NRJ Mobile Pannes ou Problèmes? Pannes24.fr

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Commentaires sur NRJ Mobile

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Delacour il y a 1 an
Plus de réseau 50700 valognes depuis 1h

Murtas il y a 1 an
Plus de réseau depuis le 01/02/2023 a Les salles sur Verdon 83630

Ferlet il y a 1 an
Abonne depuis 2 jours seulement et perte de réseau toute les 20 minutes pénible pour un début de forfait

Natalia il y a 1 an
Plus de réseau depuis 10 heures à Capdenac, 12700

Débo il y a 1 an
plus de réseau sur 46100 FIGEAC

Melissa il y a 1 an
Plus de réseau

client il y a 1 an
Bonsoir plus de réseau (51220 courcy)

Guillaume il y a 1 an
Plus de réseau depuis midi dans le 31800

Fernandez il y a 1 an
Problème ne peut ni appeler ni recevoir des appel 09100 Pamiers

Bour il y a 1 an
Gros problème réseau ça soûle depuis 3 jours déjà 57450 farébersviller

lionel 59670 il y a 1 an
je ne peux plus appeler ou recevoir des appels depuis mon portable et celui de mon épouse j ai contacté nrj mais pas résolu

Claire Lumiere il y a 1 an
Impossible depuis ce matin de recevoir appels ou SMS. 13760 Saint-Cannat

Firion il y a 1 an
55000 Rumont

Gaunée il y a 1 an
Plus possible de passer des appels ni d'être appeler depuis début d'après midi 52700 Leurville

Julie il y a 1 an
Ligne sur box 4G très ralentie à Montreuil 93100

Imbaud il y a 1 an
57240 knutange

Véronique m il y a 1 an
Problème de mobile, impossible d’appeler ou de recevoir des appels et ce depuis hier, ça marche puis dysfonctionne dans la foulée code postal 35650 le rheu

chris il y a 1 an
ca fait 4 jours que nous n avons pas de reseau a st sauveur en rue y en a marre de se reseau de merde

Gil il y a 2 ans
Signal faible avec vpn payant 10 mo et chute 10ko la fire TV est en boucle.salernes 83690

bv il y a 2 ans
pas de reseau depuis 11h45 sur le 41170

dcm il y a 2 ans
pas de réseau plaimpied givaudins 18340

Coco il y a 2 ans
Problème réseau mobile internet semble perturbé, malgré la 5g, les concurrents ont un meilleur débit en ce moment. Dommage. Dole 39100

Staniec il y a 2 ans
Ras le bol plusieurs semaines avec des problèmes réseaux

rémi il y a 2 ans
plus de réseau depuis ce matin 73210 Tessens

Lea il y a 2 ans
Plus de réseau depuis hier, 57550

Dupont il y a 2 ans
Plus de réseau mobile ni 4g depuis ce matin. Toutes les manipulations ont été faites. Carte sim nettoyée à l'isopropanol mais rien ne change. 33490 Saint Maixant

Christophe il y a 2 ans
Plus de réseau mobile depuis environ 1/2 heure. 23000 GUERET

Karine RVL il y a 2 ans
Pas de réseau 74360 VACHERESSE

NIREV il y a 2 ans
Impossible d'utiliser la box 4G NRJ Mobile depuis son achat début avril 2022, à cause de problèmes réseau 4G dont NRJ/Bouygues ne donne aucun délai de réparation. Bien que n'ayant jamais pu avoir un fonctionnement normal, le délai de rétractation est passé et il est maintenant trop tard pour la retourner. Les factures de 29,99€/mois courent pour un an ! Cette Box 4G NRJ est une arnaque et si d'autres ont le même soucis, il faut se grouper pour intenter quelque chose auprès du médiateur des télécom. Le Fenouiller - 85800 Cependant NRJ facture tous les mois alors qu'il ne délivre aucun service

marc il y a 2 ans
aucun reseau sur 76530 + grand couronne

kode il y a 2 ans
Sans reseau depuis le matin ( elbeuf 76500)

josé il y a 2 ans
sans aucun réseau sur le téléphone mobile. 21250 Seurre

sab il y a 2 ans
problème internet 59630 bourbourg

Bonin marie il y a 2 ans
st romain de benet 17600

Latruffe il y a 2 ans
Bonjour plus de réseaux depuis ce matin impossible de appeler ni envoyer de sms

