Tous les rapports de Lebara Mobile des dernières 24 heures

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Commentaires sur Lebara Mobile

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Antar il y a 1 an
Lyon plus réseau...

Hakin il y a 1 an
Plus de réseaux du tout a bourg saint Maurice 73700

Gonzalo il y a 1 an
Pas de réseau mobile 33400 Talence

Carrere il y a 1 an
C'est n'importe quoi on leur donne de l'argent et au final il. Nous prennent le réseau

Asya il y a 1 an
Donner moi du reseauuuuuuuu

Hakim il y a 1 an
Plus de réseau 93170 Bagnolet

Carrere il y a 1 an
Bonjour moi aussi depuis 12 minutes plut rien aucune carte sim vide plut de réseau 86000 Poitiers

Samuel il y a 1 an
Grosse panne actuellement, plus de réseau ni rien avec carte sim LEBARA

Lanimal il y a 1 an
Paris 75011 Pas de reseau

Frank il y a 1 an
Le réseau se dégrade de jour en jour aucune connexion de plus en plus de site internet bloque l’accès à cause des vpn du serveur LEBARA change toute les 10 minutes à fuir c’est médiocre 34080 Montpelier

Un client très déçu de tomber aussi bas avec LEBARA il y a 1 an
Malheureusement LEBARA a ses combines pour que vous ne puissiez pas profiter de son réseau MNVO à 100%, contrairement à ORANGE voire SOSH. - blocage des ip par les sites protégés via BLACKLIST comme caf.fr, antivirus malwarebytes, mozilla firefox et thunderbird, certaines listes adblock (qui vous soumet à la publicité ou pistage si vides etc), applications avec clé de validation sur internet, mail. - changement alternatif d'ip en moyenne toutes les 5 minutes occasionnant des coupures surtout si vous êtes sur un formulaire ou des sites TLS, ou en upload, ou en teléchargement vérifié - répartition de charge en sortie avec traffic shapping pour radicalement tomber le débit hors web, et sans ip préférentielle initiale - panne des comptes téléphoniques VOIP SIP suite changement rapide/frequent d'IP donc les ports en phase ne correspondent plus. - passage de vos mail en spam ou même ne partent jamais si le prestataire de mail n'accepte pas votre ip blacklistée (même pas de relève possible) Il est aussi regrettable que la carte SIM soit GRATUITE incluant 2GB de data pour 5 jours, ce qui fait que les SPAMMEURS & PIRATES s'en donnent à coeur joie, et donc le peu d'ip françaises blacklistées (213.248.108.224/27) . Il n'y a pas de MMS, et parfois pas de chance : vos SMS n'entrent ou ne sortent pas cause dysfonctionnement ou blacklist, pas de VOLTE, pas de VOWIFI, etc... PAS DE CHANCE pour recevoir des liens de banque et autres validations (idem en web c'est aléatoire à cause des ip bl et changeantes)... De plus les services clients et techniques (hors FRANCE) ne sont pas capable de résoudre ce genre de situations. les tickets restent ouverts semble t-il ad vitam eternam. Les délais de 48H sont fantaisistes. Une solution est de passer par un VPN, mais cela implique un surcoût et ne contourne pas toutes les limitations. Niveau facturation, vous l'avez bien compris, on ne vous loupera pas : - une fois votre enveloppe DATA dépassée, vous payez CASH au tarif PLEIN POT, même si vous avez désactivé le renouvellement automatique puisqu'il va se remettre ACTIF dès 5% avant la fin du forfait. - Via une CB ou PAYPAL vous donnez l'accord pour un prélèvement renouvelable.... Bon sachet que vous pouvez enlever l'autorisation, ou donner une carte virtuelle désactivable (ensuite à vous de régler les éventuels soucis) - forfait PREPAYE = JAMAIS DE REMBOURSEMENT... L'intérêt, semble t-il, est de vous garder le plus longtemps, pour vous tapez un MAX €, avant que vous vous en aperceviez, grâce au prélèvement automatique (de base activé). Je pense pour ma part que LEBARA n'est pas conforme au code de la consommation Français, et peut tomber au niveau juridique, au vu de tous les "disfonctionnements" voulus ou non. Comme par hasard il pleut des avis 5* sans aucune justification. Bien à vous, portez-vous bien en évitant ce MNVO absolument pas à la hauteur. Un client très déçu de tomber aussi bas avec LEBARA.

