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A propos de Sosh

Sosh est une marque lancée en 2011 par l’opérateur Orange, elle représente le low cost de la téléphonie mobile. Ses offres à prix bas est surtout destinée à la jeune génération informatisée, dite également “digital native”. Son image auprès du public est communautaire et jeune. Sosh ne propose ses offre que sans engagement et accessibles seulement depuis internet. L’assistance aux clients Sosh se fait via un forum d’entraide communautaire ou par un tchat où les clients peuvent communiquer directement avec des conseillers Sosh. Les offres ne comptent pas le téléphone mobile qui est proposé uniquement au plein tarif avec option de paiement au comptant ou par mensualités. Il n’existe pas non plus de programme de fidélité au travers les téléphones mobiles. C’est à partir de 2013 que Sosh propose des offres d’accès internet avec la Livebox.

Disponibilités régionales

Le nombre d’abonnés à Sosh passe de 28 000 fin 2011 à 3 550 000 fin 2017. L’évolution est rapide et considérable, tout autant que les offres sont attrayantes. Concernant sa couverture sur le territoire français, Sosh n’étant pas un opérateur mais une marque commerciale appartenant à Orange, il n’y a donc aucune différence de réseau entre Sosh et Orange. Ainsi, 99% de la population peut bénéficier du réseau via les offre Sosh et profiter de la même qualité de service client que celui des abonnés à Orange.

Problèmes/pannes de réseau

Si vous constatez un problème ou une panne de réseau via votre offre Sosh, vous pouvez consulter ce site qui vous indiquera les éventuels incidents relevés sur le secteur que vous aurez au préalable indiqué. Les problèmes et pannes constatés chez Sosh ne sont pas différents ni plus nombreux que chez d’autres opérateurs. De plus, étant donné qu’il s’agit d’une marque de Orange, vous aurez droit à un service client rapide et efficace, les techniciens Orange étant tenus d’intervenir dès que possible auprès de leurs clients.

Dépannage, assistance

Sosh offre plusieurs possibilités pour contacter le service client ou pour résoudre les éventuels problèmes et pannes rencontrés sur le réseau. Vous pouvez avoir besoin du service client pour différentes raisons: mot de passe perdu, panne de la box, résiliation d’un forfait, etc. Le service client Sosh peut être contacté par courrier postal, par téléphone, par tchat en direct et même par une application mobile. Vous avez également la possibilité de trouver de l’aide via un forum d’entraide accessible depuis le site de Sosh. La différence avec les clients Orange est qu’il n’y a pas de boutique Sosh, et que tous les contacts avec le service client se font à distance ou directement par internet. La communauté du forum est très réactive et apporte une entraide solide, des réponses rapides et efficaces, même quand le service client est fermé. Pour les pannes les plus courantes, vous pouvez joindre directement le service client par téléphone au 3976, gratuit depuis une ligne Orange/Sosh.


Rapports en direct

Twitter JeanEud29864361

@JeanEud29864361 @sosh c'est normal chez vous de faire payer des gens pour un service qu'ils n'ont pas ? Et de faire perdre des jour… https://t.co/f2X3RrSkOB

18.02.2020 09:45:27 Uhr
Twitter JeanEud29864361

@JeanEud29864361 @sosh c'est normal chez vous de faire tourner les gens en rond pendant des mois ?

18.02.2020 09:10:48 Uhr
Twitter JeanEud29864361

@JeanEud29864361 @Matthieu_Tanguy pas honte d'avoir crée @sosh ?

18.02.2020 09:07:59 Uhr
Twitter Deedasff

@Deedasff #sosh @sosh #orange @orange C'est normal que vous raccrochez à la gueule des clients? Vous arnaquez les clients en… https://t.co/BniTmONBlV

17.02.2020 15:27:17 Uhr
Twitter lesbonstuyo

@lesbonstuyo RT @SerialDealerAll: Forfait illimité 50Go + 5Go en Europe à 9.99e (édition limitée) @Sosh https://t.co/J4thzA4AiS #bonplan https://t.co/vM…

17.02.2020 14:06:12 Uhr
Twitter SerialDealerAll

@SerialDealerAll Forfait illimité 50Go + 5Go en Europe à 9.99e (édition limitée) @Sosh https://t.co/J4thzA4AiS #bonplan https://t.co/vMOXZVwZiy

