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arnaud Avatar

arnaud
internet impossible 81360 MONTREDON LABESSONNIE pourquoi on ne recoit plus rien Merci de votre reponse esperee rapide

il y a 2 mois
Nallet Avatar

Nallet
Modem cha.ger il y a 1.mois suite à la cyberattaque tout fonctionnait et là depuis hier plus rien . impossible de redémarrer le.modem 86450 chenevelles

il y a 2 mois
Spolverino Avatar

Spolverino
24110 Leguillac-de-l'Auche - Depuis hier problèmes de déconnexions permanentes au réseau et du wifi ! Nordnet satellite est un scandale! Vous payez plus cher qu'une connexion fibre, vous n'êtes pas en illimité et c'est lent et ça se déconnecte tout le temps ! Et si vous voulez changer d'offre de satellite ils vous font payer la nouvelle installation de la tête de réception sur le toit! Vivement que la fibre arrive ici et que je puisse changer d'opérateur !!!

il y a 2 mois
Spolverino Avatar

Spolverino
24110 Leguillac-de-l'Auche - Depuis hier problèmes de déconnexions permanentes au réseau et du wifi ! Nordnet satellite est un scandale! Vous payez plus cher qu'une connexion fibre, vous n'êtes pas en illimité et c'est lent et ça se déconnecte tout le temps ! Et si vous voulez changer d'offre de satellite ils vous font payer la nouvelle installation de la tête de réception sur le toit! Vivement que la fibre arrive ici et que je puisse changer d'opérateur !!!

il y a 2 mois
Deux jours sans internet! Avatar

Deux jours sans internet!
26110 NYONS

il y a 2 mois
MENCE LEONE Avatar

MENCE LEONE
nous sommes couper du monde depuis le24fevrier a ce jour.ayant contacter moi même NordNet..car aucunes nouvelles d'eux a part les prélèvements qui continue de leur part.j'ai envoyer ma lettre de resiliation.nordnet.m'as repondu que vu mon depart je n'aurais aucuns de dommagement je m'adresse donc au médiateurc'est honteux de leur part .merci pour ces huit ans de connexions.j'espere obtenir gain de cause car j'ai payer un service qui n'as pas ete honorer (cela s'appelle en droit une escroquerie chabrac 16150 mr MENCE

il y a 2 mois
Masson Avatar

Masson
21150 Flavigny sur Ozerain Depuis le 24 février plus de réseau donc plus de téléphone ni téléassistance pour une personne âgée. Nornet a envoyé un modem qui ne fonctionne pas. Aucune aide de leur part depuis. C'est honteux !

il y a 2 mois
Duverneaux Avatar

Duverneaux
Depuis le 24 février, plus de réseau, personne ne peut répondre. Aucun délai de remise en service ! promesse d'un geste commercial. Impossible de savoir ce qu'il se passe.Honteux.

il y a 3 mois
Bricout Joseph  Avatar

Bricout Joseph
27300 Bernay Quand peut-on espérer un retour à la normale. Faut-il souscrire ce service à la concurrence car faute d'information il est difficile de se projeter.

il y a 3 mois
21450 Avatar

21450
Panne depuis jeudi 24. Résultat : ni internet ni téléphone fixe, ni tel mobile car zone blanche, les mobiles ne passent pas. La fibre est pourtant sur le poteau depuis plusieurs mois, mais toujours pas raccordée (promise par le Conseil départemental pour... 2016 !). Que faire en cas d'urgence ? L'opérateur ne donne aucune information. Pas sûr qu'il existe un opérateur concurrent. 21450 Oigny

il y a 3 mois
SCHEFFER Avatar

SCHEFFER
03250 Laprugne nous sommes en panne depuis le 24 février aucune nouvelle les techniciens sont ils incompétents ou bien cela est bien plus grave suite aux événements avec la guerre actuelle?????

il y a 3 mois
X Avatar

X
6ème jour de panne totale. Aucune nouvelle de Nordnet. Vont-il accorder une remise de l'abonnement? Je veux bien croire qu'il s'agit d'un piratage, mais faut-il 6 jours pour réparer? 47 Lot-et-Garonne

il y a 3 mois
SylvieB Avatar

SylvieB
Un oubli du message précédent,34(Hérault à la limite du Tarn), en pleines montagnes,( à + de 650m) d'altitude, en zone rurale. Toujours Nordnet satellite non résolu, à 20h25,toujours en attente. Si vous désirez vous inscrire à Nordnet Satellite , Fuyait cette technologie. Prenez la 3G ou 4G Réseau, çà fonctionne beaucoup mieux et moins couteux.Car Nordnet Satellite est très cher pour la connexion à très faible débit et instable. Entre mise à jour du logiciel tous les jours et en permanence ainsi que les micro-coupures entre orage, forte chaleur, pluie ou neige(froid) .Témoignage d'un client de Nordnet depuis 2013.Heureusement, que la Technologie avance en zone rurale comme la 4G Réseau...

il y a 3 mois
SylvieB Avatar

SylvieB
Depuis le 24/02/2022, Très mécontente et très déçue car la Connexion Internet Satellite Tooway + Téléphone Fixe et mobile interrompus...Rien ne fonctionne . Aucun appel téléphonique +aucun Texto +aucun Mail précisant le dysfonctionnement sans de suivi quelconque de la rétablissement de la situation . Nous sommes le 28/02/2022, 19heures, pas d'amélioration. Toujours connexion de l'ensemble désactivée ... Rien ne fonctionne. Le démodulateur est en arrêt depuis cette date vers 10h45 .Une Résiliation de contrat est en prévision. Depuis le 2 Septembre 2013, Client chez Nordnet . très déçue des conseillers et surtout des Techniciens . Vous pouvez les contacter par Téléphone au 3420, personne vous répond ou bien on vous raccroche au nez sans explications que se soit.Bien avant avant la situation du 24/02/2022,cette situation , je l'ai connu durant toutes ces années. Je ne conseille surtout pas de vous abonner à Nordnet Satellite , surtout le service Assistance(Techniciens)Ce sont des incapables .

