Les problèmes communs sont:
Villes touchées:
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A propos de Rosetta Stone
Rosetta Stone est un leader mondial en matière de technologie d'apprentissage des langues. Avec une présence dans plus de 150 pays, des millions de personnes ont utilisé la méthode d'immersion totale de Rosetta Stone pour apprendre une nouvelle langue. Cependant, comme tout autre service technologique, Rosetta Stone peut rencontrer des problèmes de temps à autre. Voici quelques problèmes courants et des conseils sur la façon de les résoudre.
Problèmes de connexion
Un problème courant avec Rosetta Stone est la difficulté à se connecter à leur plateforme. Cela peut être dû à un problème avec votre connexion Internet ou à des problèmes techniques du côté de Rosetta Stone. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème:
- Vérifiez votre connexion Internet. Essayez de reconnecter votre appareil au réseau ou redémarrez votre routeur.
- Essayez de vous connecter à partir d'un autre navigateur ou appareil.
- Si le problème persiste, contactez le service client de Rosetta Stone.
Problèmes audio
Rosetta Stone utilise l'audio pour aider à l'apprentissage des langues, donc si vous rencontrez des problèmes audio, cela peut entraver votre expérience d'apprentissage. Voici quelques conseils pour résoudre les problèmes audio:
- Vérifiez le volume de votre appareil et assurez-vous que le son n'est pas désactivé.
- Si vous utilisez un casque, vérifiez qu'il est correctement connecté.
- Essayez de redémarrer votre appareil.
Problèmes de facturation
Si vous rencontrez des problèmes de facturation avec Rosetta Stone, comme des frais inattendus ou des problèmes pour annuler votre abonnement, voici quelques conseils:
- Vérifiez les détails de votre abonnement dans votre compte Rosetta Stone.
- Contactez le service client de Rosetta Stone pour toute question concernant votre facturation.
Problèmes techniques généraux
Si vous rencontrez d'autres problèmes techniques avec Rosetta Stone, voici quelques conseils généraux:
- Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences système de Rosetta Stone.
- Essayez de redémarrer votre appareil.
- Mettez à jour votre navigateur ou l'application Rosetta Stone.
- Si le problème persiste, contactez le service client de Rosetta Stone.
En cas de panne majeure du service Rosetta Stone, vous pouvez consulter notre site pour des informations en temps réel sur les problèmes de service et leur résolution.