LEBAR'NAQUE - FUYEZ LEBARA ! il y a 1 an
Attention pour ceux qui épuisent leur forfait : En plus des dysfonctionnements habituels, LEBARA va vous ponctionner AU TARIF FORT, dès que vous aurez atteint votre quota !!! En prime : si vous aviez vous-même désactivé le renouvellement automatique, il se remet ACTIF dès le dépassement.... <= ARNAQUE ! FUYEZ LEBARA !!!

LEBARA ne rembourse JAMAIS il y a 1 an
Suite à de gros soucis de changement d'ip incessant et impossibilité de joindre certains sites, envoyer des mails avec certains prestataires, coupure de service de mes licenses softwares à cause d'ip lebara blacklistés, je suis obligé de dire que c'est la pire me*de qui existe à ce jour. Ne comptez pas sur le remboursement car LEBARA C'EST DU PREPAYE !!! dixit service client incompétant par chat, service technique inexistant. j'ajoute qu'il y a du traffic shapping (on va dire que c'est pas du bridage !) et autres artifices pour ne pas utiliser son internet et ses mails comme chez orange (ou autres). Plainte déposée...

LEBARA A FUIR il y a 1 an
Réseau lebara chargé le soir/le week-end = surf internet prioritaire et le reste à 1Mbps ou autre valeur au bon vouloir de lebara. A FUIR !

Bridage/TrafficShapping internet chez lebara il y a 1 an
Avec lebara impossible de se connecter à portablesaps.com pour mise à jour des programmes ? Idem pour de nombreux sites dont des mails et le FTP est bridé suivant leurs règles ne figurant pas dans le contrat. Service client NUL !!!

Client il y a 1 an
Avec LEBARA, beaucoup de difficultés internet : - service client qui ne résoud toujours pas mes demandes - certains sitesinacessibles comme la caisse des allocations familiale - demande de captcha fréquente - impossible de se connecter relever les mails de certains fournisseurs etc... 67000 STRASBOURG

Forfait lebara à éviter - Trop de soucis il y a 1 an
Impossible de chercher mes mails infomaniak car les ip de sortie lebara sont quasi toutes blacklistées. Pleins de problèmes et sites inaccessibles. Trop de soucis, j'abandonne et je vais faire intervenir qui de droit.

Emilie il y a 1 an
Malgré l'attraction du prix et le réseau ORANGE utilisé (MNVO), ça fluctue vraiment trop aux heures de pointe. Impossible de me connecter sur certains sites, notament des institutions françaises, ça tourne en boucle suivant l'IP, et des mails passent en spam chez mes ami(e)s. En fait la plupart des ip de sortie lebara sont blacklistées et donc bloquées sur les sites protégés. Il y a un load balancer de sortie qui bascule entre 2 ip, histoire de me pourrir la vie encore plus, ça me fait des coupures et reload des pages. Très instable malheureusement ! Si je met une SIM ORANGE aucun souci... Cherchez l'erreur

lebadob il y a 1 an
Internet ne fonctionne pas correctement depuis aujourd'hui, certains sites inacessibles région 67000 strasbourg

LebaradeMerde il y a 1 an
Impossible d'envoyer des SMS

Francis il y a 1 an
06 impossible d'envoyer des SMS les 25 et 26 janvier. Certains sms se débloquent si l'interlocuteur envoie un sms.

