Tous les rapports de Bouygues Télécom des dernières 24 heures

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Commentaires sur Bouygues Télécom

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SENE Avatar

SENE
plus de réseau sur Talmont saint hilaire (85) vendée, Port bourgenay depuis 9H30 ce matin

il y a 3 jours
Sophie  Avatar

Sophie
Plus rien ne fonctionne à Belloy en France (95270 vald’oise )

il y a 4 jours
Prevost  Avatar

Prevost
Plus rien depuis lundi 21 novembre 59156 lourches

il y a 5 jours
Romain Avatar

Romain
Ralentissement, débit de 1mbps en download 62500 Tatinghem

il y a 1 semaine
Lwttz Avatar

Lwttz
Panne Internet + Bbox. Le voyant rouge clignote en continue depuis 2h sur le boîtier fibre.. 62120 WARDRECQUES

il y a 1 semaine
Dominique Avatar

Dominique
Pas de wifi de toute la journée 10/11/2022, pas d'accès au compte via smartphone (identification HS). 92210 Saint-Cloud

il y a 2 semaines
Prevost  Avatar

Prevost
Lourches 59156

il y a 1 mois
Safya69  Avatar

Safya69
Coupures intempestives internet, TV et téléphone fixe depuis 3 jours à Saint Genis Laval (69) ! Assistance diagnostic inutile !!!

il y a 1 mois
Fabrice Restier  Avatar

Fabrice Restier
Aucun réseau fixe à La Rochelle depuis plus de 24h

il y a 1 mois
anne onime Avatar

anne onime
plus de reseau Bouygues du tout depuis le debut de l'aprem, aucune information a ce sujet

il y a 1 mois
Maud Avatar

Maud
Connexion téléphone qui ne fonctionne plus 92100 Boulogne-Billancourt

il y a 1 mois
Sabrina  Avatar

Sabrina
Toujours cette panne depuis le 9 septembre dans le 69008 Lyon c'est long et surtout pas de nouvelles

il y a 2 mois
Fabrice Restier  Avatar

Fabrice Restier
Plus de réseau fixe Bouygues Telecom sur La Rochelle depuis 48h. Le 10 64 signale un problème global par l'intermédiaire d'un message automatique. Aucun délai de résolution n'est donné.

il y a 2 mois
carob Avatar

carob
Plus de réseau mobile depuis hier matin dans le 19(19700)

il y a 2 mois
gourgousse Avatar

gourgousse
le réseau téléphonique ne fonctionne pas ou très mal. ville : Nexon code postal : 87800

il y a 2 mois
proconseil Avatar

proconseil
réseau alternatif

il y a 3 mois
arnoud Avatar

arnoud
Plus de réseau mobile depuis ce matin 58500Clamecy

il y a 3 mois
agri Avatar

agri
panne sur réseau depuis 5 jours aucune réponse de bouygues 26130 st paul 3 chateaux panne a répetitions récurant vraiment désespérant

il y a 3 mois
Champeaux Avatar

Champeaux
3 juillet 2022 Panne totale bbox fibre villeurbanne 69 100 depuis plus de 3 semaines dejà complètes.... : la reponse de bouygues : on travaille dessus....on remonte les infos...pas de délai... ce sont les sous traitants... On Quelle fumisterie de la part d' une maison comme bouygues...des incapables et incompetents de gerer leurs lignes Et on est au 21e siecle....3 semaines pour detecter une panne ....incompetence rare en plus j avais deja eu affaire a des incompetents sur leur reseau mobile(que j ai quitte ensuite évidemment) Heureusement qu ils ne travaillent pas en medecine!!! Et on ne voit aucune intervention dans les boitiers et reseaux aux alentours dans les rues depuis 15 jours .... et comme ce sont les periodes de vacances on peut penser etre re connectés pour NOEL... Il faut imperativement prevoir dans les contrats des dommages et interets pour les clients professionnels Deja au moins une suspension automatique des prelevements Ca ne fait que permettre de me defouler un peu cela ne resout pas le probleme... Je vais voir si orange peut se connecter : ouvrir une nouvelle ligne cela marche toujours: ils ecrasent une ligne de quelqu un dautre pour vous mettre a sa place...et hop....

