Les problèmes communs sont:
Villes touchées:
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A propos de Disney+
Disney+ est un service de streaming de vidéos en ligne de la Walt Disney Company. Il est disponible dans de nombreux pays à travers le monde et offre un large éventail de contenus allant des films classiques de Disney aux dernières séries télévisées de Marvel et Star Wars. Cependant, comme tous les services de streaming, Disney+ peut parfois rencontrer des problèmes techniques. Dans cet article, nous allons examiner quelques-unes des pannes les plus courantes et proposer des solutions pour les résoudre.
1. Problèmes de connexion à Disney+
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à Disney+, essayez d'abord de vérifier votre connexion internet. Si votre connexion est stable, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe.
2. Problèmes de qualité vidéo
Si la qualité vidéo de Disney+ est mauvaise, vérifiez d'abord la vitesse de votre connexion internet. Disney+ recommande une vitesse de téléchargement minimale de 5,0 Mbps pour les films en HD. Si votre connexion est suffisamment rapide, essayez de fermer les autres applications qui pourraient utiliser de la bande passante. Vous pouvez aussi essayer de redémarrer votre appareil ou de réinstaller l'application Disney+.
3. Problèmes de son
Si vous rencontrez des problèmes de son sur Disney+, assurez-vous que le volume est correctement réglé sur votre appareil. Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre appareil ou de réinstaller l'application Disney+. Si vous utilisez un appareil de streaming, assurez-vous également que le logiciel de votre appareil est à jour.
4. Problèmes avec les sous-titres
Si vous rencontrez des problèmes avec les sous-titres sur Disney+, essayez d'abord de les désactiver puis de les réactiver. Si cela ne fonctionne pas, essayez de changer la langue des sous-titres. Vous pouvez aussi essayer de redémarrer votre appareil ou de réinstaller l'application Disney+.
En cas de panne généralisée de Disney+, vous pouvez vérifier l'état du service sur notre site. Nous surveillons constamment les rapports de panne de Disney+ et d'autres services de streaming. Si vous rencontrez un problème qui n'est pas répertorié ici, n'hésitez pas à nous le signaler.
