Tous les rapports de Bouygues Télécom des dernières 24 heures

Aucun problème trouvé!


Les problèmes communs sont:

Villes touchées:

Les Mureaux

Commentaires sur Bouygues Télécom

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carob Avatar

carob il y a 4 mois
Plus de réseau mobile depuis hier matin dans le 19(19700)

gourgousse Avatar

gourgousse il y a 4 mois
le réseau téléphonique ne fonctionne pas ou très mal. ville : Nexon code postal : 87800

proconseil Avatar

proconseil il y a 5 mois
réseau alternatif

arnoud Avatar

arnoud il y a 5 mois
Plus de réseau mobile depuis ce matin 58500Clamecy

agri Avatar

agri il y a 5 mois
panne sur réseau depuis 5 jours aucune réponse de bouygues 26130 st paul 3 chateaux panne a répetitions récurant vraiment désespérant

Champeaux Avatar

Champeaux il y a 6 mois
3 juillet 2022 Panne totale bbox fibre villeurbanne 69 100 depuis plus de 3 semaines dejà complètes.... : la reponse de bouygues : on travaille dessus....on remonte les infos...pas de délai... ce sont les sous traitants... On Quelle fumisterie de la part d' une maison comme bouygues...des incapables et incompetents de gerer leurs lignes Et on est au 21e siecle....3 semaines pour detecter une panne ....incompetence rare en plus j avais deja eu affaire a des incompetents sur leur reseau mobile(que j ai quitte ensuite évidemment) Heureusement qu ils ne travaillent pas en medecine!!! Et on ne voit aucune intervention dans les boitiers et reseaux aux alentours dans les rues depuis 15 jours .... et comme ce sont les periodes de vacances on peut penser etre re connectés pour NOEL... Il faut imperativement prevoir dans les contrats des dommages et interets pour les clients professionnels Deja au moins une suspension automatique des prelevements Ca ne fait que permettre de me defouler un peu cela ne resout pas le probleme... Je vais voir si orange peut se connecter : ouvrir une nouvelle ligne cela marche toujours: ils ecrasent une ligne de quelqu un dautre pour vous mettre a sa place...et hop....

john Avatar

john il y a 6 mois
coupure internet repétées depuis 1 semaine a aix en provence c'est down depuis 2h ce soir

Lydie Avatar

Lydie il y a 7 mois
Plus de téléphone depuis le 1 semaine .08300 Avançon

Dddp Avatar

Dddp il y a 7 mois
94170 le Perreux/Marne : panne internet, tv, téléphone

Jj Avatar

Jj il y a 7 mois
Panne fibre optique depuis 15h/15h30.. 80440 Blangy-Tronville

Raimbault Avatar

Raimbault il y a 7 mois
Panne box internet à Laval 53000

Sarah  Avatar

Sarah il y a 7 mois
Panne box télé internet fixe Orléans 45100

Champeaux Avatar

Champeaux il y a 8 mois
69100 villeurbanne pas de fibre depuis plus de 2 jours probleme 'général' dixit bouygues aucun delai de prevu pour le retablissement....

Restos du coeur Combs la ville Avatar

Restos du coeur Combs la ville il y a 8 mois
Plus de réseau fibre depuis mardi matin 7 h. Pas de véritable réponse.77380 Combs la ville

MAUGER MONIQUE Avatar

MAUGER MONIQUE il y a 8 mois
PLUS DE RESEAU TELEPHONIQUE DEPUIS LE 07/05/2022 50270 BARNEVILLE CARTERET HUIT JOURS D ATTENTE JE COMMENCE A VOIR ROUGE

Daudenet  Avatar

Daudenet il y a 9 mois
Pas de réseau sur mon téléphone depuis 2 jours je suis malade et besoin de mon téléphone dans le 34970

Francoil  Avatar

Francoil il y a 9 mois
Je n’est plus du tous de réseaux bouygues depuis cette nuit, plus de 4g je suis de Mouvaux 59420

chris Avatar

chris il y a 9 mois
Toulon Connexion BBox en panne depuis hier le 15 avril à 15h. A ce jour le 16 avril 8h30 tjrs HS... et impossible de joindre BOUYGUES... lamentable...

Durand Avatar

Durand il y a 9 mois
Internet hors service depuis cet après-midi sur Hyeres 83400. Impossible de joindre le service clients!!!