il y a 4 mois
john Avatar

john
coupure internet repétées depuis 1 semaine a aix en provence c'est down depuis 2h ce soir

il y a 4 mois

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A propos de Bouygues Télécom

Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications français et une filiale du groupe Bouygues créé en 1994. Il représente historiquement le troisième des quatre opérateurs de téléphonie mobile nationaux français. Le groupe lance son premier forfait mobile en 1996 et en 2008 il achète son propre réseau fixe et offre des accès l’internet fixe en proposant la Bbox. En 2009, Bouygues Telecom est le premier à offrir un quadruple play (TV, internet, téléphonie fixe et mobile) et le nomme Ideo. Il se lancera ensuite dans la téléphonie mobile low cost en fusionnant avec la marque B&You. Le groupe propose son réseau 4G dès 2013 et se place en 2017 en tête des opérateurs français.

Disponibilités régionales

Au 31 décembre 2018, l'entreprise compte 16,4 millions d'abonnés au téléphone mobile (dont 5,1 millions d'utilisateurs du réseau 4G de l'opérateur en 2015). 3,800 millions de clients sont actifs sur les réseaux internet xDSL, câble ou fibre optique. Actuellement, pour la fourniture des services câble et fibre, Bouygues Telecom utilise une partie du réseau d'Altice France et son propre réseau FTTH. L'opérateur est également en partenariat avec Orange pour le co-déploiement pour la fibre optique en France. Bouygues offre dans certaines zones des débits mobiles LTE pouvant atteindre 300 Mb/s contre 220 Mb/s pour la 4G+. Jusqu'à mi-2015, il était le seul opérateur français à détenir des droits d'utilisation de trois bandes de fréquence 4G.

Problèmes/pannes de réseau

Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau Bouygues Telecom, vous pouvez en premier lieu consulter la page de leur site dédié aux incidents de réseau en suivant ce lien: Bouygues Télécom Incidents. Vous y entrez la commune ou le code postal concernés et vous obtenez l’état du réseau au moment de votre recherche. Plus bas sur cette même page, vous avez la possibilité de faire un diagnostic en ligne en recevant au passage des conseils techniques. Généralement les problèmes ou pannes se résolvent simplement grâce aux solutions fournies sur le site.

Dépannage, assistance

Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème ou votre panne avec les indications fournies sur le site de Bouygues Telecom, vous pouvez joindre son service client de différentes manières. Connectez-vous à la page contact sur Contact service clients et suivez les instructions qui vous sont fournies selon votre cas et vous pourrez joindre le service client en direct par tchat ou en demandant à ce qu’un technicien vous rappelle directement par téléphone.Vous pouvez également joindre le service client par téléphone au 614 depuis un mobile Bouygues Telecom ou au 1064 depuis un poste fixe ou autre mobile. Depuis l’étranger, composez le +33 660 614 614. Vous pouvez envoyer un courrier postal au service client à l’adresse suivante: Bouygue Telecom, Service Client, TSA 59013, 60643 CHANTILLY CEDEX.

Historique des pannes

Pannes signalées le 28.11.2022:
Il y a eu un total de 5 pannes à Bouygues Télécom. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris
Pannes signalées le 27.11.2022:
Il y a eu un total de 8 pannes à Bouygues Télécom. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris
Pannes signalées le 26.11.2022:
Il y a eu un total de 2 pannes à Bouygues Télécom. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris
Pannes signalées le 25.11.2022:
Il y a eu un total de 16 pannes à Bouygues Télécom. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris
Pannes signalées le 24.11.2022:
Il y a eu un total de 21 pannes à Bouygues Télécom. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, Amsterdam, London
Pannes signalées le 23.11.2022:
Il y a eu un total de 19 pannes à Bouygues Télécom. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, London
Pannes signalées le 22.11.2022:
Il y a eu un total de 15 pannes à Bouygues Télécom. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris