SFR Panne?

Philippe CARRE il y a 2 ans
Depuis hier 18 février, j'ai perdu des chaines de télévision de mon abonnement SFR avec un message « absence de signal ». Principales chaines manquantes Bein1 et Bein 2. Bein3 fonctionne, equidia et f2 aussi. Suresnes 92150. Le problème avait déjà eu lieu mardi ou mercredi mais avait été corrigé rapidement. Quel est le problème et que font les techniciens ?

Alain il y a 2 ans
Depuis 13 heures environ aujourd’hui 18 février, la moitié des chaines de télévision de mon abonnement SFR sont en panne avec un message « absence de signal ». J’ai 2 televiseurs avec 2 boxes differentes et deux prises de connexion differentes. Même panne sur les 2. L’appel au 1023 donne le message comme quoi il y a un probleme sur la télévision et que les techniciens s’en occupent. Il est maintenant 19h30, rien de nouveau. Je suis à Puteaux 92800 Répondre

dd13 il y a 2 ans
13013 Marseille. Plantage Sur/ Numericable. Box, 4G + TV. Ça devient vraiment énervant.

Lili il y a 2 ans
Bonjour depuis hier soir 23h 30 plus d'internet télé wifi la totale Marseille 13003

Catherine Queval. il y a 2 ans
Bonjour J'habite Calais je n'ai plus internet, ni TV, ni téléphone pour la bonne raison que je suis déconnectée de la fibre dans l'armoire située à l'angle de la rue d'Ostende . Tous les branchements sont bons et le matériel aussi . Il s'agit de reconnecter la fibre dans le boîtier de la rue . Cela prend 5minutes j'ai compté ... Des heures au téléphone aujourd'hui avec des télé conseillers formatés qui répètent toujours la même chose .. Désolant,crispant et pitoyable . Je travaille de 8h a 16h tous les jours je suis censée attendre chez moi quand on me le demande pendant mes heures de travail le passage d'un technicien qui va partir dans la rue pour reconnecter la fibre débranchée volontairement par un autre technicien ou réseau concurrent 2 pannes en suivant Plusieurs fois des heures au téléphone . Reconnexion déjà effective ce vendredi précédent. Je suis re-déconnectée depuis hier. C'est inadmissible On m'a dit il n'y a plus de places dans les armoires alors on déconnecte pour reconnecter quelqu' un d'autre. Ou il y a pas de gêne il n'y a pas de plaisir. Voilà comment SFR se fiche de ses clients ... Vous êtes corvéable au passage du technicien et que vous travailliez ne change rien . Je refuse de devoir prendre congés et de devoir m'adapter à une entreprise incapable de fournir la fibre à tous ses clients et de pourtant savoir la vendre, c'est du foutage de gueule voir de l'escroquerie manifeste . Vendre ce qu'on ne peut fournir ... Et ne pas assurer un service après vente digne de ce nom. Le client qui doit s'adapter à l'incompétence de SFR . C'est nouveau ça vient de sortir... Après la retraite a pas d'âge c'est le fournisseur qui est roi ... Ou va t-on? Un monde à part que celui de SFR . Un monde de fric ou le service du client on s'en fout ... 62100 Calais

Dugois il y a 2 ans
Saint Nazaire en Royans 26190 Bonjour, Coupures à de multiples reprises et ce dimanche, pas de WiFi et donc de télévision depuis que j ai allumée à 17h et il est impossible de faire redémarrer la box ! Malgré nos appels répétés, c est de pire en pire. De qui se moque t'on ?

Rondier il y a 2 ans
Bonjour Depuis plusieurs mois la mosaïque des chaînes ne fonctionne plus du tout l écran des chaînes en noir.je suis En ADSL avec décodeur TV évolution.je contacté SFR .ils font faire les manipulations comme d habitude ,qui sert à rien du tout ,des diagnostics inutiles , toujours le même cinéma éteindre , allumé.et rien la mosaïque des chaînes ne fonctionne toujours pas ,en plus ils se disent technicien, conseiller.ils nous amusent. A ce jour là mosaïque des chaînes ne marche absolument pas.la seule chose qu ils savent faire c est nous faire changer de matériel alors que c'est inutile en plus sa vient absolument pas du matériel qui marche très bien.se sont des imconpétant.63000 clermont-Ferrand

