Tous les rapports de Free Mobile des dernières 24 heures
Les problèmes communs sont:
| Téléphone portable 43% |
| Internet 24% |
| Téléphone 21% |
| réseau 10% |
| SMS 2% |
Villes touchées:
Commentaires sur Free Mobile
Informez les autres de vos problèmes:A propos de Free Mobile
La société a été créée le 24 juillet 2007. Après un premier rejet en 2007, sa candidature à une licence de téléphonie mobile a été retenue par l'autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) le 17 décembre 2009. Le 22 septembre 2011, la société Free Fréquences remporte une licence 4G d'une largeur de 20 MHz duplex dans la bande des 2,6 GHz en France métropolitaine pour 271 millions d'euros. Il a ensuite été annoncé, le 22 décembre 2011, que l'offre de Free Fréquences pour la deuxième partie des enchères 4G n'avait pas été retenue, mais Free disposera toutefois d'un droit d'itinérance dans cette bande de fréquence. Free mobile s'appuie sur l'accord d'itinérance nationale signé avec Orange pour assurer le bon fonctionnement de son réseau mobile.
Disponibilités régionales
Dans un rapport Arcep publié le 30 novembre 2012, la couverture 3G propriétaire (c'est-à-dire sans recours à l'itinérance d'Orange) était mesurée à 37,3 % de la population métropolitaine soit 13 % de la surface du territoire, le tout constaté au 1er juillet 2012. Le 12 janvier 2015, soit cinq ans après l'autorisation accordée à Free Mobile pour l'utilisation des fréquences, l'Arcep demande au nouvel opérateur de réseau de justifier de sa couverture à 75 % ou plus (hors itinérance Orange) et procède aux vérifications nécessaires de celle-ci. Les mesures effectuées du 29 janvier au 2 mars 2015 donnent une couverture de 78 %. Au 1er juin 2016, Free Mobile dispose de 7 790 autorisations de l'ANFR, pour 6 666 antennes 3G actives.
Problèmes/pannes de réseau
Si vous constatez des problèmes ou pannes sur le réseau, il est d’abord nécessaire de vérifier l’état du réseau. Deux cas de figure peuvent se présenter : le service est théoriquement disponible mais votre mobile n’a pas de réseau, ou bien, le service Free n’est pas disponible. Si vous êtes dans le cas où Free couvre correctement la zone où vous êtes situé, il peut être utile de paramétrer votre téléphone mobile en sélection automatique du réseau et de le redémarrer. Le problème peut alors provenir soit d’une panne sur le réseau national de Free ou bien de votre appareil mobile. Si vous êtes dans le cas où le service Free n’est pas disponible, cela signifie que le réseau de Free Mobile ne couvre pas la zone, celui-ci étant encore en cours de déploiement. La seule solution possible sera alors de se déplacer dans des zones où le réseau mobile Free est déployé.
Dépannage, assistance
Deux possibilités peuvent alors se présenter : le service est théoriquement disponible mais votre mobile n’a pas de réseau, ou bien le service Free est indisponible. Si Free couvre correctement la zone où vous êtes situé, il peut être utile de redémarrer votre mobile. Si Free n’est pas disponible, cela signifie que le réseau Free Mobile ne couvre pas la zone, celui-ci étant encore en cours de déploiement. La seule solution possible sera alors de se déplacer dans des zones où le réseau mobile Free est déployé. Vous pouvez appeler le service client Free au +33 1 78 56 95 60 pour obtenir des informations plus détaillées.
Rapports en direct
@militantRPR hi @freemobile j'ai utilisé un n° de téléphone il y a quelques mois. J'ai changé de numéro depuis mais j'aurais bes… https://t.co/2sTKLcjowO
14.08.2020 23:16:16 Uhr
@Val_gauthier78 @Tass_fr @freemobile Du coup avant sa fonctionner comment ? car je vois très peu d'antenne Free dans cette zone
14.08.2020 20:31:47 Uhr
@blazou81 @Freedor4 @flobaoti @freemobile S'il faut elle est en test et pas ouvert commercialement.