Revest Avatar

Revest il y a 9 mois
Depuis midi, plus de connexion à internet. Ville bandol, Var

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A propos de Bouygues Télécom

Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications français et une filiale du groupe Bouygues créé en 1994. Il représente historiquement le troisième des quatre opérateurs de téléphonie mobile nationaux français. Le groupe lance son premier forfait mobile en 1996 et en 2008 il achète son propre réseau fixe et offre des accès l’internet fixe en proposant la Bbox. En 2009, Bouygues Telecom est le premier à offrir un quadruple play (TV, internet, téléphonie fixe et mobile) et le nomme Ideo. Il se lancera ensuite dans la téléphonie mobile low cost en fusionnant avec la marque B&You. Le groupe propose son réseau 4G dès 2013 et se place en 2017 en tête des opérateurs français.

Disponibilités régionales

Au 31 décembre 2018, l'entreprise compte 16,4 millions d'abonnés au téléphone mobile (dont 5,1 millions d'utilisateurs du réseau 4G de l'opérateur en 2015). 3,800 millions de clients sont actifs sur les réseaux internet xDSL, câble ou fibre optique. Actuellement, pour la fourniture des services câble et fibre, Bouygues Telecom utilise une partie du réseau d'Altice France et son propre réseau FTTH. L'opérateur est également en partenariat avec Orange pour le co-déploiement pour la fibre optique en France. Bouygues offre dans certaines zones des débits mobiles LTE pouvant atteindre 300 Mb/s contre 220 Mb/s pour la 4G+. Jusqu'à mi-2015, il était le seul opérateur français à détenir des droits d'utilisation de trois bandes de fréquence 4G.

Problèmes/pannes de réseau

Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau Bouygues Telecom, vous pouvez en premier lieu consulter la page de leur site dédié aux incidents de réseau en suivant ce lien: Bouygues Télécom Incidents. Vous y entrez la commune ou le code postal concernés et vous obtenez l’état du réseau au moment de votre recherche. Plus bas sur cette même page, vous avez la possibilité de faire un diagnostic en ligne en recevant au passage des conseils techniques. Généralement les problèmes ou pannes se résolvent simplement grâce aux solutions fournies sur le site.

Dépannage, assistance

Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème ou votre panne avec les indications fournies sur le site de Bouygues Telecom, vous pouvez joindre son service client de différentes manières. Connectez-vous à la page contact sur Contact service clients et suivez les instructions qui vous sont fournies selon votre cas et vous pourrez joindre le service client en direct par tchat ou en demandant à ce qu’un technicien vous rappelle directement par téléphone.Vous pouvez également joindre le service client par téléphone au 614 depuis un mobile Bouygues Telecom ou au 1064 depuis un poste fixe ou autre mobile. Depuis l’étranger, composez le +33 660 614 614. Vous pouvez envoyer un courrier postal au service client à l’adresse suivante: Bouygue Telecom, Service Client, TSA 59013, 60643 CHANTILLY CEDEX.

Historique des pannes

Pannes signalées le 28.01.2023:
Il y a eu un total de 9 pannes à Bouygues Télécom. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Les Mureaux, Bron, Garges-lès-Gonesse, Villenave-d'Ornon, Hellemmes-Lille
Pannes signalées le 27.01.2023:
Il y a eu un total de 32 pannes à Bouygues Télécom. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, Le Meux, Villeurbanne, Rueil-Malmaison, Pessac-sur-Dordogne
Pannes signalées le 26.01.2023:
Il y a eu un total de 1 pannes à Bouygues Télécom. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris
Pannes signalées le 25.01.2023:
Il y a eu un total de 14 pannes à Bouygues Télécom. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, Nantes, Lyon, Aix-en-Provence, Grenoble
Pannes signalées le 24.01.2023:
Il y a eu un total de 17 pannes à Bouygues Télécom. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, Saint-Sorlin-en-Valloire, Lille, Lens, Marseille
Pannes signalées le 23.01.2023:
Il y a eu un total de 17 pannes à Bouygues Télécom. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, Lille, Marcq-en-Baroeul, Chemy
Pannes signalées le 22.01.2023:
Il y a eu un total de 5 pannes à Bouygues Télécom. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Saint-Germain-en-Laye, Marseille, Reims