Tous les rapports de SFR des dernières 24 heures
Les problèmes communs sont:
| Internet 69% |
| 4G 10% |
| Box 8% |
| télévision 6% |
| réseau 4% |
| Téléphone 2% |
Villes touchées:
Commentaires sur SFR
Informez les autres de vos problèmes:A propos de SFR
SFR (Société française du radiotéléphone) est un opérateur de télécommunications français. SFR est créée par la Compagnie générale des eaux en 1987. Vivendi la possède entièrement depuis 2011, puis elle est rachetée par Altice en 2014. En 2016 naît SFR Group, un groupe Télécom, Média et Publicité. En mai 2017, le groupe Altice annonce avoir l'intention de regrouper la plupart de ses activités sous son nom. Dans le cadre de ce regroupement, SFR sera rebaptisé Altice. Ainsi, le 11 octobre 2017, le réseau mobile SFR prend le nom « SFR Altice », afin d'habituer les clients au nom prévu pour être adopté par SFR : Altice. L'idée est finalement abandonnée en mars 2018 à la suite des déboires (baisse de l'action et des résultats financiers) de SFR en 2017.
Disponibilités régionales?
SFR affirmait en 2010 couvrir 99,6 % de la population française en GSM/GPRS, 98,6 % en 3G/3G+ et disposait également de plus de 4 millions de points SFR WiFi. Aujourd'hui, plus de 99 % de la population est couverte en 3G/3G+. En France, SFR serait l'un des opérateurs possédant le réseau le plus sécurisé de France. Pour compléter son réseau 3G, SFR propose depuis novembre 2011 des femtocells sous le nom commercial SFR FEMTO, dont le prix est remboursé, et offre ainsi un mini réseau 3G dans le domicile des personnes ayant un accès Internet haut débit. SFR lance en 2012 la 2G et la 3G/3G+ dans le métro parisien ainsi que dans le tunnel sous la manche. En octobre 2012, SFR et la RATP lancent la 3G+ dans les gares RER A de Châtelets-les Halles et Gare de Lyon à Paris. Pour assurer la meilleure couverture en très haut débit mobile, SFR a poursuivi l’extension de la technologie Dual Carrier (la toute dernière évolution de la 3G), touchant ainsi plus de 70 % de la population et permettant de doubler les débits descendants.
Problèmes/pannes de réseau
Si vous constatez un incident de réseau, vous pouvez consulter le site suivant, et entrez le code postal concerné. La liste des problèmes et pannes actuels seront affichés avec le statut et le type d’incident, etc… Vous pouvez également appeler le service assistance au +33 6 10 00 10 23 pour obtenir plus d’informations sur le problème ou la panne que vous rencontrez. Si un problème technique est constaté directement sur votre ligne, vous serez redirigé vers le service technique qui pourra vous guider ou vous proposer un dépannage à distance.
Dépannage et assistance?
Pour tout besoin de dépannage et d’assistance, vous pouvez joindre le Service Client SFR/Altice au 1023. Il est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h. Le coût est celui d'un appel local, le temps d'attente est gratuit si vous appelez depuis une ligne SFR. Enfin, si vous ne souhaitez pas parler à un conseiller mais simplement consulter votre consommation ou n’importe quel autre processus automatisé, vous pouvez utiliser l’un des 2 serveurs vocaux SFR. Leur avantage est d’être consultables 24h/24 et 7j/7. Depuis un mobile SFR appelez le 963 ou le 06 1000 1963 depuis un autre téléphone (prix d'un appel vers un mobile SFR).
Rapports en direct
@destan93390 @SFR_SAV @SFR deux semaine qu'on a pas de connexion et aparament votre principal préoccupations sont vos clients, revoyez vos priorités !
