SFR Panne?

claude il y a 3 ans
Ivry 94200 val de marne, depuis + de 10 jours le wifi déconnecte sans arrêt, revient tout seul ou obliger de relancer ma box, plus de 15 appels au 1023, en attente d'un contact avec un technicien pour vérifier ma ligne ADSL, j'attend toujours!!!!

Brigitte il y a 3 ans
Marseille 13005 Depuis le 21 mai je n’ai plus accès au service replay ni aux chaînes canal + ni au bouquet famille. Aucune réponse du service technique ni du service commercial comme d’habitude.

Jeff il y a 3 ans
Excellent à 00h00 pile coupure internet!!!c'est fait exprès???? n'hésitez surtout pas!! pour me téléphoner 50 fois par jour pour me demander de passer à la fibre la ya pas de problème !mais pas capable d'avoir un réseau correcte .....Bravo sfr!!!72140 mont saint jean

Jeff il y a 3 ans
Excellent à 00h00 pile coupure internet!!!c'est fait exprès???? n'hésitez surtout pas!! pour me téléphoner 50 fois par jour pour me demander de passer à la fibre la ya pas de problème !mais pas capable d'avoir un réseau correcte .....Bravo sfr!!!72140 mont saint jean

kervennal il y a 3 ans
plus aucun service mobile depuis hier matin 05100 briancon

CPSI-FRANCE il y a 3 ans
Debit fibre ralenti sur la partie internet de SFR pas de soucis avec la TVIP (Halluin 59250)

N il y a 3 ans
Plus de réseau 4G/3G depuis 4 jours 75017

blanquin il y a 3 ans
déjà 5 jours de coupure réseau totale avec SFR sur AGDE 34300 , aucune info. SAV catastrophique

Pierre il y a 3 ans
Pb à Rouen 76000 Commentaires précédents

Pierre il y a 3 ans
Abonné depuis presque 2mois. À peu près correct les premiers jours mais le débit toujours inférieur à la promesse commerciale. Ensuite le débit tombe régulièrement en dessous des10% du débit théorique voire des 5%. La télé se met à pixelliser. L'accès aux plateformes vidéo devient impossible. L'accès à la visio conférence est inopérante. La clé 4g est insuffisante et permet tour juste d'accéder à internet. À l'évidence le réseau numericable n'est pas entretenu les boîtiers Numericable sur le domaine public sont cassés à Rouen. Il est impossible de transmettre les photos des boîtiers cassés de sfr câble fttb. Uniquement les équipements ftth. Les équipes techniques ont elles le mandat de réparer....ou plutôt de laisser à l'abandon ces équipements en attendant la vrai fibre qu'ils n'installeront que dans 6 mois ou dans 5 ans. Quel choix: retour à l'ADSL ? Réception par satellite en pleine ville( Nord net propose ses services : je ne connais pas la qualité de ces services)

patgc il y a 3 ans
Salut, beaucoup de problèmes en réception et émission depuis quelques semaines, (4G hs aussi), après quelques relances SFR annonce qu'il y a un problème sur la borne de mon secteur (domicile), il y a deux jours ils m'annoncent que que le problème est résolu, j'ai une meilleur réception en 4G c'est vrai mais niveau téléphone c'est la misère et je n'ai qu'une petite barre (voir rien du tout) en réception. Je suis à Istres 13 secteur chemin du vieux Sulauze.

alain il y a 3 ans
hier soir pas d'internet 28130 saint martin de nigelles

Romain il y a 3 ans
Après une panne le 5 mai (1h) au Gué de Longroi (28700), nouvelle panne depuis 2h un samedi ! Un tour sur internet montre que je suis loin d’être le seul ! Peut on espérer une remise sur notre facture à venir? Bougez vous SFR, vous me gâchez ma soirée !!

Marie il y a 3 ans
28250 senonches panne totale depuis 21h. Plusieurs coupures signalees en eure et loir

Isabelle narcon il y a 3 ans
70000 vesoul Plus de fibre Tele ordii telephone rien ...un gros orage aurait pu faire sauter le relais fibre !? .....

Jean il y a 3 ans
73100 Grésy sur Aix, plus de fixe depuis mardi 4 mai au matin, donc plus d'internet, pas encore la fibre dans notre secteur, technicien le 5/05 après midi, oui vous n'avez plus de ligne fixe, mais ne voit rien d'anormal, repart, le 6/05 SFR nous demande de confirmer que nous sommes dépannés !!!! je rappel, re-explique tout, ils ont étudier, ils vont étudier, ils vont ré-intervenir .... le lundi 10 mai . Ouf je n'ai pas la télé sur internet comme quoi quelque fois les anciennes technique c'est pas si mauvais que cela.

Serge il y a 3 ans
72000 Le Mans Messagerie SFR, sur PC, je ne peux plus envoyer de message via portail mail SFR, message erreur "votre mail n'a pu être envoyé, un des paramètres est incorrect", via Thunderbird, message erreur "Le serveur a répondu : 5.7.1 Email rejected per SPAM policy. ". Sur tél aucun pb.

