Tous les rapports de SFR des dernières 24 heures

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Les problèmes communs sont:

Villes touchées:

Paris

Commentaires sur SFR

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Patrick  Avatar

Patrick
Bonjour ça fait plus d’une semaine que internet et la télévision marche un jour sur deux et depuis samedi plus de télévision d’internet et de téléphone Toujours dans l’attente d’une réparation Je suis vraiment pas content du service sfr

il y a 1 semaine
carlier Avatar

carlier
je ne peux pas rester en conversation téléphonique sans que mon téléphone se coupe ou que mon interlocuteur ne m'entende plus, problème d'envoi d'sms , problème réseau, c'est insuportable de ne pas pouvoir téléphoner!!!

il y a 3 semaines
Paula Avatar

Paula
Panne de box villeres patras21400

il y a 1 mois
Frédéric Avatar

Frédéric
Panne réseaux mobile ( 76270 Neufchâtel En Bray )

il y a 1 mois
Jam Avatar

Jam
Le 950 ne marche pas, à cause de votre connerie de panne.

il y a 1 mois
Besombes evelyne Avatar

Besombes evelyne
12800 naucelle panne totale depuis 10 jours que dois je faire vu que je suis seule et âgée de75 ans en rase campagne faut il que j'échange d operateur

il y a 1 mois
Melen Avatar

Melen
92230 Gennevilliers - pas d'internet (fibre) ni de téléphonie depuis hier soir (~21h). Coupures habituellement plutôt fréquentes, mais elle ne durent génerallement que 2 heures au maximum. Désapointée.

il y a 2 mois
Gaullier Avatar

Gaullier
Depuis plus d'une semaine des coupures ADSL sont fréquentes et apparemment sur tous les réseaux, commune Pierrefitte sur sauldre 41300.

il y a 2 mois
Troumi Avatar

Troumi
94700 Maisons-Alfort : 22e jour sans connexion pas internet pas de téléphone pas de télévision

il y a 2 mois
HUMEAU Avatar

HUMEAU
Depuis dimanche midi jusqu'à hier dans le 85 (85420 LE MAZEAU) je n'ai plus d'accès internet avec mon mobile. Je me suis déplacé à THAIRE (17290 THAIRE) et à ce moment 9h36 je n'ai toujours pas accès à internet mobile.

il y a 2 mois
Dupont Avatar

Dupont
Plus d'internet et tv depuis ce matin 6h Grenoble Berriat, c'est abusé!!!!

il y a 2 mois
TROUMO Avatar

TROUMO
18e jour sans connexion 94700 Maisons-Alfort

il y a 2 mois
Chris Avatar

Chris
Problème récurrent d'accès à internet via la fibre ! Sfr n'est décidément pas fiable....

il y a 2 mois
Chris Avatar

Chris
75018

il y a 2 mois
Marie Avatar

Marie
Gros problème tv freeze sur tfx et Paris première 02200 Soissons

il y a 2 mois
Julien Avatar

Julien
02200 problème TV freezer sur tfx et Paris première

il y a 2 mois
Fab Avatar

Fab
Panne faire red a Mazamet Tarn

il y a 2 mois
Sch Avatar

Sch
Franchement, marre de payer la fibre pour avoir des pannes tous les deux mois! Plus de connexion depuis 22h ici à Cholet !

il y a 2 mois
Cyril Avatar

Cyril
Bjr, plus de fibre sfr depuis 48h à Marseille

il y a 3 mois
Céline  Avatar

Céline
Plus d’internet depuis le 26 août 2021 ( Chatou 78400)

il y a 3 mois

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A propos de SFR

SFR (Société française du radiotéléphone) est un opérateur de télécommunications français. SFR est créée par la Compagnie générale des eaux en 1987. Vivendi la possède entièrement depuis 2011, puis elle est rachetée par Altice en 2014. En 2016 naît SFR Group, un groupe Télécom, Média et Publicité. En mai 2017, le groupe Altice annonce avoir l'intention de regrouper la plupart de ses activités sous son nom. Dans le cadre de ce regroupement, SFR sera rebaptisé Altice. Ainsi, le 11 octobre 2017, le réseau mobile SFR prend le nom « SFR Altice », afin d'habituer les clients au nom prévu pour être adopté par SFR : Altice. L'idée est finalement abandonnée en mars 2018 à la suite des déboires (baisse de l'action et des résultats financiers) de SFR en 2017.

Disponibilités régionales?

SFR affirmait en 2010 couvrir 99,6 % de la population française en GSM/GPRS, 98,6 % en 3G/3G+ et disposait également de plus de 4 millions de points SFR WiFi. Aujourd'hui, plus de 99 % de la population est couverte en 3G/3G+. En France, SFR serait l'un des opérateurs possédant le réseau le plus sécurisé de France. Pour compléter son réseau 3G, SFR propose depuis novembre 2011 des femtocells sous le nom commercial SFR FEMTO, dont le prix est remboursé, et offre ainsi un mini réseau 3G dans le domicile des personnes ayant un accès Internet haut débit. SFR lance en 2012 la 2G et la 3G/3G+ dans le métro parisien ainsi que dans le tunnel sous la manche. En octobre 2012, SFR et la RATP lancent la 3G+ dans les gares RER A de Châtelets-les Halles et Gare de Lyon à Paris. Pour assurer la meilleure couverture en très haut débit mobile, SFR a poursuivi l’extension de la technologie Dual Carrier (la toute dernière évolution de la 3G), touchant ainsi plus de 70 % de la population et permettant de doubler les débits descendants.

Problèmes/pannes de réseau

Si vous constatez un incident de réseau, vous pouvez consulter le site suivant, et entrez le code postal concerné. La liste des problèmes et pannes actuels seront affichés avec le statut et le type d’incident, etc… Vous pouvez également appeler le service assistance au +33 6 10 00 10 23 pour obtenir plus d’informations sur le problème ou la panne que vous rencontrez. Si un problème technique est constaté directement sur votre ligne, vous serez redirigé vers le service technique qui pourra vous guider ou vous proposer un dépannage à distance.

Dépannage et assistance?

Pour tout besoin de dépannage et d’assistance, vous pouvez joindre le Service Client SFR/Altice au 1023. Il est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h. Le coût est celui d'un appel local, le temps d'attente est gratuit si vous appelez depuis une ligne SFR. Enfin, si vous ne souhaitez pas parler à un conseiller mais simplement consulter votre consommation ou n’importe quel autre processus automatisé, vous pouvez utiliser l’un des 2 serveurs vocaux SFR. Leur avantage est d’être consultables 24h/24 et 7j/7. Depuis un mobile SFR appelez le 963 ou le 06 1000 1963 depuis un autre téléphone (prix d'un appel vers un mobile SFR).

Historique des pannes

Pannes signalées le 03.12.2021:
Il y a eu un total de 22 pannes à SFR. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, London, Frankfurt am Main
Pannes signalées le 02.12.2021:
Il y a eu un total de 5 pannes à SFR. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, London, Munich
Pannes signalées le 01.12.2021:
Il y a eu un total de 4 pannes à SFR. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, London
Pannes signalées le 30.11.2021:
Il y a eu un total de 4 pannes à SFR. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris
Pannes signalées le 29.11.2021:
Il y a eu un total de 5 pannes à SFR. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: London, Paris
Pannes signalées le 28.11.2021:
Il y a eu un total de 10 pannes à SFR. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, London
Pannes signalées le 27.11.2021:
Il y a eu un total de 5 pannes à SFR. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, Frankfurt am Main