Yves il y a 1 an
Bonjour impossible d'envoyer des sms (message d'erreur quelque soit le N° adressé) 92318 Sèvres

Achfigat il y a 1 an
Lenteur sur le retour à mon forfait Black friday 40G plusieurs appels et messages en vain

Kamel il y a 1 an
Depuis 48h je ne reçois pas mes sms, mes sms transmis marche mais je ne reçois pas,

Ahmed Cheikh il y a 1 an
Je n’arrive pas à accéder à ma messagerie vocale. On me demande de choisir ma langue préférée en boucle.

XavierB il y a 1 an
Changement de sim le mardi, et portabilité prévue vendredi entre 15 et 19h. Plus d'appels entrants depuis le mardi. SMS et appels sortants ok, mais pas d'appels entrants. Internet mobile ok depuis la portabilité, en souffrance par moment entre le mardi et la portabilité. 35250 Saint Germain Sur Ille

BOUTAR il y a 1 an
Depuis mon arrivée en Tunisie ça fait un mois, je ne peux que émettre des appels mais je ne peux plus recevoir. Mes enfants en France ne peuvent plus me joindre. On m'avait dit que c'est une panne technique, mais rien n'est arrangé. Merde

sylvain il y a 1 an
84860 je ne reçois plus de sms depuis 3 semaine ,,changement de carte Sim au même numéro mais toujours le même souci ,je n'ais plus accès a mon compte bancaire puisque plus de réceptions des sms ou code secret ..merci

Xavier il y a 1 an
Réception d'appels bloqués (numéro non attribué chez Orange) appel possible et internet OK. Service client annonce une panne générale Orange ???

Harry il y a 1 an
Panne réseau Internet 4g ridicule Depuis que c'est chez Orange c'est devenu pourri

Barbosa il y a 1 an
Je ne reçois plus sms ça fait 15 jours

Telloni il y a 1 an
Je ne reçoit plus les message depuis deux semaines

Jessica il y a 1 an
J'ai le même problème hors j'ai pris 2 carte sim avec portabilité, celle ci est déjà effectuée. Mais seul une des deux ne reçoit pas les SMS que je lui envoie.le service client m'a expliqué la même qu'à vous tous. En attendant on ne sait pas quand cela sera résolu

MASSAOUDI il y a 1 an
Chez LEBARA, les SMS ne passe plus avec les no en portabilité , l'envoi du SMS utilise le no LEBARA en 07, au lieu de celui du Client. Le service client me demande de patienter , c'est un problème général

lebara merde il y a 1 an
je ne recois plus les sms cest quoi cette merde vous aussi ?

Naleme il y a 1 an
Bonsoir ,en 4 mois, j'ai pu consulter..2 fois mon répondeur... Mes correspondants n'y ont dans la majorité du temps pas accès,et qd ils l'ont,c'est moi qui ne peux consulter mes messages(encore pire,vu que les personnes pensent que je reçois leurs messages vocaux !). J'ai également pris une carte SIM pour ma fille avec demande de portabilité ;résultat =la portabilité n'a jamais été effectuée et l'ancien opérateur n'a pas résilié mon abonnement.Impossible de contacter le service client("orange vous informe que le numéro n'est pas attribué"..)ainsi que son répondeur(=idem que le mien"orange vous informe..blablabla).Envoi de 3 courriels pour signaler ces problèmes,je n'ai aucune réponse !!! Donc, Lebara, c'est bien de la merde(palme du PIRE opérateur que j'ai eu, et c'est pas peu dire !!).Qd je pense qu'on paye un abonnement téléphonique sans avoir de répondeur,c'est vraiment un comble en 2022 !Arnaque totale .(22160 Saint-Servais) Donc Ciao, changement d'opérateur dès que possible pour toute la famille .

