Tous les rapports de K-net des dernières 24 heures

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Les problèmes communs sont:

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Paris

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AUDE Avatar

AUDE
91360 EPINAY SUR ORGE plus d'internet depuis aout, ou qui joue au yoyo impossible d'avoir le service client depuis jeudi ,que ca soir par téléphone au par mail

il y a 3 jours
Manon Avatar

Manon
91450 soisy sur Seine :Plus de tv depuis trois semaines, ils nous demandent un code qui n’existe pas et le site ou il faut aller pour rentrer ce code invisible n’existe pas non plus… service client injoignable comme dhab par téléphone et par mail je pense qu’il n’y a plus personne au service client

il y a 4 jours
Ingrid Avatar

Ingrid
01210 Ornex: Depuis au moins 3 semaines, plus acces a kTV. Il s'affiche un code qu'il faut mettre dans https://reg.ktv.zone/. Mais ce site donne juste un message d'erreur. Impossible de joindre k-net. Apres des mois sans telephone fixe, j'en ai vraiment marre et je me demande pourquoi je paie.

il y a 4 jours
meneses Avatar

meneses
01240 certnes dans l'Ain Encore et toujours en panne depuis des mois, encore pas de boîte mails! toujours pas de compte! tout ça depuis des mois!Quand allez vous trouver une solutions à vos pauvres abonnés qui sont dans la galère depuis des mois.Des appels téléphoniques pratiquement tous les jours avec des heures d'attente pour rien!Perte de temps et d'argent considérable, quelle honte! aucune considération.Faites quelque chose!

il y a 5 jours
paccalin Avatar

paccalin
74130 ayse : internet marche avec quelques décrochages,je ferme et reconnecte c'est assez désagréable ,le telephone fixe remarche depuis juillet , pour la télé je suis allé sur :état du reseau et services k-net il y a une info comment récupérer la télé sur l'ordi par contre sur la dune avec une clef usb cela ne marche pas

il y a 6 jours
PAT CAT Avatar

PAT CAT
Pas de TV depuis plus d'une semaine, aucune information de K-net, ce n'est pas correct car nous payons l'abonnement sans déduction des jours perdus, aussi de nombreuses coupures internet en 2022 .91620 NOZAY

il y a 1 semaine
Annemimi Avatar

Annemimi
Plus de connexion Internet ( 74) depuis le 09.09.22 et plus de tél. depuis des mois. Bien sûr comme tout le monde impossible de les joindre. Impossible aussi de se connecter à mon compte sur K-Net via mon adresse mail et voir mes factures. Le dernier prélèvement était 18 € plus cher pourquoi ? Je considère que c'est une rupture de contrat, de cet opérateur je renvoie le matériel. J'ai fait une signalisation à la DGCCRF qui m'a renvoyé sur l'ARCEP ou une plainte a été déposée. Faites de même sur Gouv.fr

il y a 1 semaine
malbranque dominique Avatar

malbranque dominique
la tv de ket ne fonctionne plus depuis une semaine impossible de les avoir au téléphone espace client sur internet ne fonctionne pas donc impossible de résilier en ligne

il y a 1 semaine
Vince Avatar

Vince
95590 Presles - Pas de TV depuis des jours, personne au service client, impossible de récupérer son numéro RIO au 3179 pour porter son numéro de tél fixe chez un autre opérateur.

il y a 2 semaines
Sim Avatar

Sim
01170 Gex fros souci depuis ce midi, plus de téléphone ni de connexion internet. Le numéro de téléphone ni le site/espace client ne sont accessibles

il y a 2 semaines
Association Saint-Boniface Avatar

Association Saint-Boniface
1208 + Genève + Suisse. Plus de réseau, plus de téléphone, personne ne répond chez eux... le pire service des prestataires internet en Suisse !!!

il y a 2 semaines
Martinet Avatar

Martinet
Gros bug télé et web impossible de joindre le numéro. 01130 le poizat lalleyriat

il y a 2 semaines
Relave Avatar

Relave
Bonneville 74130.... Pas de télévision depuis des jours,impossible de joindre qqun au contact client.... Service lamentable. J ai pris rdv ailleurs pour souscrire un autre contrat

il y a 2 semaines
Ferry Avatar

Ferry
Idem à ce que je lis en dessous: je paye la télévision pour....rien ..dans parler du téléphone que je n' ai pas eu pdt des mois. Je vais aussi retourner chez mon ancien opérateur en ADSL !

il y a 2 semaines
betty Avatar

betty
Trop de pannes télé bien trop souvent ! ras le bol... 91310 LONGPONT

il y a 2 semaines
F m Avatar

F m
Fleury. Société en dessous de tout ; pas de respect des clients. Pas d informations. Le monde du néant en satisfaction client ; 0 remboursement…. Sinon il devrait probablement rembourser tout le monde…… Ils méprisent les clients à un niveau fabuleux

il y a 3 semaines
François  Avatar

François
Vougy 74130 Panne à Vougy 74 depuis vendredi 09.09.22 et toujours pas de connexion ni de tél. à ce jour. Attention selon info pris dans les mairies : le bateau K-net coule. Prévoyez un plan de secours. Dénonciation à la à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). https://signal.conso.gouv.fr/tel-internet-media. A bon entendeur Je vais retourner chez mon ancien opérateur en ADSL

il y a 3 semaines
BARADEL  Avatar

BARADEL
74130 Vougy Plus d’internet ni tél. depuis vendredi 09.09 8hrs matin. Mon système d’alarme s’emballe. Aujourd’hui le 12.09 à 15hrs toujours pas de connexion. Je suis parti chez Orange il m’on proposé la livebox 4 + box 4G i200 G regroupements des contrats, j’arrive au même prix. En attendant que Orange arrive avec la fibre en janvier 23. Signalement fait au service répression des fraudes. Fuyez ce fournisseur. Mieux vaut une connexion lente que pas du tout.

il y a 3 semaines
Mag91 Avatar

Mag91
Pas de connexion fiable depuis fin juillet a epinay sur orge.COUPURES incessantes, inutilisable.Aucune info (tout va bien) service injoignable.Patience a bout ,c est cher pour un service deplorable,je pense resilier

il y a 3 semaines
Tsar Avatar

Tsar
Pas de connexion internet depuis 48h sur Leuville-sur-Orge. Panne signalée à K-NET mais aucune information de leur part concernant la résolution du pb. Service client inexistant

il y a 3 semaines

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A propos de K-net

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Historique des pannes

Pannes signalées le 04.10.2022:
Il y a eu un total de 4 pannes à K-net. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, London
Pannes signalées le 03.10.2022:
Il y a eu un total de 3 pannes à K-net. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Marseille, Milan, Paris
Pannes signalées le 02.10.2022:
Il y a eu un total de 7 pannes à K-net. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, Ashburn, Warsaw, Vienna
Pannes signalées le 01.10.2022:
Il y a eu un total de 8 pannes à K-net. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris
Pannes signalées le 30.09.2022:
Il y a eu un total de 3 pannes à K-net. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris
Pannes signalées le 29.09.2022:
Il y a eu un total de 9 pannes à K-net. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, Frankfurt am Main