Tous les rapports de Free Mobile des dernières 24 heures

Aucun problème trouvé!

Les problèmes communs sont:

Téléphone portable 32%
Téléphone 28%
Internet 24%
réseau 12%
SMS 4%


Villes touchées:


Commentaires sur Free Mobile

Informez les autres de vos problèmes:

A propos de Free Mobile

La société a été créée le 24 juillet 2007. Après un premier rejet en 2007, sa candidature à une licence de téléphonie mobile a été retenue par l'autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) le 17 décembre 2009. Le 22 septembre 2011, la société Free Fréquences remporte une licence 4G d'une largeur de 20 MHz duplex dans la bande des 2,6 GHz en France métropolitaine pour 271 millions d'euros. Il a ensuite été annoncé, le 22 décembre 2011, que l'offre de Free Fréquences pour la deuxième partie des enchères 4G n'avait pas été retenue, mais Free disposera toutefois d'un droit d'itinérance dans cette bande de fréquence. Free mobile s'appuie sur l'accord d'itinérance nationale signé avec Orange pour assurer le bon fonctionnement de son réseau mobile.

Disponibilités régionales

Dans un rapport Arcep publié le 30 novembre 2012, la couverture 3G propriétaire (c'est-à-dire sans recours à l'itinérance d'Orange) était mesurée à 37,3 % de la population métropolitaine soit 13 % de la surface du territoire, le tout constaté au 1er juillet 2012. Le 12 janvier 2015, soit cinq ans après l'autorisation accordée à Free Mobile pour l'utilisation des fréquences, l'Arcep demande au nouvel opérateur de réseau de justifier de sa couverture à 75 % ou plus (hors itinérance Orange) et procède aux vérifications nécessaires de celle-ci. Les mesures effectuées du 29 janvier au 2 mars 2015 donnent une couverture de 78 %. Au 1er juin 2016, Free Mobile dispose de 7 790 autorisations de l'ANFR, pour 6 666 antennes 3G actives.

Problèmes/pannes de réseau

Si vous constatez des problèmes ou pannes sur le réseau, il est d’abord nécessaire de vérifier l’état du réseau. Deux cas de figure peuvent se présenter : le service est théoriquement disponible mais votre mobile n’a pas de réseau, ou bien, le service Free n’est pas disponible. Si vous êtes dans le cas où Free couvre correctement la zone où vous êtes situé, il peut être utile de paramétrer votre téléphone mobile en sélection automatique du réseau et de le redémarrer. Le problème peut alors provenir soit d’une panne sur le réseau national de Free ou bien de votre appareil mobile. Si vous êtes dans le cas où le service Free n’est pas disponible, cela signifie que le réseau de Free Mobile ne couvre pas la zone, celui-ci étant encore en cours de déploiement. La seule solution possible sera alors de se déplacer dans des zones où le réseau mobile Free est déployé.

Dépannage, assistance

Deux possibilités peuvent alors se présenter : le service est théoriquement disponible mais votre mobile n’a pas de réseau, ou bien le service Free est indisponible. Si Free couvre correctement la zone où vous êtes situé, il peut être utile de redémarrer votre mobile. Si Free n’est pas disponible, cela signifie que le réseau Free Mobile ne couvre pas la zone, celui-ci étant encore en cours de déploiement. La seule solution possible sera alors de se déplacer dans des zones où le réseau mobile Free est déployé. Vous pouvez appeler le service client Free au +33 1 78 56 95 60 pour obtenir des informations plus détaillées.


Rapports en direct

Twitter dede17_86

@dede17_86 RT @kevinbossuet: @a2menou @freemobile C’est pour ça que j’ai changé d’opérateur !

28.03.2020 11:32:57 Uhr
Twitter dede17_86

@dede17_86 @a2menou @freemobile Il y a bien longtemps que j'ai quitté freemobile et je m'en félicite tous les jours

28.03.2020 11:32:40 Uhr
Twitter dede17_86

@dede17_86 RT @a2menou: .@freemobile 3ème fois en une heure que je me fait raccrocher au nez par vos sois disant conseillers qui me traitent de menteu…

28.03.2020 11:31:38 Uhr
Twitter gricious

@gricious allo vous faites quoi @freemobile

28.03.2020 11:30:40 Uhr
Twitter sinusoidrider

@sinusoidrider Quand t’as plus de data pendant le confinement et que @freemobile @free te propose...de reprendre un autre forfait… https://t.co/VGDqUObeik

28.03.2020 11:28:43 Uhr
Twitter viper82

@viper82 @Semperfiist @freemobile Bon, ben j'ai essayé de baisser le MTU de mes connexions Wifi et VPN (côté client donc) ma… https://t.co/RpsvaVS3Ti

28.03.2020 11:21:44 Uhr
Twitter viper82

@viper82 @Semperfiist @freemobile J'étais tombé la dessus : https://t.co/o4LLAYQYxr Avec un peu de recherche j'ai trouvé ça : https://t.co/rLoBQpV6Ab

