Tous les rapports de Free Mobile des dernières 24 heures

Aucun problème trouvé!

Les problèmes communs sont:

Internet 29%
Téléphone 29%
Téléphone portable 29%
réseau 10%
SMS 3%


Villes touchées:


Commentaires sur Free Mobile

Informez les autres de vos problèmes:

A propos de Free Mobile

La société a été créée le 24 juillet 2007. Après un premier rejet en 2007, sa candidature à une licence de téléphonie mobile a été retenue par l'autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) le 17 décembre 2009. Le 22 septembre 2011, la société Free Fréquences remporte une licence 4G d'une largeur de 20 MHz duplex dans la bande des 2,6 GHz en France métropolitaine pour 271 millions d'euros. Il a ensuite été annoncé, le 22 décembre 2011, que l'offre de Free Fréquences pour la deuxième partie des enchères 4G n'avait pas été retenue, mais Free disposera toutefois d'un droit d'itinérance dans cette bande de fréquence. Free mobile s'appuie sur l'accord d'itinérance nationale signé avec Orange pour assurer le bon fonctionnement de son réseau mobile.

Disponibilités régionales

Dans un rapport Arcep publié le 30 novembre 2012, la couverture 3G propriétaire (c'est-à-dire sans recours à l'itinérance d'Orange) était mesurée à 37,3 % de la population métropolitaine soit 13 % de la surface du territoire, le tout constaté au 1er juillet 2012. Le 12 janvier 2015, soit cinq ans après l'autorisation accordée à Free Mobile pour l'utilisation des fréquences, l'Arcep demande au nouvel opérateur de réseau de justifier de sa couverture à 75 % ou plus (hors itinérance Orange) et procède aux vérifications nécessaires de celle-ci. Les mesures effectuées du 29 janvier au 2 mars 2015 donnent une couverture de 78 %. Au 1er juin 2016, Free Mobile dispose de 7 790 autorisations de l'ANFR, pour 6 666 antennes 3G actives.

Problèmes/pannes de réseau

Si vous constatez des problèmes ou pannes sur le réseau, il est d’abord nécessaire de vérifier l’état du réseau. Deux cas de figure peuvent se présenter : le service est théoriquement disponible mais votre mobile n’a pas de réseau, ou bien, le service Free n’est pas disponible. Si vous êtes dans le cas où Free couvre correctement la zone où vous êtes situé, il peut être utile de paramétrer votre téléphone mobile en sélection automatique du réseau et de le redémarrer. Le problème peut alors provenir soit d’une panne sur le réseau national de Free ou bien de votre appareil mobile. Si vous êtes dans le cas où le service Free n’est pas disponible, cela signifie que le réseau de Free Mobile ne couvre pas la zone, celui-ci étant encore en cours de déploiement. La seule solution possible sera alors de se déplacer dans des zones où le réseau mobile Free est déployé.

Dépannage, assistance

Deux possibilités peuvent alors se présenter : le service est théoriquement disponible mais votre mobile n’a pas de réseau, ou bien le service Free est indisponible. Si Free couvre correctement la zone où vous êtes situé, il peut être utile de redémarrer votre mobile. Si Free n’est pas disponible, cela signifie que le réseau Free Mobile ne couvre pas la zone, celui-ci étant encore en cours de déploiement. La seule solution possible sera alors de se déplacer dans des zones où le réseau mobile Free est déployé. Vous pouvez appeler le service client Free au +33 1 78 56 95 60 pour obtenir des informations plus détaillées.


Rapports en direct

Twitter maxime_dgy

@maxime_dgy @Valdrimord @Leo_Alex_ @thiz_s @freemobile Mais vous êtes sérieux ptdr? Genre vous payez pour de la fibre mais vous… https://t.co/PVe1ATlwaz

28.05.2020 17:28:00 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet Forfait Free avec OPPO A9 2020 128 Go Bleu Cobalt OFFERT : 19,99€/mois Livré en 72h 15,99€/mois pour les abonnés Fr… https://t.co/LPmIcaVsoM

28.05.2020 17:09:54 Uhr
Twitter goldorak750

@goldorak750 Bonjour Free Est-ce que je pourrais avoir votre adresse postale pour vous renvoyer la boxe et résilier mon abonneme… https://t.co/20ePuehTLg

28.05.2020 16:15:28 Uhr
Twitter maxriv80

@maxriv80 @freemobile arnaque délai paiement non respecté

28.05.2020 16:10:09 Uhr
Twitter Esta_grt

@Esta_grt @freemobile Quand vous décrochez parlez peut être 6 fois que j’appelle aujourd’hui 1) On me raccroche à la gueule… https://t.co/SursL8sG8e

28.05.2020 16:05:09 Uhr
Twitter Valdrimord

@Valdrimord @Leo_Alex_ @maxime_dgy @thiz_s @freemobile Exactement la même ici, bon ça va parceque mon pc est relié en filaire (… https://t.co/1OtCaL58e3

28.05.2020 15:27:48 Uhr
Twitter Freebox

@Freebox @ArnaudBoutroui1 @freemobile Bonjour Arnaud Boutrouille, pour toute question sur le mobile, merci de nous contacte… https://t.co/BCOsbywMxB

28.05.2020 14:55:45 Uhr
Twitter NagashiwaV

@NagashiwaV Nouveau client Free. @free fixe, le technicien n’honore pas le rdv et je donne pas nouvelles. Rdv dans 15 jours. Pl… https://t.co/nYA4QJBjBW

28.05.2020 14:12:24 Uhr
Twitter sukerjie

@sukerjie @freemobile pourquoi j’ai aucun réseau au Luxembourg aujourd’hui ?