20.02.2020 11:45:53 Uhr
@LilGast8 .@SFR @SFR_SAV Que comptez-vous faire pour me dédommager des nombreuses heures perdues au téléphone avec votre SAV… https://t.co/sf2oIgWK18
20.02.2020 11:35:11 Uhr
@LilGast8 .@SFR @SFR_SAV Mes questions sont multiples, mais simples. Pourquoi essayer d'escroquer continuellement votre clie… https://t.co/s25h68Q3Rx
20.02.2020 11:35:11 Uhr
@LilGast8 Néanmoins, je n'en trouve pas moins honteux et dégradant en tant que client, qui plus est de longue date pour ma pa… https://t.co/bksarsDpXx
20.02.2020 11:35:11 Uhr
@LilGast8 Amende pouvant être quintuplé, soit 1 500 000€, pour les personnes morales, selon l'article 131-38 du Code Pénal… https://t.co/MIFrUTc0Vb
20.02.2020 11:35:10 Uhr
@LilGast8 Toujours d'après le Code de la Consommation, selon l'article L132-17 https://t.co/O9Ovo33OmH, la violation de l'art… https://t.co/rjSaIGnClP
20.02.2020 11:35:10 Uhr
@LilGast8 Bonjour @SFR @SFR_SAV, Suite à une augmentation de facture, j'ai encore (oui encore, car ce n'était pas la 1ère foi… https://t.co/x98FzjZPf8
20.02.2020 11:35:07 Uhr
@GiaWalle @LaurentBrosse @alafon @SFR @Arcep @VilledeConflans @Ce_RiB @pulssart @CLEMENTINIMARC @78actu @LeParisien_78 Ici se… https://t.co/ncbxBdZHaH
20.02.2020 11:27:28 Uhr
@Exesthe1 SAV @SFR c'est vraiment le pire des pire ! Inadmissible !! 🤬
20.02.2020 11:22:43 Uhr
@aymeric_dsps @kortman88 @SFR @kortman88 tu m’agace 😠 tu vas prendre le karma tu vas voir 😂
20.02.2020 11:16:37 Uhr
@Sam_Nesaitpas @DionamiS_ @FayniXOff @SFR @Sosh_fr @Sosh_fr + iPhone Pro on valide les potos https://t.co/t1uDW9zKqi
20.02.2020 11:16:06 Uhr
@REDbySFR @daoudinhoo @SFR_SAV @SFR Bonjour, pourriez-vous nous envoyer votre numéro de mobile et de commande par message pri… https://t.co/esbazZNPwz
20.02.2020 11:01:11 Uhr
@k3v_ldwg @FayniXOff @SFR Je dit également merci sosh https://t.co/zXeVVYCg6f
20.02.2020 10:51:56 Uhr
@FreireManuel_ @sfr @SFR_SAV Lorsque vous démarchez par téléphone et que l'on vous dit NON. Pas la peine de tourner ça dans tout l… https://t.co/JIFW5oBZbk
20.02.2020 10:47:34 Uhr
@jmcecconi RT @LaurentBrosse: Après un 1er échange de courriers sans effet avec @SFR en janvier dernier, j’ai décidé de saisir l’@Arcep sur le problèm…
20.02.2020 10:42:38 Uhr
@whosnaomi @SFR je veux un dédommagement j’en ai marre de vos services là @SFR_SAV
20.02.2020 10:11:27 Uhr
@FayniXOff @DionamiS_ @SFR @Sosh_fr Je vais pacher chez choche
20.02.2020 10:09:27 Uhr
@ConflansCVous RT @LaurentBrosse: Après un 1er échange de courriers sans effet avec @SFR en janvier dernier, j’ai décidé de saisir l’@Arcep sur le problèm…
20.02.2020 10:08:19 Uhr
@DionamiS_ @FayniXOff @SFR Moi je dit vive @Sosh_fr https://t.co/YldZsVyGr5
20.02.2020 10:08:05 Uhr
@daoudinhoo @REDbySFR @SFR_SAV @SFR Il s'agit de la boutique sfr. https://t.co/sL2e9ZY699
20.02.2020 10:07:11 Uhr
@jiraaliyah @SFR vous êtes des merdes
20.02.2020 10:05:28 Uhr
@MickaelLittiere RT @LaurentBrosse: Après un 1er échange de courriers sans effet avec @SFR en janvier dernier, j’ai décidé de saisir l’@Arcep sur le problèm…
20.02.2020 10:05:13 Uhr
@Alex_Connected @WebNatou @REDbySFR @SFR @bouyguestelecom Aussi 😂
20.02.2020 09:58:42 Uhr
@j_capdevielle @LaurentBrosse @SFR @Arcep @VilledeConflans @Ce_RiB @pulssart @CLEMENTINIMARC @78actu @LeParisien_78 je voulais dir… https://t.co/mrQ5r1jVs9
20.02.2020 09:50:02 Uhr
@CooperCheldon @ShavinzCS @SFR @SFR_SAV la même ici depuis hier 22h plus R déjà que j'ai pas mes 1go de débit alors en plus ça fait 12h que ça marche plus.
20.02.2020 09:48:26 Uhr
@tristanpeyr RT @LaurentBrosse: Après un 1er échange de courriers sans effet avec @SFR en janvier dernier, j’ai décidé de saisir l’@Arcep sur le problèm…
20.02.2020 09:46:38 Uhr
@filaococonet Bouygues : Résultat T4 2019 bénéfice en recul mais chiffre d'affaires en hausse en 2019 https://t.co/zVX610cPyu… https://t.co/Cmvn7aT7V8
20.02.2020 09:25:07 Uhr
@ARTEfr @GadjiQui @SFR_SAV @SFR Nous faisons une préconisation en mettant un carton d’avertissement, l’opérateur le gère à… https://t.co/CrxbvBVotX
20.02.2020 09:22:17 Uhr
@tfoutfoutfou RT @OliviaSara92: @SFR_SAV @SFR @Orange_conseil merci d aller reparer la panne au 51 blanqui dans le 13eme à Paris depuis une semaine pers…
20.02.2020 09:18:37 Uhr
@Wiskoo_ @SFR Tellement des incapables, même pas foutu de donner la bonne adresse de chez moi à vos techniciens 🤦🏽♂️
20.02.2020 09:13:59 Uhr