28.03.2020 11:08:58 Uhr
Twitter ATL__95

@ATL__95 RT @a2menou: .@freemobile 3ème fois en une heure que je me fait raccrocher au nez par vos sois disant conseillers qui me traitent de menteu…

28.03.2020 11:06:35 Uhr
Twitter josedissoud

@josedissoud RT @ElRodrigo69: @freemobile est il possible d’avoir une facture pour le premier paiement (carte sim et premier mois) par cb? Je ne le trou…

28.03.2020 10:48:18 Uhr
Twitter ldel244

@ldel244 @freemobile mp envoyé

28.03.2020 10:47:03 Uhr
Twitter josedissoud

@josedissoud RT @Chris_Battery: @freemobile quelle solution pour appeler depuis l'étranger (hors Europe) avec le forfait à 2€ svp? Je suis bloquée aux P…

28.03.2020 10:46:53 Uhr
Twitter whoop_ah

@whoop_ah @eroWPRO @free @freemobile je veux bien mais da's ce cas là je serai plutôt en h ou h+, là j'ai RIEN...

28.03.2020 10:43:39 Uhr
Twitter eroWPRO

@eroWPRO @whoop_ah @free @freemobile Confinement.... saturation

28.03.2020 10:39:44 Uhr
Twitter ALapusta

@ALapusta Chiche @freemobile, offre flash sur votre forfait free (100Go) à 10€ ou 12€/mois sans condition de durée. Si vous f… https://t.co/XaSCOkRUi9

28.03.2020 10:33:48 Uhr
Twitter SoninhaRR

@SoninhaRR @freemobile @whoop_ah @free c’est pareil chez moi aussi 😡 de plus que mon DM est resté sans réponse 😩😤

28.03.2020 10:26:17 Uhr
Twitter Semperfiist

@Semperfiist @viper82 @freemobile Bonjour, J'utilise plusieurs VPN depuis ma connexion en partage FM (OVH et Online), je n'ai ja… https://t.co/51AxZcrv4P

28.03.2020 10:25:05 Uhr
Twitter BusyspiderFr

@BusyspiderFr @viper82 @freemobile Bjr, Free Wifi c'est uniquement pour les abonnés Freebox.

28.03.2020 10:12:20 Uhr
Twitter BusyspiderFr

@BusyspiderFr @viper82 @br1o @freemobile Bjr, Pour se connecter sur Free Wifi Secure avec un smartphone abonné chez Free Mobile,… https://t.co/e1FFXSqQ5M

28.03.2020 10:09:29 Uhr
Twitter OliviaSara92

@OliviaSara92 @freemobile Tout est ok

28.03.2020 09:54:50 Uhr
Twitter gils20171

@gils20171 RT @kevinbossuet: @a2menou @freemobile C’est pour ça que j’ai changé d’opérateur !

28.03.2020 09:53:58 Uhr
Twitter a2menou

@a2menou @kevinbossuet @freemobile Ce sentiment d’impuissance face un téléphone est spécialement frustrante...

28.03.2020 09:48:08 Uhr
Twitter kevinbossuet

@kevinbossuet @a2menou @freemobile C’est pour ça que j’ai changé d’opérateur !

28.03.2020 09:45:37 Uhr
Twitter a2menou

@a2menou .@freemobile 3ème fois en une heure que je me fait raccrocher au nez par vos sois disant conseillers qui me traiten… https://t.co/TrEAKBKI51

28.03.2020 09:41:19 Uhr
Twitter a2menou

@a2menou @freemobile 3ème fois en une heure que je me fait raccrocher au nez par vos sois disant conseillers qui me traiten… https://t.co/6kKhALrpj3

28.03.2020 09:39:10 Uhr
Twitter denis_sannom

@denis_sannom @jbrice97419 @freemobile Envoyez un SMS au 555 (suivi conso Free Mobile). L’identifiant de votre mère se trouvera à la fin du message 😉

28.03.2020 09:19:21 Uhr
Twitter __lissahong

@__lissahong @ikks6 @freemobile Ouai mais je change pour quel opérateur ? Bouygues c'était pareil et j'ai pas entendu du bien de SFR

28.03.2020 09:07:29 Uhr
Twitter ikks6

@ikks6 @freemobile @oceanehrle 🤣🤣🤣changez d'opérateur

28.03.2020 08:02:11 Uhr
Twitter ikks6

@ikks6 @WatiAdri @freemobile Il ne faut pas mettre tous ses œufs dans le même panier 😉

28.03.2020 07:59:21 Uhr
Twitter ikks6

@ikks6 @__lissahong @freemobile Il faut changer d'opérateur 😉 c'est pas plus compliqué que ça

28.03.2020 07:55:37 Uhr
Twitter bell_alonsoXP

@bell_alonsoXP @freemobile je vous en prie, je n’ai pas de ligne donc pas internet. Je suis connectée à free_wifi mais je ne peux… https://t.co/uMeWY3DjrQ

28.03.2020 07:24:03 Uhr