Pascale il y a 2 ans
Bonjour, je n'ai plus d'internet depuis 14h15 et suis en télétravail ! Merci d'intervenir rapidement, pas envie de me taper des heures supplémentaires.. Ni prendre mon ordi pendant mes vacances car je n'aurai pas pu faire la passation de mes dossiers cet aprem... (91170 Viry-Châtillon)

Mary il y a 2 ans
Bonjour, A Bruges 33520,plus de réseau, aucune connexion internet depuis ce matin, dysfonctionnement confirmé par sms de la part de l'opérateur alors que l'opérateur affiche sur le net : aucun panne signalée actuellement. J'ai confirmé la panne du réseau au téléphone ce matin en plus. D'où vient le dysfonctionnement alors ? Je dois télétravailler.. En espérant que cela soit résolu d'ici ce week end car plus de TV bien entendu !!!

Herve il y a 2 ans
2 fois en panne en moins d un mois. Pourquoi ne pas envoyer de vrais techniciens pour dépanner ? 13160 Chateaurenard

Frimousse il y a 2 ans
Plus de téléphone fixe ni de TV ni internet depuis 11 h ce matin 30260 Vic le Fesq

Bouchez il y a 2 ans
Ça fait la 2ieme fois plus d'internet, télé, comme par hasard la veille des grèves!!! Il y a de l'abus; 92160 Antony

Rob il y a 2 ans
Ostwald 67540 blackout total

Peter il y a 2 ans
13005 Marseille internet marche plus depuis 10h30

ADAM il y a 2 ans
54000 NANCY

fatima chakri il y a 2 ans
je viens de constater en vous envoient le message que c'est sur un cite non sécurisé, SFR Panne -TO;;;;html ???? comment voulez vous que vos clients soient protégés ? vous les mettez vous même en danger, vous imposez la sécurité a vos clients mais les correspondances et vos services ne sont pas sécurisé ???? oui c'est toujours chakri fatima

fatima chakri il y a 2 ans
je suis en panne depuis 3 ans impossible d'avoir vos chaines promises votre décodeur m'a coûté 50 euros pour rien , et depuis 3 ans vous me prenez 5 euros pour un service qui n'a jamais marcher, et de surplus les promesses de vos opérateurs ne sont jamais tenus, depuis Septembre 2022, des problèmes de toutes sortes, piratages, cheval de troie, des erreurs a ne plus en finir de vos plates formes , mes lignes fixe et portable rencontre sans cesse des manoeuvres pas très catholique, des activations et désactivations selon surement leurs humeur, car pour certains de vos agents font un commerce de nos papiers de nos coordonnés et a l'afus des compte bancaire, mais dans l'incapacité de réparer leurs erreurs bien souvent volontaires, et pour d'autres sans aucune connaissance, des infos contradictoires, a croire qu'il y a aucun suivi, votre service Info sfr , est un service médiocre, et irrespectueux, mais champions en mensonges, harcélement pour 3 euros et 16 euros pour des services en pannes depuis Septembre 2022 hors vos services me doivent un du de 23 euros et 5 euros par mois depuis 3ans et 50 euros pour le décodeur qui d'après les commentaires de vos client n'est pas au point et souvent en panne , sans compter que les pannes m'empêchent de travailler et de gagner ma vie, le constat de mes dires de toutes ses préjudices fut constater par la Gendarmerie, et je vais joindre le tout a vos services a Lyon, et encore plus haut au Défenseurs des droits qui prennent ses abus informatiques de certaines personnes travaillant sur ses plates formes, en plus de ceux de l'extérieur, je vous en serez gréer de bien vouloir m'envoyer par courrier postal une facture détaillé groupant tous mes services chez vous , afin mieux régularisé la situation et nos désaccord, en outre, je souhaite ne plus avoir a faire a votre service Info sfr du Bénin, de Madagascar , d'Abidjan, et encore moins du Cameroun qui m'a désactiver le téléphone, et qui apparamment désactive souvent mes messages sur les portables, hors Vendredi, aucune restriction n'était prévu du 1023 de Casablanca avant le 25 janvier, ma messagerie est souvent bloqué que ça soit sur le fixe ou les portable, et ses derniers temps surtout depuis Octobre 2022 ma ligne fixe me semble souvent détourné occupé, et depuis quelques temps je pouvais téléphoner mais je ne pouvais pas recevoir, maintenant plus rien dûtout , vu que j'habite dans une zone Blanche, si il m'arrive un incident sfr sera coupable et poursuivit , alors qu'en principe vous n'avez pas a me faire payer les lignes quand ils sont en pannes, et non fonctionnels par des manoeuvres provenant souvent de vos agents , je suis dans le 16 exactement Gourville ferrieres 16170 zone blanche, dans l'attente de vos réponses cordialement Me Chakri fatima

