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A propos de Nordnet
NordNet est à l’origine une société créée en 1995 dans le nord de la France par l’entreprise Goto Informatique. Elle propose alors l’accès internet par ADSL, fibre optique, satellite, WiMax et WifiMax. A son lancement, son accès à internet est gratuit à partir d’un réseau bas débit. Un an plus tard, NordNet lance sa première formule payante qui propose internet en bas débit à 10 francs de l’heure (1,58€/h) et uniquement dans la ville de Lille. En 1998, l’opérateur rejoint le groupe France Télécom (aujourd’hui Orange) et développe son activité en proposant la création de noms de domaine et l’hébergement de sites internet. Il propose ses premières formules ADSL deux ans plus tard. Dès 2012, NordNet propose des offre internet par satellite permettant aux résidents des zones où l’ADSL n’est pas desservi de profiter d’une connexion internet haut débit, ainsi que des services associés à cette connexion, comme la téléphonie, la TV, etc.). Aujourd’hui, NordNet est devenu un des opérateurs leaders dans le domaine de l’accès internet par satellite.
Disponibilités régionales
Afin de connaître la couverture du réseau NordNet en France métropolitaine, vous pouvez consulter leur page en indiquant l’adresse concernée. NordNet étant une filiale de l’opérateur Orange, il utilise donc son réseau sans faire de dégroupage et plus de 99% des lignes téléphoniques sont éligibles à l’internet haut débit. Quant au réseau fibre de l’entreprise, il se développe petit à petit et plusieurs départements sont à présent couverts: Aise (02), Cher (18), Loire (42), Nièvre (58), Nord (59), Pas-De-Calais (62), Sarthe (72), Somme (80), Vaucluse (84). NordNet a également commencé à développé un réseau Radio WiMAX, WifiMAX et LTE. Seuls quatre départements sont concernés pour le moments par l’offre WifiMAX et treize départements sont éligibles à WiMAX/WifiMAX et LTE.
Problèmes/pannes de réseau
Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau NordNet, vous pouvez vérifier son état directement sur le site de l’opérateur. Tous les types de connexion y sont répertoriés avec leur statut actuel de fonctionnement. Vous pouvez également afficher l’historique et le détail des problèmes et pannes résolus au cours des derniers mois. La page d’assistance n’offre pas de conseils techniques pour vous aider à résoudre les problèmes par vous-même, mais vous pouvez toutefois contacter le service client très simplement.
Dépannage, assistance
En cas de problème ou de panne de réseau NordNet, le mieux est de contacter directement l’assistance au 0892 70 20 33 ou le service client au 3420. Vous pouvez retrouver leur contact sur la page de leur site. Par ailleurs, depuis cette même page vous pouvez trouver un tas de solutions pratiques telles le téléchargement de pilotes d’installations et d’applications et logiciels, et depuis l’application NordNet vous pouvez suivre les infos de votre compte, votre suivi conso, gérer vos options, consulter vos factures, faire des tests de pointage satellite, etc.
PASSEBON il y a 1 an
16170 ROUILLAC Plus d’internet plus de téléphone depuis lundi le dimanche soir 16/04/23
Verhaar il y a 1 an
86430 Mouterre sur Blourde
Nicolas il y a 1 an
95620 Parmain. Connexion rétablie 40min de panne
Esther il y a 1 an
Vaison la Romaine 84110 Fibre horrible....lente! Lundi le 2 janvier
Jean Yves il y a 1 an
Courmangoux 01370, plus d'internet depuis 5 jours ! Plus de messages de leur part, le dernier indiquant que tout est rétabli ! Leur site indique que tout va bien ! Le service technique dit que 80% des abonnés sont impactés, le boîtier fibre indique que la fibre fonctionne, SFR et ORANGE fonctionnent très bien chez mes voisins branchés sur le même relais, je vais faire comme beaucoup, changer de fournisseur et éviter des coupures hebdomadaires
Dubouis il y a 1 an
Plus d internet fibre à Saint cyr sur menthon dans l ain 01380 depuis hier!!! C est vraiment trop souvent avec Nordnet, je vais changer d opérateurs....
Maxime il y a 1 an
Plus internet depuis un moment 59156 lourches ras le bol de nordnet c'est de la merde
Hoarau il y a 1 an
Pas de réception de nombreuses chaines TV ( fibre sur Fontaine La Louvet 27230)
Moreauclaude il y a 1 an
Panne fibre Corbie 80800
Stephane il y a 1 an
Plus d’internet depuis 22h… Trop souvent chez vous je vais changer d’opérateur et allez chez OVH de vrai pro.
Pascal il y a 1 an
Plus de connexion Internet depuis plus de 3h... 59940 estaires
Arnaud il y a 1 an
Sud Calvados Rupture internet par la fibre depuis le 10/10 à 18h40
Nicolas il y a 1 an
Plus d'internet par fibre depuis dimanche 2 octobre 17h, soit 4 jours... on me dit qu'un technicien va vérifier les lignes mais pas d'autre info....
Mélanie il y a 1 an
Internet rétabli à 17h30 Sarthe 72
titi il y a 1 an
rétabli dans le 58 a 18h.
Paul il y a 1 an
idem à Saint Omer, pas d’internet depuis 13h00, sur le site Nordnet on dit que tout fonctionne normalement, ce n’est pas la première fois. La communication n’est vraiment pas leur point fort
Alban il y a 1 an
Pas d'internet depuis 16h00 Sarthe 72330
Seb il y a 1 an
Idem sud Sarthe plus d'internet fibre non plus depuis ce midi
Coco il y a 1 an
Plus d’internet fibre depuis 11h30 en sud Sarthe.
Mélanie il y a 1 an
Je n’ai plus internet depuis 13h ce dimanche quand cela sera rétabli Sarthe 72