Tous les rapports de Bouygues Télécom des dernières 24 heures

Aucun problème trouvé!

Les problèmes communs sont:

Internet 68%
Téléphone 11%
réseau 11%
Box 11%


Villes touchées:


Commentaires sur Bouygues Télécom

Informez les autres de vos problèmes:

A propos de Bouygues Télécom

Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications français et une filiale du groupe Bouygues créé en 1994. Il représente historiquement le troisième des quatre opérateurs de téléphonie mobile nationaux français. Le groupe lance son premier forfait mobile en 1996 et en 2008 il achète son propre réseau fixe et offre des accès l’internet fixe en proposant la Bbox. En 2009, Bouygues Telecom est le premier à offrir un quadruple play (TV, internet, téléphonie fixe et mobile) et le nomme Ideo. Il se lancera ensuite dans la téléphonie mobile low cost en fusionnant avec la marque B&You. Le groupe propose son réseau 4G dès 2013 et se place en 2017 en tête des opérateurs français.

Disponibilités régionales

Au 31 décembre 2018, l'entreprise compte 16,4 millions d'abonnés au téléphone mobile (dont 5,1 millions d'utilisateurs du réseau 4G de l'opérateur en 2015). 3,800 millions de clients sont actifs sur les réseaux internet xDSL, câble ou fibre optique. Actuellement, pour la fourniture des services câble et fibre, Bouygues Telecom utilise une partie du réseau d'Altice France et son propre réseau FTTH. L'opérateur est également en partenariat avec Orange pour le co-déploiement pour la fibre optique en France. Bouygues offre dans certaines zones des débits mobiles LTE pouvant atteindre 300 Mb/s contre 220 Mb/s pour la 4G+. Jusqu'à mi-2015, il était le seul opérateur français à détenir des droits d'utilisation de trois bandes de fréquence 4G.

Problèmes/pannes de réseau

Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau Bouygues Telecom, vous pouvez en premier lieu consulter la page de leur site dédié aux incidents de réseau en suivant ce lien: Bouygues Télécom Incidents. Vous y entrez la commune ou le code postal concernés et vous obtenez l’état du réseau au moment de votre recherche. Plus bas sur cette même page, vous avez la possibilité de faire un diagnostic en ligne en recevant au passage des conseils techniques. Généralement les problèmes ou pannes se résolvent simplement grâce aux solutions fournies sur le site.

Dépannage, assistance

Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème ou votre panne avec les indications fournies sur le site de Bouygues Telecom, vous pouvez joindre son service client de différentes manières. Connectez-vous à la page contact sur Contact service clients et suivez les instructions qui vous sont fournies selon votre cas et vous pourrez joindre le service client en direct par tchat ou en demandant à ce qu’un technicien vous rappelle directement par téléphone.Vous pouvez également joindre le service client par téléphone au 614 depuis un mobile Bouygues Telecom ou au 1064 depuis un poste fixe ou autre mobile. Depuis l’étranger, composez le +33 660 614 614. Vous pouvez envoyer un courrier postal au service client à l’adresse suivante: Bouygue Telecom, Service Client, TSA 59013, 60643 CHANTILLY CEDEX.


Rapports en direct

Twitter shidygames

@shidygames @Hell_DiVi @Fili_chou J'ai eu le même souci, exactement le même, avec Bouygues la semaine dernière. Il m'a fallu 4… https://t.co/Y3Km3WTha7

04.07.2020 00:19:58 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet Totalement Fibré l'actualité du Telecom aussi la Freebox Pop Corn 🤣 https://t.co/hniaQQVyDs @orange @bouygues @sfr… https://t.co/4ExI8zFGgc

03.07.2020 17:12:09 Uhr
Twitter fafalou0606

@fafalou0606 RT @filaococonet: Free lance une mise à jour pour le Player de la Freebox Delta avec une grosse nouveauté, une première en Europe : https:/…

02.07.2020 19:47:46 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet Le forfait B&You 20 Go pourrait passer de 4,99 à 8,99 euros, une augmentation qu’il est possible de refuser.… https://t.co/h8yPnAZOOz

02.07.2020 16:24:10 Uhr
Twitter BENBENJI208

@BENBENJI208 @bouyguestelecom @bouygues bonjour ca va faire une semaine que je n ai pas de reseau apparement vous êtes en train… https://t.co/SeRVECMI3e

02.07.2020 13:10:13 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet Free lance une mise à jour pour le Player de la Freebox Delta avec une grosse nouveauté, une première en Europe :… https://t.co/fO0dde3eYN

02.07.2020 11:33:37 Uhr
Twitter ladomopourtous

@ladomopourtous RT @filaococonet: Freebox V8 "POP", la box qui n'a pas le droit au flop 🤣ben c'est pas possible vu que c'est une BoX grand public en vidéo…

02.07.2020 11:02:07 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet Freebox V8 "POP", la box qui n'a pas le droit au flop 🤣ben c'est pas possible vu que c'est une BoX grand public en… https://t.co/S6G2DueNnX