il y a 3 mois
Latgé  Avatar

Latgé
33980 Audenge suite message précédent

il y a 3 mois
Latgé  Avatar

Latgé
Non fonctionnement du satellite Nordnet depuis le 24 février. Inconcevable de ne pas pouvoir réparer rapidement.

il y a 3 mois
X Avatar

X
47100 Lot et Garonne Eusanet qui a la même panne sur le même satellite publie que ce ne sera pas réparé avant la semaine prochaine "Update 02/26/2022 9:00 a.m. and 5:00 p.m. According to the current status, it is unfortunately to be expected that the service cannot be restored before next week. Before the satellite operator can start up the service again, all eventualities must be ruled out so that this incident does not occur again and comprehensive measures must therefore be taken, which unfortunately take their time. Unfortunately, we won’t have any further information before next week, as VIASAT is still looking for a solution."

il y a 4 mois
Croquignolet Avatar

Croquignolet
Peut-on être desservi par un autre moyen? 73160 Saint Sulpice

il y a 4 mois
Croquignolet Avatar

Croquignolet
73160 saint sulpice

il y a 4 mois
X Avatar

X
47100 Lot-et-Garonne 4ème jour de panne totale. Aucune explication autre que "nos équipes sont mobilisées". Aucune proposition de remise sur l'abonnement.

il y a 4 mois

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A propos de Nordnet

NordNet est à l’origine une société créée en 1995 dans le nord de la France par l’entreprise Goto Informatique. Elle propose alors l’accès internet par ADSL, fibre optique, satellite, WiMax et WifiMax. A son lancement, son accès à internet est gratuit à partir d’un réseau bas débit. Un an plus tard, NordNet lance sa première formule payante qui propose internet en bas débit à 10 francs de l’heure (1,58€/h) et uniquement dans la ville de Lille. En 1998, l’opérateur rejoint le groupe France Télécom (aujourd’hui Orange) et développe son activité en proposant la création de noms de domaine et l’hébergement de sites internet. Il propose ses premières formules ADSL deux ans plus tard. Dès 2012, NordNet propose des offre internet par satellite permettant aux résidents des zones où l’ADSL n’est pas desservi de profiter d’une connexion internet haut débit, ainsi que des services associés à cette connexion, comme la téléphonie, la TV, etc.). Aujourd’hui, NordNet est devenu un des opérateurs leaders dans le domaine de l’accès internet par satellite.

Disponibilités régionales

Afin de connaître la couverture du réseau NordNet en France métropolitaine, vous pouvez consulter leur page en indiquant l’adresse concernée. NordNet étant une filiale de l’opérateur Orange, il utilise donc son réseau sans faire de dégroupage et plus de 99% des lignes téléphoniques sont éligibles à l’internet haut débit. Quant au réseau fibre de l’entreprise, il se développe petit à petit et plusieurs départements sont à présent couverts: Aise (02), Cher (18), Loire (42), Nièvre (58), Nord (59), Pas-De-Calais (62), Sarthe (72), Somme (80), Vaucluse (84). NordNet a également commencé à développé un réseau Radio WiMAX, WifiMAX et LTE. Seuls quatre départements sont concernés pour le moments par l’offre WifiMAX et treize départements sont éligibles à WiMAX/WifiMAX et LTE.

Problèmes/pannes de réseau

Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau NordNet, vous pouvez vérifier son état directement sur le site de l’opérateur. Tous les types de connexion y sont répertoriés avec leur statut actuel de fonctionnement. Vous pouvez également afficher l’historique et le détail des problèmes et pannes résolus au cours des derniers mois. La page d’assistance n’offre pas de conseils techniques pour vous aider à résoudre les problèmes par vous-même, mais vous pouvez toutefois contacter le service client très simplement.

Dépannage, assistance

En cas de problème ou de panne de réseau NordNet, le mieux est de contacter directement l’assistance au 0892 70 20 33 ou le service client au 3420. Vous pouvez retrouver leur contact sur la page de leur site. Par ailleurs, depuis cette même page vous pouvez trouver un tas de solutions pratiques telles le téléchargement de pilotes d’installations et d’applications et logiciels, et depuis l’application NordNet vous pouvez suivre les infos de votre compte, votre suivi conso, gérer vos options, consulter vos factures, faire des tests de pointage satellite, etc.

Historique des pannes

Pannes signalées le 26.06.2022:
Il y a eu un total de 1 pannes à Nordnet. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris
Pannes signalées le 25.06.2022:
Il y a eu un total de 1 pannes à Nordnet. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Barcelona
Pannes signalées le 24.06.2022:
Il y a eu un total de 1 pannes à Nordnet. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris
Pannes signalées le 23.06.2022:
Il y a eu un total de 5 pannes à Nordnet. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, London
Pannes signalées le 22.06.2022:
Il y a eu un total de 3 pannes à Nordnet. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris
Pannes signalées le 20.06.2022:
Il y a eu un total de 3 pannes à Nordnet. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: London, Marseille, Paris