter PastaChiche

@PastaChiche Efficace et très sympa le relationnel @freemobile. Merci Meryem 👍 #quandcestbienilfautledireaussi

19.02.2020 16:07:45 Uhr
Twitter lenashou

@lenashou @vachegti @blazou81 @Charlestir_ @free @freemobile Oui on peut pas m'appeler mais c'est pas si grave. Même si je pr… https://t.co/SovvWqJ5nQ

19.02.2020 14:49:51 Uhr
Twitter vachegti

@vachegti @lenashou @blazou81 @Charlestir_ @free @freemobile En 4G only on ne peut plus t'appeler si c'est de ca que tu parle… https://t.co/M6PpMHveDm

19.02.2020 14:22:33 Uhr
Twitter lenashou

@lenashou @vachegti @blazou81 @Charlestir_ @free @freemobile Et depuis la baisse de débit Orange c'est encore plus important… https://t.co/lOdIFtiktd

19.02.2020 14:20:31 Uhr
Twitter viviencorb

@viviencorb Avec @freemobile je retourne dans les années 2000, je passe mes journées en 3G !

19.02.2020 14:12:08 Uhr
Twitter vachegti

@vachegti @blazou81 @Charlestir_ @lenashou @free @freemobile Je suis rarement en 3G quand je suis sur Bordeaux, il reste quel… https://t.co/zwt5qadShf

19.02.2020 13:57:23 Uhr
Twitter blazou81

@blazou81 @Charlestir_ @lenashou @free @freemobile Tu as quoi comme téléphone ? Tu ressens ça @vachegti ?

19.02.2020 13:54:12 Uhr