Tous les rapports de SFR des dernières 24 heures
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A propos de SFR
SFR (Société française du radiotéléphone) est un opérateur de télécommunications français. SFR est créée par la Compagnie générale des eaux en 1987. Vivendi la possède entièrement depuis 2011, puis elle est rachetée par Altice en 2014. En 2016 naît SFR Group, un groupe Télécom, Média et Publicité. En mai 2017, le groupe Altice annonce avoir l'intention de regrouper la plupart de ses activités sous son nom. Dans le cadre de ce regroupement, SFR sera rebaptisé Altice. Ainsi, le 11 octobre 2017, le réseau mobile SFR prend le nom « SFR Altice », afin d'habituer les clients au nom prévu pour être adopté par SFR : Altice. L'idée est finalement abandonnée en mars 2018 à la suite des déboires (baisse de l'action et des résultats financiers) de SFR en 2017.
Disponibilités régionales?
SFR affirmait en 2010 couvrir 99,6 % de la population française en GSM/GPRS, 98,6 % en 3G/3G+ et disposait également de plus de 4 millions de points SFR WiFi. Aujourd'hui, plus de 99 % de la population est couverte en 3G/3G+. En France, SFR serait l'un des opérateurs possédant le réseau le plus sécurisé de France. Pour compléter son réseau 3G, SFR propose depuis novembre 2011 des femtocells sous le nom commercial SFR FEMTO, dont le prix est remboursé, et offre ainsi un mini réseau 3G dans le domicile des personnes ayant un accès Internet haut débit. SFR lance en 2012 la 2G et la 3G/3G+ dans le métro parisien ainsi que dans le tunnel sous la manche. En octobre 2012, SFR et la RATP lancent la 3G+ dans les gares RER A de Châtelets-les Halles et Gare de Lyon à Paris. Pour assurer la meilleure couverture en très haut débit mobile, SFR a poursuivi l’extension de la technologie Dual Carrier (la toute dernière évolution de la 3G), touchant ainsi plus de 70 % de la population et permettant de doubler les débits descendants.
Problèmes/pannes de réseau
Si vous constatez un incident de réseau, vous pouvez consulter le site suivant, et entrez le code postal concerné. La liste des problèmes et pannes actuels seront affichés avec le statut et le type d’incident, etc… Vous pouvez également appeler le service assistance au +33 6 10 00 10 23 pour obtenir plus d’informations sur le problème ou la panne que vous rencontrez. Si un problème technique est constaté directement sur votre ligne, vous serez redirigé vers le service technique qui pourra vous guider ou vous proposer un dépannage à distance.
Dépannage et assistance?
Pour tout besoin de dépannage et d’assistance, vous pouvez joindre le Service Client SFR/Altice au 1023. Il est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h. Le coût est celui d'un appel local, le temps d'attente est gratuit si vous appelez depuis une ligne SFR. Enfin, si vous ne souhaitez pas parler à un conseiller mais simplement consulter votre consommation ou n’importe quel autre processus automatisé, vous pouvez utiliser l’un des 2 serveurs vocaux SFR. Leur avantage est d’être consultables 24h/24 et 7j/7. Depuis un mobile SFR appelez le 963 ou le 06 1000 1963 depuis un autre téléphone (prix d'un appel vers un mobile SFR).
Reportages en direct
@El_Popovich @SFR_SAV vous me devez un rank sur RL Votre connexion m’a lâchée en plein match :(
à 03.03.2021 02:22:11
@AmNeSiAEsport3 @Lukarrefour @orange @SFR Moi j'ai peut être pas la PS5 mais au moins j'ai la fibre. 🤫😘 #WhAzZ
à 03.03.2021 00:36:55
@taoufik14323270 @SFR Rendez les 3€ volé à tous les clients red sfr! Augmentation de 90% pour 10 go d’internet la honte
à 03.03.2021 00:32:08
@OnSeFaitCarotte @elninio_ @SFR @SFR_SAV oui moi aussi depuis ce soir, il dois y avoir une maintenance. Tu as un abonnement numéricable ?
à 03.03.2021 00:07:46
@Muratoo11 @SFR il faut penser à niker sa grand mère
à 02.03.2021 23:48:04
@mlzh_14 @SFR PIRE RÉSEAU DE FRANCE WIFI DE MERDE JE LANCE UN MATCH SA BUG ALLEZ VOUS FAIRE FOUTRE
à 02.03.2021 23:47:54
@NoahJrr @SFR @SFR_SAV , vous avez officiellement la pire connexion de France
à 02.03.2021 22:33:55
@getqonto @SebBoyerNAMM @SFR_SAV @SFR @SebBoyerNAMM Nous venons de vous DM concernant le rejet de votre RIB par SFR, n'hésitez pas à nous répondre !
