Tous les rapports de Sosh des dernières 24 heures
Les problèmes communs sont:
| Internet 40% |
| réseau 40% |
| Téléphone 20% |
Villes touchées:
Commentaires sur Sosh
Informez les autres de vos problèmes:A propos de Sosh
Sosh est une marque lancée en 2011 par l’opérateur Orange, elle représente le low cost de la téléphonie mobile. Ses offres à prix bas est surtout destinée à la jeune génération informatisée, dite également “digital native”. Son image auprès du public est communautaire et jeune. Sosh ne propose ses offre que sans engagement et accessibles seulement depuis internet. L’assistance aux clients Sosh se fait via un forum d’entraide communautaire ou par un tchat où les clients peuvent communiquer directement avec des conseillers Sosh. Les offres ne comptent pas le téléphone mobile qui est proposé uniquement au plein tarif avec option de paiement au comptant ou par mensualités. Il n’existe pas non plus de programme de fidélité au travers les téléphones mobiles. C’est à partir de 2013 que Sosh propose des offres d’accès internet avec la Livebox.
Disponibilités régionales
Le nombre d’abonnés à Sosh passe de 28 000 fin 2011 à 3 550 000 fin 2017. L’évolution est rapide et considérable, tout autant que les offres sont attrayantes. Concernant sa couverture sur le territoire français, Sosh n’étant pas un opérateur mais une marque commerciale appartenant à Orange, il n’y a donc aucune différence de réseau entre Sosh et Orange. Ainsi, 99% de la population peut bénéficier du réseau via les offre Sosh et profiter de la même qualité de service client que celui des abonnés à Orange.
Problèmes/pannes de réseau
Si vous constatez un problème ou une panne de réseau via votre offre Sosh, vous pouvez consulter ce site qui vous indiquera les éventuels incidents relevés sur le secteur que vous aurez au préalable indiqué. Les problèmes et pannes constatés chez Sosh ne sont pas différents ni plus nombreux que chez d’autres opérateurs. De plus, étant donné qu’il s’agit d’une marque de Orange, vous aurez droit à un service client rapide et efficace, les techniciens Orange étant tenus d’intervenir dès que possible auprès de leurs clients.
Dépannage, assistance
Sosh offre plusieurs possibilités pour contacter le service client ou pour résoudre les éventuels problèmes et pannes rencontrés sur le réseau. Vous pouvez avoir besoin du service client pour différentes raisons: mot de passe perdu, panne de la box, résiliation d’un forfait, etc. Le service client Sosh peut être contacté par courrier postal, par téléphone, par tchat en direct et même par une application mobile. Vous avez également la possibilité de trouver de l’aide via un forum d’entraide accessible depuis le site de Sosh. La différence avec les clients Orange est qu’il n’y a pas de boutique Sosh, et que tous les contacts avec le service client se font à distance ou directement par internet. La communauté du forum est très réactive et apporte une entraide solide, des réponses rapides et efficaces, même quand le service client est fermé. Pour les pannes les plus courantes, vous pouvez joindre directement le service client par téléphone au 3976, gratuit depuis une ligne Orange/Sosh.
Rapports en direct
@mocgab RT @mocgab: @jucepama @Sosh_fr @orange @dgccrf @Orange_conseil Vers 15h @sosh m'écrit sur twitter, me demande mes coordonnées & la probléma…
14.08.2020 10:23:34 Uhr
@mocgab @jucepama @Sosh_fr @orange @dgccrf @Orange_conseil Vers 15h @sosh m'écrit sur twitter, me demande mes coordonnées &… https://t.co/fkYWZVQirD
13.08.2020 21:00:33 Uhr
@uniiiit @Maxxou59 @orange @Sosh_fr Ben ouais et voilà mon rêve qui tombe à l’eau :( j’ai noué un lien fort avec eux 😭
13.08.2020 16:19:22 Uhr
@mahjoubanis @Sosh_fr Vraiment dégoûté de ne pas pouvoir utiliser mon forfait Sosh que je paie depuis 4 mois :-( avec un support… https://t.co/V2sZ9Yhnyi
13.08.2020 14:45:47 Uhr
@Soryuk3n @Sosh_fr En remplacement de mon ADSL au centre de @strasbourg ! Mais avec 50Go c’est vite utilisé :(
12.08.2020 13:32:06 Uhr
@HugoMeteo @Sosh_fr Je viens de vérifier, mais je n'ai aucune pièce jointe dans le mail de confirmation de commande. J'ai just… https://t.co/fnJFpzDM1m
12.08.2020 10:56:39 Uhr
@Bensikoo @BaptisteXII @bouyguestelecom @sosh @free Réseau moins performant ... Sosh en tête ensuite free
11.08.2020 16:51:53 Uhr
@BaptisteXII @Bensikoo @bouyguestelecom @sosh @free B&You aussi en soit ^^ mais j’ai que 20G
11.08.2020 16:48:11 Uhr
@Bensikoo @BaptisteXII @bouyguestelecom @sosh @free Passe nickel de ouf partout en France
11.08.2020 16:47:28 Uhr
@Bensikoo @BaptisteXII @bouyguestelecom @sosh @free Je confirme 👌👌 ...
11.08.2020 16:47:10 Uhr
@BaptisteXII @Bensikoo @bouyguestelecom @sosh @free Ouai Soh me chauffe bien
11.08.2020 16:44:02 Uhr
@Bensikoo @BaptisteXII @bouyguestelecom @sosh à 13.99e 60GO à vie ou bien @free à 13.99e puis 19.99e 80GO 👌👌
11.08.2020 16:43:01 Uhr
@coqdeau Jviens de résilier mon contrat chez @sosh, jpensais pas être un jour aussi heureusement pour ce genre de truc!! Au… https://t.co/YszWM4NtUz
11.08.2020 08:16:55 Uhr
@Rems2k @Sosh_fr Oui en effet incident technique sur ma zone :(
11.08.2020 06:57:20 Uhr
@benjaminbrahmi Bonjour @Sosh_fr, existe-t-il une solution pour résilier votre l'option TV ? Impossible de joindre un conseiller par chat :(
10.08.2020 07:18:15 Uhr
@PanameEst @Sosh_fr pas d’intervention d’un Web Conseiller, une solution n’a donc pas été proposée 😡@sosh pas honte d’envoy… https://t.co/sazD8XbqCg
08.08.2020 15:09:29 Uhr
@MWonderBatman @Sosh_fr Suite 5/x. 7 août : une conseillère @sosh me fixe un rdv téléphonique le 8 entre 10h et 11h. 8 août matin… https://t.co/6jEt4C1OtD
08.08.2020 12:40:21 Uhr
@rafjlls M'étant résolu au fait qu'il n'y aurait probablement pas de FTTH dans mon immeuble avant longtemps (merci ma prodig… https://t.co/taw0K8IwCJ
08.08.2020 12:33:42 Uhr
@Elly_ze @Sosh_fr Depuis avoir fait ping pong chez Bouygues puis chez vous, j'ai l'impression que mon réseau est moins bien :(
07.08.2020 14:09:01 Uhr
@lang2put @sosh_caraibe @wizzee_fwi C'est donc bien un vrai foutage de gueule, et une incompétence caractérisée de vos servic… https://t.co/Yt8u3VaAkT
07.08.2020 13:28:18 Uhr
@lahoum007 @Sabrine187 Leurs forfaits sont trop chers ma soeur :( J’ai vu une offre sosh là ça me tente bien
06.08.2020 20:29:42 Uhr