Hamdani il y a 1 an
Bonjour à tous. Portabilité prévue samedi dernier à 15h00, plus rien depuis : j'ai appelé le service client hier et ils m'ont dit que c'était un problème technique et qu'ils ne savaient pas quand ce sera réglé. Du coup plus de téléphone, obligé de prendre le tél de ma fille. C'est clairement inadmissible.

Walter il y a 1 an
Portabilité prévue hier a 15heures. Rien ne fonctionne. Plus de téléphone et plus d'internet depuis hier samedi. Malgré plusieurs relances aucune solution proposée à part patienter.

HERBIET il y a 1 an
Plus de téléphone et plus d'internet depuis hier samedi. Malgré plusieurs relances aucune solution proposée. Pas de portabilité etc...C'est inadmissible !

Elise il y a 1 an
Imposssible d accéder à la messagerie Ni pour consulter et impossible aux appelants de laisser un message 03310 durdat larequille

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A propos de Lebara Mobile

Lebara Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2001 à Londres. Il vise un marché international en proposant à sa clientèle des tarifs plus attractifs que ceux des opérateurs historiques. Lebara Mobile propose deux offres différente pour accéder à leur réseau. D’une part, une carte SIM rechargeable pour bénéficier de ses tarifs à l'international et, d'autre part, un de ses forfaits mobile prépayés. Il existe 4 gammes de forfaits Lebara Mobile:

  • Les forfaits internet dont les tarifs varient entre 4,99€/mois et 19,99€/mois. Ils sont valables 30 jours.
  • Deux forfaits nationaux : l'Illimité Medium (14,99€/mois) ou l'Illimité Large (24,99€/mois). Ils incluent les appels et les SMS illimités en France métropolitaine. Le forfait Illimité Medium comprend 2Go de data, contre 4Go pour l'Illimité Large. Ces forfaits sont valables 30 jours.
  • Les forfaits internationaux : constitués par zone géographique (Afrique, Amérique Latine...) ou par pays (Philippines, Mali, Cameroun...). Certains sont valables 14 jours, d'autres 30 jours.
  • Les forfaits tout-en-un, compris entre 9,99€/mois et 19,99€/mois, incluent une durée de communication allant de 200 à 500 minutes et entre 200Mo et 1Go de data. Tous comprennent les appels vers plus de 40 destinations à l'international et sont valables 30 jours.

Disponibilités régionales

Le groupe est implanté en Europe, en Australie et en Arabie saoudite. Le réseau utilisé en France pour servir ses abonnés est celui de Bouygues Telecom. Pour la petite histoire, Lebara doit son nom à ses 3 co-fondateurs qui ont réuni les premières syllabes de leur nom ("Le" pour Leon, "Ba" pour Baskaran, "Ra" pour Ratheesan).
Lors de son lancement, Lebara Mobile propose une facturation à la minute avec un coût de connexion à chaque appel émis, puis dès 2014 il offre des forfaits prépayés et dans certains pays la possibilité de passer des appels illimités entre deux lignes Lebara. De nos jours, Lebara compte 5 millions de clients et 1000 salariés dans le monde.

Problèmes/pannes de réseau

Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau Lebara Mobile, la seule manière de vérifier le statut de l’incident est de contacter directement le service client. Pour cela, vous avez le choix entre le tchat en direct, par téléphone au 2323 depuis une carte SIM Lebara ou au 08 11 29 23 23 depuis un fixe, ou par courrier postal à l’adresse suivante: Lebara - 78 rue Championnet - 75018 Paris - FRANCE.

Dépannage, assistance

Pour tenter de régler un problème ou une panne, vous avez également accès à la page suivante du site de Lebara Mobile. Il s’agit de la page d’aide en ligne que vous pouvez consulter à tout moment. Evidemment, si vous ne trouvez pas la solution à votre problème ou panne, le mieux est de contacter directement le service client.

Historique des pannes

Pannes signalées le 20.10.2024:
Il y a eu un total de 1 pannes à Lebara Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Orléans

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