28.05.2020 14:10:43 Uhr
Twitter delasiauve

@delasiauve @freemobile id 11117692 ligne 065154**** J'ai changé de téléphone, besoin d'une puce "Nano", même numéro bien enten… https://t.co/8qt8aXnIOj

28.05.2020 13:16:40 Uhr
Twitter Val_gauthier78

@Val_gauthier78 @oneplus_fr @free Toujours rien pour les OnePlus 8 et 8 Pro chez @freemobile réveillez vous

28.05.2020 13:00:24 Uhr
Twitter ArnaudBoutroui1

@ArnaudBoutroui1 @freemobile vous m'avez bloqué ma ligne téléphonique pour un impayé de 8,99€ alors que je suis une personne A.Handi… https://t.co/szvmRZ0GTj

28.05.2020 10:10:34 Uhr
Twitter ingstreet_store

@ingstreet_store @freemobile bonjour 👋 j’ai fait une souscription en ligne sur @Veepee_Fr mais j’ai fait une erreur pour l’adresse c… https://t.co/jlojypcDl1

28.05.2020 08:56:07 Uhr
Twitter nonclercl

@nonclercl @freemobile quand free mobile te facture la loc d’un téléphone plus chère que le téléphone !!!

28.05.2020 08:51:37 Uhr
Twitter _tom_yy

@_tom_yy @FreeMobileVP @freemobile Je parlais juste de Chartres la pas de toutes la France

28.05.2020 08:38:27 Uhr
Twitter bastenggo

@bastenggo @freemobile SVP, je vous envoye un message sur MP. Merci

28.05.2020 07:54:23 Uhr
Twitter ReseauBusSTRAV

@ReseauBusSTRAV @NicoDitto @freemobile Bonjour, en effet ce nouveau service fonctionne uniquement avec SFR, Bouygues et Orange pour le moment.

28.05.2020 07:52:26 Uhr
Twitter NicoDitto

@NicoDitto Salut @ReseauBusSTRAV ça ne fonctionne pas avec @freemobile ? https://t.co/phABRNGtmW

28.05.2020 07:38:01 Uhr
Twitter IronmanJZT

@IronmanJZT @free @freemobile C'est officiel, free est le pire opérateur téléphonique de France et que dire du SAV soit injoign… https://t.co/LKq0ZZDMp4

28.05.2020 06:25:37 Uhr
Twitter Mikl5113

@Mikl5113 @freemobile perte de la 4g depuis 4 jours et toujours aucune solution pour résoudre le problème 👏

28.05.2020 05:43:27 Uhr
Twitter FreeMobileVP

@FreeMobileVP @_tom_yy @freemobile @_tom_yy #FreeMobile est tellement devant tout le monde qu'ils quémandent une prolongation de l'itinérance... 😂😂😂

28.05.2020 05:34:03 Uhr
Twitter FreeMobileVP

@FreeMobileVP @nmbr1ne @freemobile @free @nmbr1ne Ça aide... et pas que pour ça 😁

28.05.2020 05:25:58 Uhr
Twitter RCcedric97

@RCcedric97 @freemobile @free @Free_Reunion Lettre pour free mobile Qui ne répond jamais on respecte pas le règlement Union… https://t.co/fmSWw71ssQ

28.05.2020 04:39:12 Uhr
Twitter FreeMobileVP

@FreeMobileVP @justofly @free @freemobile @justofly Faut demander à la vache du sud ouest. Chez #freemobile il n'y a que les speedtests qui fonctionnent 😂

27.05.2020 21:21:44 Uhr
Twitter maxime_dgy

@maxime_dgy @Lucas_off_ @Leo_Alex_ @Sosh_fr @_tom_yy @freemobile Pareil pour les débits. Sur Free je fait des débits de plus de 300 megas moi

27.05.2020 19:48:20 Uhr
Twitter maxime_dgy

@maxime_dgy @Lucas_off_ @Leo_Alex_ @Sosh_fr @_tom_yy @freemobile Alors je suis d’accord avec pas mal de trucs, mais par contre… https://t.co/3TGfdJiaSX

27.05.2020 19:48:01 Uhr
Twitter Lucas_off_

@Lucas_off_ @Leo_Alex_ @Sosh_fr @_tom_yy @freemobile Ps: chez free la 4G+ c'est environ 20 mégabits/s chez Orange/sosh c'est 28… https://t.co/65WQWgFgG2

27.05.2020 19:17:06 Uhr
Twitter Lucas_off_

@Lucas_off_ @Leo_Alex_ @Sosh_fr @_tom_yy @freemobile Free est orrible, leurs sites est nul, même pas d'application pour gérer s… https://t.co/R4qOifrrZS

27.05.2020 19:13:14 Uhr
Twitter sam3kt

@sam3kt vous ruinez ma vie @freemobile

27.05.2020 18:39:19 Uhr
Twitter TTVbtw72688903

@TTVbtw72688903 @freemobile vous m'expliquez forfait 4g illimité et depuis ce matin je ne dépasse pas les 200kb/s?????

27.05.2020 18:20:45 Uhr