JJ il y a 3 ans
Plus d’accès internet ni tv depuis ce matin. Gros bugs depuis hier soir. Secteur YONNE-Avallonnais

Islindra il y a 4 ans
Plus de connexion internet ni de television juste pendant l'orage juste aprés un eclair

JS il y a 4 ans
Plus de internet sur à un orage, ça a touché Sfr ou ça vient de nous ? Maisons Alfort 94700

Gendry il y a 4 ans
14400 cottun Bonjour J ai eu la mauvaise surprise de ne plus avoir de réseau téléphonique hier en fin d après midi vers 17h30 et toute la nuit c est fort agréable d autant que j étais en visio ... Je compte sur votre professionnalisme pour que cela ne se renouvelle pas et pas d informations de votre part .... J attends donc un geste commercial de votre part . Cordialement Isabelle gendry 0615265128 Sincères salutations

Karim il y a 4 ans
Ni la télé, ni internet, rien depuis une semaine. 13003 Marseille

Mayenne53 il y a 4 ans
La box qui redémarre toute seule, le ''connecté mais pas d'internet'', quand c'est connecté 1 Mb/s et ça dure pas longtemps, vive la fibre... 53000 Mayenne

Marie il y a 4 ans
Paris 75019 : SFR pas de connexion depuis plus de trois semaines. Des informations contradictoires, des techniciens qui passent sans rien résoudre, un service client qui raconte n'importe quoi... En période de télétravail, bravo SFR

MELKI il y a 4 ans
92000 Nanterre Internet via fibre HS depuis le 06. pas d'action jusq'au jour :(

Stepf il y a 4 ans
Panne de réseau en Ardèche

Mik il y a 4 ans
Pareil dans le 60 en plein télétravail Warzone pour le top 1 plus d’internet pfffff

Greg il y a 4 ans
Leana idem depuis 16h en plein télétravail.... Aucune solution pour le moment, suis de martigues 13500

Léanna il y a 4 ans
Internet coupé sur la fibre sfr depuis 15h... après tous les redémarrages, réinitialisations etc. Rien ne bouge.

Jv il y a 4 ans
Problème de wifi à bois colombes 92270

Anna il y a 4 ans
Problème de connexion au wifi dans le 30110

VJ il y a 4 ans
Internet KO Problème dans le réseau fibre, ONT avec : Date de rafraîchissement Jeudi 01 Janvier 1970

TP il y a 4 ans
Problème dans le réseau fibre, ONT avec : Date de rafraîchissement Jeudi 01 Janvier 1970 00:08:25

FG il y a 4 ans
Pas d’internet à bois colombes

S. il y a 4 ans
Je suis à 15 jours de panne sur Paris 12 , on me demande encore de patienter c'est une grosse blague , je suis en télétravail connecté sur un mobile qui surchauffe , je n'arrive même pas à envoyer un mail correctement. PIRE SERVICE QUI SOIT

GL il y a 4 ans
Fitz-James/60600 Depuis 2 ans que je suis fibré chez SFR, j'ai régulièrement des problèmes de chute de débit pendant ~24h: 5-15Mbs en DOWN contre les 400-500Mbs le reste du temps (+/- conforme à mon abonnement) -le UP n'étant que très rarement impacté et inférieur à 350-400Mbs. Depuis 3-4 jours, les débits ont chuté H24 à ~10Mbs en DOWN (150-200Mbs en UP) et sont très instables, ce qui rend inutilisable notre connexion Internet à plusieurs -je précise que je suis informaticien à 100% en télétravail et que j'ai 2 ados à la maison (sans parler de leur cours en ligne: Netflix, jeux vidéos et videos en ligne, etc.).. Ces valeurs sont celles issues du test de mire SFR (mire.sfr.fr) donc pas très objectives (routage interne), car mes tests en condition réellement m'indiquent des valeurs actuelles inférieures à 1-2Mbs -là où habituellement je suis à ~400Mbs réels.. Franchement, ça devient insupportable car, outre la gène occasionnée (pour mes enfants comme pour moi), cela me met en situation compliquée vis-à-vis de mes activités professionnelles et donc de mon employeur..

Borget il y a 4 ans
Plus d internet depuis 18h00 commune Chabanière

S. il y a 4 ans
ma box s'est subitement arrêtée depuis 10 jours exactement, pas de TV ni tel ni internet alors que je suis 100% en télétravail , je partage la connexion avec mon portable c'est hallucinant, on ne me donne aucune perspective à part de patienter , mais 10 jours ca fait beaucoup surtout en cette période sans TV , ni internet c'est super sympa! (je redoute encore plus le confinement qui pointe son nez :-( ) Je trouve que c'est inadmissible de laisser les clients dans le vent comme celà

Audrey il y a 4 ans
Un technicien et passer fe marin pour i staller la fibre chez mon voisin et depuis qu'il est parti plus rien ne marche chez moi ni tele ni internet j'appel sfr on me dis de parienter pour qu'un technicien revienne mais pas avant mercredi !!! C une honte !!

delahaye il y a 4 ans
Pannes internet à répétition de quelques heures quelques jours pas d'interlocuteur au 1023 à l'exception du message toujours le même "on traite le problème en priorité" !! et la priorité il y a 3 jours a durée presque 48h!! Le mois dernier c'est le son de la TV qui disparaissait j'ai pendant 3 semaines presque chaque jour expliquer la panne et faire et refaire toujours les mêmes vérifications pour qu'enfin SFR reconnaisse que le problème ne venait ni de ma TV (j'ai quand même fait venir un dépanneur 70 € pour rien ma TV allait très bien) ni de la télécommande du décodeur (SFR m'en a envoyé une nouvelle aucun changement) mais bien du décodeur pour qu'enfin j'en reçoive un nouveau. Des heures au téléphone impossibilité de travailler de téléphoner sur le fixe avec toutes ces pannes aucun geste commercial proposé très en colère contre SFR! Etude des autres FAI en cours et.... adieu SFR!