Marie il y a 2 ans
Panne total a Strasbourg depuis ce matin

Nadia il y a 2 ans
Plus de fibre depuis 2 jours . 13014 Marseille

Céline il y a 2 ans
Plus de fibre depuis 4 jours Aix en Provence

Trives il y a 2 ans
Pas internet depuis 3 jours Marseille 13013

Lachhab il y a 2 ans
Etampes 91150 panne internet svp

Sylvie il y a 2 ans
Bruges-33520 Mes voisins de plus de 90 ans ont le téléphone et la TV par Numéricable. Depuis le 22 décembre, les 2 sont en panne malgré plusieurs relances de leur part. Ils ont passé Noël sans téléphone ni TV et ce sera la même chose pour le 1er janvier. Un technicien est venu le jeudi 29 décembre. Il leur a changé leur box sans résoudre le problème. Il leur a dit qu'une nacelle passerait dans l'après-midi. Le lendemain, nous avons rappelé et la réponse était: panne générale donc aucune intervention. Nous devions être avertis quand la panne générale serait réparée. Nous attendons toujours et mes voisins n'ont toujours ni téléphone ni TV et aucun contact sérieux avec Numéricable ou SFR.

Frédéric il y a 2 ans
60690 Pas de connexion depuis le début d'après midi. Super pour finir l'année 31/12.

Alison Barnes il y a 2 ans
Cabiac 30430 Je n'ai pas d'internet, de téléphone fixe ni de télévision depuis que la fibre optique a été installée en octobre. Le service technique insiste sur le fait que la ligne est en bon état. Elle ne fonctionne pas et mon voisin répond à la ligne fixe. Comment faire croire à quelqu'un qu'il y a un problème ? En désespoir de cause.

alvarez jean-françois il y a 2 ans
villeparisis 77270 cablage str coupee plus de fibre avec mon operateur orange depuis le 17 septembtre 2022 merçi j'aimerais avoir de vos J'attend de vos nouvelles. pour retablir ma ligne en exterieure Merçi

Tamy il y a 2 ans
Plus de réseau de connexion sur Montpellier depuis quelques . C'est une panne qui touche énormément de personnes autour de moi . Personnellement mes communications n'aboutissent pas .

Vincent il y a 2 ans
34000 - Fibre HS depuis ce matin, aucune connexion. Message de SFR, problème en cours d'investigation

Titi34 il y a 2 ans
34000 plus de réseau 4G depuis ce matin 08h00 et toujours aucun contact possible avec le service clients comme d'habitude.

Sylvain il y a 2 ans
Toujours pas de TV depuis 11h

J.C HENOT il y a 2 ans
Bonjour, Plus de TV depuis 11 H, ce matin, 74000 / ANNECY

Sophie il y a 2 ans
Plus de télévision depuis ce midi 17200 ROYAN

JLA il y a 2 ans
plus de TV, depuis 15h, fibre SFR 69720 Saint Bonnet de Mure

delorme il y a 2 ans
plus de télévision a chennevieres sur marne 94430 quartier du moulin a vent

Snoopy il y a 2 ans
Depuis 1an coupures tv a répétition appel sfr et 6 passages technicien sans effet!! Que faire 59116 masny

ayd il y a 2 ans
De la m**** depuis hier y’a pas de wifi je joue à la play impossible car PAS DE RÉSEAU !!!!!! Hâte de quitter sfr. Ville : chelles

Momo il y a 2 ans
Royan 17200 panne totale de réseau internet, et TV

Bouvier il y a 2 ans
Plus de connexion internet depuis 10h45 environ dans un village à côté de la ville de Laon dans le 02000

Simon il y a 2 ans
Panne internet fibre à Déville lès Rouen (76250)..

Melosa il y a 2 ans
31500 Toulouse près gare Matabiau panne fibre constatée à 19h ce lundi 31 novembre 2022 en cours de réparation. A voir.