Patricia il y a 2 ans
29250 saint pol de Léon Depuis 3 jours impossible de recevoir d'envoyer et téléphoner correctement et aujourd'hui JE NE PEUX PLUS RIEN FAIRE il en est de même pour mon conjoint tous les tests possible ont été fait J ai la rage

Audrey il y a 2 ans
07300 Tournon sur Rhône Il y en a marre de ce réseau tous les soir depuis 3 jours ça déconne les appels et SMS ne passent pas Donc je suis injoignable et quand j'appelle aucune tonalité non plus

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A propos de NRJ Mobile

NRJ Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2005 par Euro-Information Telecom. Il utilise le réseau de trois opérateurs historiques: Orange, Bouygues Telecom et SFR, ce qui garantit une qualité de réseau et une couverture nationale de haut niveau. NRJ Mobile couvre l’ensemble des besoins en téléphonie mobile grâce à des forfaits sans engagement et de nombreuses options permettant de personnaliser ces forfaits. L’opérateur propose de nombreux téléphones mobiles de différentes marques avec ses forfaits. Le tarifs des appareils démarre à partir de 1 euro. Toutes les offres peuvent être consultées sur le site officiel de NRJ Mobile, nrjmobile.fr et dans les points de vente de ses partenaires.

Disponibilités régionales

Il vous suffit de choisir quel opérateur vous concerne. Comme vous pourrez le constater, NRJ Mobile couvre quasiment tout le territoire français, plus de 99% de la population est éligible à son offre puisqu’il utilise le réseau de trois opérateurs historiques. NRJ Mobile compte ainsi près de 1,5 million d’abonnés internet 4G.

Problèmes/pannes de réseau

En cas de problème ou d'erreur réseau de NRJ Mobile, vous pouvez lire les commentaires des utilisateurs en haut de la page. Puisque NRJ Mobile utilise les réseaux d’opérateurs historiques, rares sont les pannes ou problèmes recensés, ces réseaux étant plutôt stables et gérés de manière optimale. Mais vous avez toujours la possibilité de vérifier auprès du service client de l’opérateur l’état de votre ligne en contactant l’assistance au 09 69 36 02 00 depuis un fixe ou au 675 200 depuis votre mobile.

Dépannage, assistance

Si votre problème ou panne vous empêche de téléphone à l’assistance NRJ Mobile, vous pouvez toujours contacter le service via internet. Plusieurs solutions vous sont offertes pour trouver une solution à votre problème dont un forum d’entraide où vous pouvez poser votre question. La communauté est réactive et vous aidera à résoudre votre problème dans la mesure du possible.
Une foire aux questions est également disponible et permet de trouver des solutions à de nombreux problèmes ou questions:

Pour les nouveaux clients: comment passer sa commande, activer sa carte SIM, désimlocker son mobile, suivre la livraison de la commande
Concernant les demandes urgentes, comme la perte ou le vol d’un mobile, une ligne restreinte ou bloquée, un problème de réseau, des pannes
Factures: suivi conso, payer ses factures et en connaître les détails
Mobile: paramétrer le web et les MMS, service après-vente, aide à l’utilisation
Forfaits et options: consulter les informations sur le forfait, les options et les services disponibles, l’international, les services mobiles et les applications
Changement de mobile: quel est le programme de changement de mobile, suivi de commande.

La page d’assistance de NRJ Mobile est très complète et a prévu tous les cas de figure afin de vous faire gagner du temps. Mais vous pouvez toujours contacter le service client 09 69 36 02 00 depuis un fixe ou au 675 200 depuis votre mobile si vous ne trouvez toujours pas de réponse à vos questions.