02.07.2020 10:22:38 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet Free prépare sa nouvelle révolution dans le mobile avec “deux grandes idées” pour fin 2020 , avec une photo de l'ép… https://t.co/vXtUOIXgXy

02.07.2020 09:41:03 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet @UniversFreebox Cette FreeBox Populaire Ne Concerne pas les abonnées Delta Devialet car Le Freebox Pop sera pas mie… https://t.co/l5KkcsgA5L

01.07.2020 13:05:40 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet @antoine_huntona @UniversFreebox @Xavier75 @freemobile @SFR @bouygues Peu importe c'est rentable dans tout le cas -… https://t.co/5W3EIbn2C7

01.07.2020 09:31:57 Uhr
Twitter antoine_huntona

@antoine_huntona @filaococonet @UniversFreebox @Xavier75 @freemobile @SFR @bouygues Ils font des tests, pour savoir quelle formule e… https://t.co/KhjvxVRQRy

01.07.2020 09:29:33 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet @UniversFreebox il joue au Yo yo et augmente le prix Free n'est plus que c'etait je crois que ça a commencer a 8,9… https://t.co/uQczCoG3SI

01.07.2020 09:09:20 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet ( Not Free Anymore) Free, ce n'est plus ce que c'était. En 20 ans, ce promoteur d'une offre accessible claire, inno… https://t.co/bNPOp83b5B

30.06.2020 10:33:54 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet SFR Business lance une nouvelle offre à débit symétrique garanti de 100Mbit/s au tarif 180 € HT/mois 🤣.… https://t.co/nDhqJrMeuY

29.06.2020 17:08:36 Uhr
Twitter Kefren38

@Kefren38 @cactusauvage1 @DamienGeffriaud @HuaweiFr @bouyguestelecom Bouygues, comme toi... :-( J'ai éteint mon téléphone 2… https://t.co/csVhrqeKGj

29.06.2020 08:11:29 Uhr
Twitter BENBENJI208

@BENBENJI208 @bouyguestelecom @bouygues J ai essayer de les appeler ils sont fermés

27.06.2020 18:15:06 Uhr
Twitter bouyguestelecom

@bouyguestelecom @BENBENJI208 @bouygues Je comprends votre mécontentement. Je regrette de ne pas pouvoir traiter votre demande sur T… https://t.co/fUf8323dKj

27.06.2020 18:13:31 Uhr
Twitter BENBENJI208

@BENBENJI208 @bouyguestelecom Riche idée le 1064 est fermé. Jusqu a lundi j imagine. Donc jusqu a lundi minimum je peux pas appe… https://t.co/YkWRKvCyn1

27.06.2020 18:11:53 Uhr
Twitter CB_News

@CB_News RT @filaococonet: Philippe Daly (Amazon) : « Alexa devient un nouveau canal de diffusion de l’information » https://t.co/OIO3GWy3XY via @CB…

26.06.2020 17:53:28 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet Philippe Daly (Amazon) : « Alexa devient un nouveau canal de diffusion de l’information » https://t.co/OIO3GWy3XY v… https://t.co/7Rb1qydHay

26.06.2020 17:17:51 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet Totalement Fibré - L'actualité de Free et les Télécoms https://t.co/ctTapkfPW4 @freebox @freemobile @sfr @orange… https://t.co/LhRbB3Sod7

26.06.2020 16:55:19 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet Les offres fibre Free arrivent sur le réseau Charente-Maritime THD Free arrive le 1er juillet… https://t.co/538ySQlywW

25.06.2020 17:07:41 Uhr
Twitter SFR_SAV

@SFR_SAV @gredredred @jrouaud @bouygues Bonjour @gredredred Nous allons regarder cela ensemble. Pouvez-vous me communiquer… https://t.co/x1kO5uM3j8

25.06.2020 16:46:08 Uhr
Twitter gredredred

@gredredred @jrouaud @SFR_SAV @bouygues Ne les appelez pas faites tout sur internet ou l’appli. Les enveloppes / adresses de re… https://t.co/TQhYgdqY56

25.06.2020 16:41:41 Uhr
Twitter hugo_kru

@hugo_kru @jrouaud @SFR_SAV @bouygues C'est toujours la même avec eux, clairement au prochain problème qui ne viens pas de mo… https://t.co/wkbJs6CDMr

25.06.2020 15:41:19 Uhr
Twitter ZEPEQUENO947

@ZEPEQUENO947 @jrouaud @SFR_SAV @bouygues Ah wouaii sa ta raison sfr de la merde va chez Bouygues depuit mon déménagement en jan… https://t.co/NpE5rPlr94

25.06.2020 15:37:55 Uhr
Twitter SFR_SAV

@SFR_SAV @jrouaud @bouygues Bonjour, Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à passer en privé afin de faire le… https://t.co/b4Yq1Esccj

25.06.2020 14:53:54 Uhr