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NRJ Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2005 par Euro-Information Telecom. Il utilise le réseau de trois opérateurs historiques: Orange, Bouygues Telecom et SFR, ce qui garantit une qualité de réseau et une couverture nationale de haut niveau. NRJ Mobile couvre l’ensemble des besoins en téléphonie mobile grâce à des forfaits sans engagement et de nombreuses options permettant de personnaliser ces forfaits. L’opérateur propose de nombreux téléphones mobiles de différentes marques avec ses forfaits. Le tarifs des appareils démarre à partir de 1 euro. Toutes les offres peuvent être consultées sur le site officiel de NRJ Mobile, nrjmobile.fr et dans les points de vente de ses partenaires.
Il vous suffit de choisir quel opérateur vous concerne. Comme vous pourrez le constater, NRJ Mobile couvre quasiment tout le territoire français, plus de 99% de la population est éligible à son offre puisqu’il utilise le réseau de trois opérateurs historiques. NRJ Mobile compte ainsi près de 1,5 million d’abonnés internet 4G.
En cas de problème ou d'erreur réseau de NRJ Mobile, vous pouvez lire les commentaires des utilisateurs en haut de la page. Puisque NRJ Mobile utilise les réseaux d’opérateurs historiques, rares sont les pannes ou problèmes recensés, ces réseaux étant plutôt stables et gérés de manière optimale. Mais vous avez toujours la possibilité de vérifier auprès du service client de l’opérateur l’état de votre ligne en contactant l’assistance au 09 69 36 02 00 depuis un fixe ou au 675 200 depuis votre mobile.
Si votre problème ou panne vous empêche de téléphone à l’assistance NRJ Mobile, vous pouvez toujours contacter le service via internet. Plusieurs solutions vous sont offertes pour trouver une solution à votre problème dont un forum d’entraide où vous pouvez poser votre question. La communauté est réactive et vous aidera à résoudre votre problème dans la mesure du possible.
Une foire aux questions est également disponible et permet de trouver des solutions à de nombreux problèmes ou questions:
La page d’assistance de NRJ Mobile est très complète et a prévu tous les cas de figure afin de vous faire gagner du temps. Mais vous pouvez toujours contacter le service client 09 69 36 02 00 depuis un fixe ou au 675 200 depuis votre mobile si vous ne trouvez toujours pas de réponse à vos questions.
Audrey il y a 1 an
Plus possible d'émettre ou de recevoir les appels depuis hier fin de matinée
Pourriture il y a 1 an
Ecquedecques 62190
C'est de la merde il y a 1 an
Ecquedecques 62190
Coralie il y a 1 an
Impossible de recevoir ou émettre des appels depuis le 28/03 Lallaing, 59
Dav il y a 1 an
Impossible de recevoir ou émettre des appels depuis le 28 mars fin de matinée . Hauts de france
Had il y a 1 an
Absence total de réseau NRJ Mobile à Marseille 13008 (Luminy) et ce depuis 15h
Xénia il y a 1 an
Pas d'internet à Bellignat 01100 !
Jessica il y a 1 an
2 jour sans réseau sur Orléans faudrait pas qu'il arrive quelques chose de grave inadmissible...
Bardin il y a 1 an
Depuis vendredi 17 mars impossible d'envoyer des photos et d'en recevoir (MMS) sur St Étienne
DG il y a 1 an
Bonjour problème de réseau hier en début d'après midi et actuellement 71100
Cha il y a 1 an
Pas de réseau cellulaire ni 4g (Rodez 12000)
Morane il y a 1 an
Plus de réseau non plus (07200-Aubenas)
Morane il y a 1 an
Plus de réseau non plus (07200-Aubenas)
Sabine il y a 1 an
Plus de réseau depuis 14h.77130
Vanessa il y a 1 an
Sans réseau également changer d'opérateur celui là a toujours des problèmes c'est inadmissible de payer pour ça 12330 pont les bains
Maupioux il y a 1 an
Pas de réseau 4G non plus dans le Nord Charente (16700 RUFFEC)
les il y a 1 an
Aucun réseau 4G, appels et sms Nrj mobile ! J'habite a Serris 77700
Christelle il y a 1 an
Impossible de téléphoner, impossible d'échanger par SMS, 4G semble en panne. je marche actuellement sur le wifi de ma maison je suis chez NRJ Mobile , mon mari est chez Orange , et il a le même problème. l'Internet filaire fonctionne chez Orange
Obl82 il y a 1 an
Plus de réseau à Figeac dans le Lot
Karine il y a 1 an
Une honte ! Payer 10 euros pour que toutes les semaines il y est un problème s’est inadmissible ! Ce mobile est pour mon travail comment faire pour intervenir en cas de problème sans réseaux !?? 73000 BASSENS