14.08.2020 19:09:06 Uhr
@clxyfocvs @asterhoeid @freemobile Oui quand même, le CM de free m’a répondu en pv donc je vois avec eux
14.08.2020 17:51:08 Uhr
@asterhoeid @clxyfocvs @freemobile Ah ouais..... Ah là ouais c'est bizarre
14.08.2020 17:45:32 Uhr
@clxyfocvs @asterhoeid @freemobile Mais ça me dit que ce sont les appels 🤔 parce qu’au niveau du détail de la facture y’a pas… https://t.co/duSlvC8J65
14.08.2020 17:44:10 Uhr
@asterhoeid @clxyfocvs @freemobile Alors le roaming est interdit mais quand tu es ici tu as droit qu'à 25Go d'internet au delà… https://t.co/vLdp3Kr9Bp
14.08.2020 17:34:56 Uhr
@barbidouu RT @Canalha034: Bonjour @freemobile, Cela fait 3 jours que votre antenne 4G d'Albaret-Sainte-Marie/La Garde fonctionne mal (ou en fait pas…
14.08.2020 17:33:54 Uhr
@Canalha034 Bonjour @freemobile, Cela fait 3 jours que votre antenne 4G d'Albaret-Sainte-Marie/La Garde fonctionne mal (ou en f… https://t.co/QKOlIjZZAz
14.08.2020 17:28:42 Uhr
@edwynLT La même chose avec @freemobile @free depuis que l'on a résilié de chez RED. Appels très nombreux avec leurs 09 53/54. Insupportable.
14.08.2020 15:42:43 Uhr
@Freedor4 @flobaoti @freemobile En attendant ils pourraient couper le GE...
14.08.2020 15:34:13 Uhr
@Freedor4 @flobaoti @freemobile Mouais, je la reconnaîtrai à son ping.😂
14.08.2020 15:33:16 Uhr
@flobaoti @Freedor4 @freemobile ça ne va pas tarder
14.08.2020 15:32:13 Uhr
@Freedor4 @flobaoti @freemobile Sauf que là je ne trouve pas qu'elle soit en service..
14.08.2020 15:31:35 Uhr
@flobaoti @Freedor4 @freemobile il y a des délais de mise en service à respecter sur les zone blanches, et Enedis met en ce m… https://t.co/gWtqKEmwkg
14.08.2020 15:30:30 Uhr
@Freedor4 @Odrilow @freemobile C'est un ZB faite à l'arrache. Le pire c'est que je ne la capte pas.
14.08.2020 15:29:43 Uhr
@Freedor4 Sérieusement, @freemobile... #RNCMobile https://t.co/Z8aMGKaKMF
14.08.2020 15:21:11 Uhr
@Bruno88Soares RT @Bruno88Soares: @sohobbit @freemobile @bouyguestelecom @SFR @orange @60millions Mon dieu ne vas surtout pas chez @bouyguestelecom
14.08.2020 15:10:14 Uhr
@Bruno88Soares @sohobbit @freemobile @bouyguestelecom @SFR @orange @60millions Mon dieu ne vas surtout pas chez @bouyguestelecom
14.08.2020 15:09:49 Uhr
@clxyfocvs Comment ça Free me prend 50€ parce que je suis en vacances chez moi en Martinique alors que le ROAMING EST INTERDIT ?!! @freemobile
14.08.2020 14:07:07 Uhr
@GhettoB35182638 @dropislife @freemobile Baise les ces fdp !
14.08.2020 13:15:13 Uhr
@CamaradeQuentin @freemobile des nouvelles sur la panne de 4G en Corrèze ? 😥
14.08.2020 13:14:41 Uhr
@Destorun @dropislife @freemobile Bonne chance bg
14.08.2020 13:01:36 Uhr
@Destorun @dropislife @freemobile Pourquoi ?
14.08.2020 12:59:12 Uhr
@ATams75 RT @Bantu_DaSilva: Aujourd’hui ça fait 11 mois que j’ai commandé un iPhone XS chez @freemobile que le livreur de @UPSAide_FR @UPS_FR a volé…
14.08.2020 11:10:01 Uhr
@mickaelg007 @FreeReseau Réseaux fixe et mobile (hors iti) Down en #Correze @free @freemobile
14.08.2020 10:18:10 Uhr
@freemobile @Scott44234739 @free Bonjour Scott, pour toute demande d'assistance, je vous invite à nous contacter en DM sur not… https://t.co/Fbpd0nUdRR
14.08.2020 09:47:03 Uhr
@freemobile @thekairi78paris @free @UFCquechoisir @SignalArnaques @SandozProd Bonjour thekairi78, pour toute demande d'assista… https://t.co/Z7ThJeUzTm
14.08.2020 09:41:10 Uhr
@Bantu_DaSilva Aujourd’hui ça fait 11 mois que j’ai commandé un iPhone XS chez @freemobile que le livreur de @UPSAide_FR @UPS_FR a… https://t.co/1nKqHFOv8Z
14.08.2020 09:34:32 Uhr
@thekairi78paris RT @Nawac7: @freemobile @free @nawac7 ARNAQUE FREE MOBILE. Ne vous inquiétez pas, je ne vais pas vous lâcher face à des escrocs que vous êt…
14.08.2020 07:45:46 Uhr