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NordNet est à l’origine une société créée en 1995 dans le nord de la France par l’entreprise Goto Informatique. Elle propose alors l’accès internet par ADSL, fibre optique, satellite, WiMax et WifiMax. A son lancement, son accès à internet est gratuit à partir d’un réseau bas débit. Un an plus tard, NordNet lance sa première formule payante qui propose internet en bas débit à 10 francs de l’heure (1,58€/h) et uniquement dans la ville de Lille. En 1998, l’opérateur rejoint le groupe France Télécom (aujourd’hui Orange) et développe son activité en proposant la création de noms de domaine et l’hébergement de sites internet. Il propose ses premières formules ADSL deux ans plus tard. Dès 2012, NordNet propose des offre internet par satellite permettant aux résidents des zones où l’ADSL n’est pas desservi de profiter d’une connexion internet haut débit, ainsi que des services associés à cette connexion, comme la téléphonie, la TV, etc.). Aujourd’hui, NordNet est devenu un des opérateurs leaders dans le domaine de l’accès internet par satellite.
Afin de connaître la couverture du réseau NordNet en France métropolitaine, vous pouvez consulter leur page en indiquant l’adresse concernée. NordNet étant une filiale de l’opérateur Orange, il utilise donc son réseau sans faire de dégroupage et plus de 99% des lignes téléphoniques sont éligibles à l’internet haut débit. Quant au réseau fibre de l’entreprise, il se développe petit à petit et plusieurs départements sont à présent couverts: Aise (02), Cher (18), Loire (42), Nièvre (58), Nord (59), Pas-De-Calais (62), Sarthe (72), Somme (80), Vaucluse (84). NordNet a également commencé à développé un réseau Radio WiMAX, WifiMAX et LTE. Seuls quatre départements sont concernés pour le moments par l’offre WifiMAX et treize départements sont éligibles à WiMAX/WifiMAX et LTE.
Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau NordNet, vous pouvez vérifier son état directement sur le site de l’opérateur. Tous les types de connexion y sont répertoriés avec leur statut actuel de fonctionnement. Vous pouvez également afficher l’historique et le détail des problèmes et pannes résolus au cours des derniers mois. La page d’assistance n’offre pas de conseils techniques pour vous aider à résoudre les problèmes par vous-même, mais vous pouvez toutefois contacter le service client très simplement.
En cas de problème ou de panne de réseau NordNet, le mieux est de contacter directement l’assistance au 0892 70 20 33 ou le service client au 3420. Vous pouvez retrouver leur contact sur la page de leur site. Par ailleurs, depuis cette même page vous pouvez trouver un tas de solutions pratiques telles le téléchargement de pilotes d’installations et d’applications et logiciels, et depuis l’application NordNet vous pouvez suivre les infos de votre compte, votre suivi conso, gérer vos options, consulter vos factures, faire des tests de pointage satellite, etc.
oliviet
54420 Saulxures-lès-Nancy Contactés ce matin, le problème devait être réglé dans la journée.RIEN!!! Sous-traitant Covage n'a rien fait!!! Une honte!!!
Priou
Huillé 49430 Pas d'internet et quand on appel le service technique personne ne vous répond .... marre merci de faire le nécessaire car pour prélever les factures il n'y a pas de soucis
Robin
Cuzieu 42330 Depuis hier je n ai aucune connexion, plus de télévision, demande de dépannage rapidement merci
Léo
Problème de connexion fibre depuis hier soir, aucune connexion, impossible de reset la boxe. Services plus que déplorables Loire 42000
zanni paola
Depuis plusieurs mois des coupures quotidiennes d'Internet et réseau mobile sur la commune de Villeneuve Les Avignon 30400
Jean pierre
Gros problème de connexion internet fibre sur la commune de lourches 59156 qui dur de puis 3 ..4 mois personne va résoudre se problème là rue qui et concerné rue raspail lourches 59156 merci
Duretz
Depuis 3 jours gros problème de débit internet qui est passé de 50 à 7 Mb
Fournier
01090 montceaux. Depuis 2jours reseau très perturbé...et ce mercredi plus d acces internet depuis 16h30... très compliqué quand on est en télétravail..il est plus 22h et toujours rien Merci de voir au plus..pas possible de vous joindre pas tel... a part le standard...la galère.. Merci de nous répondre
Fournier
01090 montceaux. Depuis 2jours reseau très perturbé...et ce mercredi plus d acces internet depuis 16h30... très compliqué quand on est en télétravail..il est plus 22h et toujours rien Merci de voir au plus..pas possible de vous joindre pas tel... a part le standard...la galère.. Merci de nous répondre
Dos santos
Saint Vincent sur Jard Vendée Plus d’internet depuis 2 heures maintenant. Le service client est injoignable ! Pourtant pour nous faire payer l’abonnement, ils sont bel et bien là. Pas sérieux Nordnet !!!
Nathalie
A Chantonnay (85480), internet par satellite est revenu vers 19h30. Par précaution, j'ai changé le serveur de DNS par celui de Google (8.8.8.8 avec en secondaire le 8.8.4.4) selon les recommandations d'un utilisateur précédent.
Fred
Plus de connexion internet Nordnet 67117 Fessenheim-le-Bas
Emmanuel
57280 Maizieres les Metz. Depuis plus d'une heure il n'y a plus de réseau internet, fibre optique. Service technique Nordnet lamentable qui ne répond pas au téléphone. Aucun message entre pour prévenir d'une panne. C'est scandaleux , gros manque de professionnalisme, escrocs !
Myriam
Pas d'Internet non plus sur Fricourt 80300, impossible de joindre le service client...
Deguerville
Pas de connexion ici non plus (saint Ouen, Somme) depuis plus d'heure
Alexis
Soucis de dns (larcay, indre et loire), en changeant le dns par celui de google (8.8.8.8) tout rentre dans l'ordre :)
Brunet
Plus d’internet Impossible de joindre quelqu’un (bureau fermé !) 14 Caen
Braillard
Connexion impossible dans le Doubs Impossible de joindre quelqu un Envisage de changer opérateur
Nathalie
Sur Chantonnay (85480)
Nathalie
Panne internet (satellite) depuis 18h00 ou un peu avant. Impossible de joindre le service dépannage. Site Nordnet injoignable !!