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NordNet est à l’origine une société créée en 1995 dans le nord de la France par l’entreprise Goto Informatique. Elle propose alors l’accès internet par ADSL, fibre optique, satellite, WiMax et WifiMax. A son lancement, son accès à internet est gratuit à partir d’un réseau bas débit. Un an plus tard, NordNet lance sa première formule payante qui propose internet en bas débit à 10 francs de l’heure (1,58€/h) et uniquement dans la ville de Lille. En 1998, l’opérateur rejoint le groupe France Télécom (aujourd’hui Orange) et développe son activité en proposant la création de noms de domaine et l’hébergement de sites internet. Il propose ses premières formules ADSL deux ans plus tard. Dès 2012, NordNet propose des offre internet par satellite permettant aux résidents des zones où l’ADSL n’est pas desservi de profiter d’une connexion internet haut débit, ainsi que des services associés à cette connexion, comme la téléphonie, la TV, etc.). Aujourd’hui, NordNet est devenu un des opérateurs leaders dans le domaine de l’accès internet par satellite.
Afin de connaître la couverture du réseau NordNet en France métropolitaine, vous pouvez consulter leur page en indiquant l’adresse concernée. NordNet étant une filiale de l’opérateur Orange, il utilise donc son réseau sans faire de dégroupage et plus de 99% des lignes téléphoniques sont éligibles à l’internet haut débit. Quant au réseau fibre de l’entreprise, il se développe petit à petit et plusieurs départements sont à présent couverts: Aise (02), Cher (18), Loire (42), Nièvre (58), Nord (59), Pas-De-Calais (62), Sarthe (72), Somme (80), Vaucluse (84). NordNet a également commencé à développé un réseau Radio WiMAX, WifiMAX et LTE. Seuls quatre départements sont concernés pour le moments par l’offre WifiMAX et treize départements sont éligibles à WiMAX/WifiMAX et LTE.
Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau NordNet, vous pouvez vérifier son état directement sur le site de l’opérateur. Tous les types de connexion y sont répertoriés avec leur statut actuel de fonctionnement. Vous pouvez également afficher l’historique et le détail des problèmes et pannes résolus au cours des derniers mois. La page d’assistance n’offre pas de conseils techniques pour vous aider à résoudre les problèmes par vous-même, mais vous pouvez toutefois contacter le service client très simplement.
En cas de problème ou de panne de réseau NordNet, le mieux est de contacter directement l’assistance au 0892 70 20 33 ou le service client au 3420. Vous pouvez retrouver leur contact sur la page de leur site. Par ailleurs, depuis cette même page vous pouvez trouver un tas de solutions pratiques telles le téléchargement de pilotes d’installations et d’applications et logiciels, et depuis l’application NordNet vous pouvez suivre les infos de votre compte, votre suivi conso, gérer vos options, consulter vos factures, faire des tests de pointage satellite, etc.
Nicolas
Plus d'internet par fibre depuis dimanche 2 octobre 17h, soit 4 jours... on me dit qu'un technicien va vérifier les lignes mais pas d'autre info....
Mélanie
Internet rétabli à 17h30 Sarthe 72
titi
rétabli dans le 58 a 18h.
Paul
idem à Saint Omer, pas d’internet depuis 13h00, sur le site Nordnet on dit que tout fonctionne normalement, ce n’est pas la première fois. La communication n’est vraiment pas leur point fort
Alban
Pas d'internet depuis 16h00 Sarthe 72330
Seb
Idem sud Sarthe plus d'internet fibre non plus depuis ce midi
Coco
Plus d’internet fibre depuis 11h30 en sud Sarthe.
Mélanie
Je n’ai plus internet depuis 13h ce dimanche quand cela sera rétabli Sarthe 72
Régis
63860 bourlon
H.
Panne nordnet, aucun internet depuis plus de deux heures. Secteur Hesdin 62140, et assistance non dispo le dimanche...
Chris62
Depuis 13h15 plus de connexion internet et J ai la Fibre optique. J habite à 5 minutes d Arras (62). Et impossible d appeller le service d accueil ou autres chez Eux car c est Indisponible. Une Honte un dimanche !!!
Bouchart
Plus d'internet depuis 13h ce dimanche 62770
Christophe59
Plus d’internet par fibre depuis + de 2h… Nord, région Lilloise 59242
Jonathan
Plus d'Internet depuis midi, pas de service client, pas de service technique, pas de communication, le pire opérateur auquel j'ai pu être abonné. 87230 Flavignac
mustard7627
Dans l'eure, Pont Audemer (27500), plus de connexion fibre Nordnet depuis 13h. Service client fermé. Bravo nordnet
titi
plus d internet fibre Nièvre
Vicente
En faite depuis le 13 pas d'internet,ni téléphone rien à Lézignan la cebe 34120 . Los qui clignote rouge.technicien qui vient que lundi pour faire des tests. 6j sans Internet et injoignable sur le fixe.
Vicente
Pas d'internet,ni téléphone rien depuis hier après midi. Le Los qui clignote rouge, ça commence à bien faire, ce n'est pas la 1ere fois. En attente d'appel urgent sur fixe. Conseiller au téléphone qui ne sont pas au clair avec leur réponse suite au problème. Pas sérieux.
Dufour
Tous les soirs internet est extrêmement lent !!! On nous change la box en nous disant que le nouveau satellite est super bien ça ira plus vite !!! Depuis que tout a été posé le débit est encore plus lent qu’avant !!! Mais malgré tout ca le prix est le même ! Pas de geste commercial de leur côté ! Le débit devient très lent même la journée !
Francoise Chauveau
Je rallume la box éteinte pendant mon absence. Les lampes Modem, Internet et téléphone ne s'allument pas .