17.02.2020 14:06:07 Uhr
Twitter reglisse1973

@reglisse1973 Bonjour @Sosh_fr , Avez vous une idée du moment où sera retabli le parrainage car pour le moment c’est toujours co… https://t.co/DFE6zQ1ZmN

16.02.2020 06:57:41 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet Totalement Fibrés Les gros défis de Free pour 2020 : lancement de la 5G, de la Freebox V8, de la ligue 1 sur Freebo… https://t.co/agysssqIN3

14.02.2020 19:26:11 Uhr
Twitter benzekritte

@benzekritte @sosh vous me vendez du rêve dans votre incompétence.Une facture non justifiée,un bon de renvoi toujours en attente… https://t.co/174tz9LBJD

14.02.2020 17:40:56 Uhr
Twitter yiolatinimar

@yiolatinimar @Ersking25 @bouyguestelecom @sosh Aaah ca me rassure je pensais que le problème venait de mon portable !

13.02.2020 18:20:03 Uhr
Twitter Ersking25

@Ersking25 @bouyguestelecom @sosh J'ai déjà fait tout ça, y a rien à faire.

13.02.2020 17:44:08 Uhr
Twitter bouyguestelecom

@bouyguestelecom @Ersking25 @sosh Bonjour, quelques conseils : redémarrez votre portable, regardez ici la météo du réseau :… https://t.co/3My0qKGCgU

13.02.2020 17:42:57 Uhr
Twitter Ersking25

@Ersking25 Oh c'est bon @bouyguestelecom votre réseau mensonger (barre 4G à fond mais pas capable de charger Google) me fait v… https://t.co/W2UAQ8xI81

13.02.2020 17:40:28 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet SFR Augmente le débit à 2 Gbps et le prix de la #SFR Box 8 de 5€ passe a 7€ par Mois c'est+2€ de plus😋… https://t.co/iHDkuD7a87

12.02.2020 15:27:49 Uhr
Twitter Hoeniir

@Hoeniir @orange @sosh @SFR_SAV @free @60millions @dgccrf Bonjour, j'ai un forfait mobile parmi l'un des fournisseurs cité… https://t.co/ig05WyoDi8

12.02.2020 08:41:30 Uhr
Twitter LangueDeGeek

@LangueDeGeek @filaococonet @SFR @orange @bouygues @tteladomotique @UniversFreebox @sosh j aime bien le sujet mais les traiter sa… https://t.co/VLjrAL5OsU

11.02.2020 17:37:24 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet @LangueDeGeek @SFR @orange @bouygues @tteladomotique @UniversFreebox @sosh ben il y a deja la box SFR 8 t'as pas fa… https://t.co/jQWosOv8WQ

11.02.2020 17:34:50 Uhr
Twitter LangueDeGeek

@LangueDeGeek @filaococonet @SFR @orange @bouygues @tteladomotique @UniversFreebox @sosh genre je vais devoir bosser sur une nouvelle video quoi 😁

11.02.2020 17:32:20 Uhr
Twitter filaococonet

@filaococonet #Freebox V8 Seulement un an et des poussières après la sortie de la Delta, Iliad a annoncé la sortie prochaine nou… https://t.co/dn6G1zxTAT

11.02.2020 17:18:21 Uhr
Twitter sleepyfr

@sleepyfr @Sosh_fr Bonjour Sab ! Je voulais m'assurer que, suite à mon changement d'opérateur, ma ligne chez vous était bien… https://t.co/EcUyxQfy4G

11.02.2020 15:30:47 Uhr
Twitter Fr_Beyond

@Fr_Beyond @ScorpioMc_ @alecarceus2004 @bouyguestelecom @orange @Sosh_fr Le problème c'est que chez @orange c'est 200Go et débit réduit au delà :(

11.02.2020 12:21:49 Uhr
Twitter wawawoom

@wawawoom @orange @sosh Dites c'est quoi ces prélèvements de 2,99€ toutes les semaines de la part de Top Buzz ??? Je n'ai jam… https://t.co/FEiPpoCGGv

10.02.2020 19:42:02 Uhr