à 02.03.2021 21:41:27
@nzthecrack @KuraFN__ @SFR Envoie un lien
à 02.03.2021 21:03:46
@KuraFN__ @nzthecrack @SFR Le problème c’est toi je pense tu doit avoir ta chambre trop loin de ta box achète un routeur tu seras à 0 constant
à 02.03.2021 21:02:34
@idrexs_x @nzthecrack @SFR Jsp ça doit dépendre ou t’habite mais en général c bien
à 02.03.2021 20:59:55
@nzthecrack @idrexs_x @SFR Ma bite je viens de recevoir ma box est dans le salon et tu vois ma chambre bah j’ai même pas la co… https://t.co/OekJ3Wl2nq
à 02.03.2021 20:59:27
@idrexs_x @nzthecrack @SFR C le 2eme meilleur opérateur
à 02.03.2021 20:58:39
@nzthecrack SFR PIRE OPÉRATEUR JE LE CONSEILLERAIS MÊME PAS À MON ENNEMI TELLEMENT ÇA PUE LA MERDE JE L’AI REÇU HIER JE CRAQUE… https://t.co/D981RGC7LR
à 02.03.2021 20:57:23
@Sanqz__ @SFR @SFR_SAV Vous faites quoi avec vos réseaux sérieux ? 1500 de ping et 30 packet loss, j'amais vue sa de ma vie. https://t.co/BhDzD79Fwu
à 02.03.2021 20:49:27
@Wladlaga Allez c bon ntm @sfr
à 02.03.2021 20:45:52
@Angeonovic @SFR_SAV @SFR allez@vous faire foutre avec votre problème de débit, pire opérateur sérieux En 2021 ne pas savoir c… https://t.co/YQh1lUY2hD
à 02.03.2021 20:39:53
@J_HenryJacquart @SFR_SAV @SFR où est l’adresse mail pour consulter ses données ? L’article 15 du #RGPD est très clair, vous devez d… https://t.co/DJAr4jP29p
à 02.03.2021 20:39:14
@Viraphax Y’a un moment faut vraiment aller vous faire enculer @SFR @SFR_SAV
à 02.03.2021 20:34:20
@H17eme @SFR @SFR_SAV @UFCquechoisir @60millions Attention encore du vol de SFR, je résilie mon offre fibre. Je reçois une… https://t.co/Vdg6zzKWDv
à 02.03.2021 20:25:23
@SHuriau Alors @SFR quand c’est pas le wifi ou la tv qui ne fonctionne pas c’est rmc ! 🤬
à 02.03.2021 20:18:26
@AThThuret @DedienneActu @EmmanuelNoblet @SFR @sfrpresse @SFR_Business @SFR_SAV En faites je vous déjà vu mais ce serait un gr… https://t.co/l7G2XAGp4f
à 02.03.2021 20:06:49
@Tytom2 Technique imparable de @sfr pour te faire bouffer + de pub : 4 pub au début, planter le replay : 4 de + et 10 minut… https://t.co/mFrrdrmPTY
à 02.03.2021 20:00:55
@MadelainLaurent @bouyguestelecom @AntoineBondaz @SFR @orange Ne faites pas les malins! 5 rendez-vous non honorés par votre technici… https://t.co/Uh6lYnpc8i
à 02.03.2021 19:55:52
@RakmakProno Wesh @Numericable @SFR c'est quoi votre problème sérieux ?! C'est quoi cette mise à jour sur l'application qui perm… https://t.co/m9tUCZ0jW0
à 02.03.2021 19:52:22
@SebBoyerNAMM @getqonto @SFR_SAV @SFR Hello Team @getqonto A titre individuel, impossible de faire bouger la ligne ... Vos con… https://t.co/xGuHdhgTVi
à 02.03.2021 19:49:37
@HeanderLeCon @Spadur_LoL @SFR bah tu vois la VDSL chez orange dans la campouz c'est pas plus mal :^)
à 02.03.2021 19:40:57
@elninio_ @SFR @SFR_SAV bonsoir bizarrement je ne reçois plus la plupart des chaînes sur mon application SFR tv que ce soit s… https://t.co/sXBNMK5UUZ
à 02.03.2021 19:40:42
@zolive59 @SFR 3 abonnements perdu d'un coup, cela doit vous faire mal au fion, bande d'escroc.
à 02.03.2021 19:22:53
@cedric_o Réunion de travail avec @lauredlr, @orange, @free, @SFR et @bouyguestelecom. Déploiement de la fibre, #5G, qualité… https://t.co/4YJJZkGg6i
à 23.02.2021 19:21:58
Verdeyrout
+ de15 jours sans aucune connexion; Le SAV se moque du monde. Vous promette un technicien qui ne vient pas et j'en passe. Des personnes au tél désolés mais ne sachant plus quoi faire. Un vrai foutage de gueule. Je suis sur St Médard en Jalles 33160
C.Nardin
Voir commentaire ci dessus
C Nardin
93110 rosny sous bois zone nord Les Marnaudes Problèmes TV brèves coupures du son, pixellisations qui semblent s'aggraver le soir Conférences du 1er ministre vendredi, pas possible suivre un film hier soir Cependant la 8, Gulli, BFMTV par exemple étaient impeccable Merci de votre intervention A noter que mon voisin a le même problème, il ne s'agit donc pas de mon récepteur TV Merci de votre intervention rapide C Nardin