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Prixtel est un opérateur de téléphonie mobile (MVNO) français créé en 2004 pour les entreprises. Il est le seul à proposer un forfait s’adaptant chaque mois à la consommation du client. Dans un premier temps, Prixtel est destiné aux professionnels sous le nom Modulo Pro, puis il étend son offre aux particuliers dès 2008 avec son offre Modulo. La souscription se fait en ligne car l’opérateur n’a pas de boutiques réelles afin de limiter ses frais. Depuis 2018, les clients de Prixtel ont la possibilité de choisir entre le réseau Orange et celui de SFR lors de la commande ou en cours d’abonnement en se connectant à leur espace client sur le site de l’opérateur. Prixtel propose deux groupes de forfaits différents, l’un adapté aux petits utilisateurs et l’autre aux gros consommateurs de Data. Les tarifs du premier vont de 2€ à 7,99€, ceux du deuxième vont de 4,99€ à 14,99€.
Prixtel étant un MVNO, il ne possède pas son propre réseau mobile, mais utilise les réseaux Orange et SFR pour ses clients, tout en proposant des offres attractives. Il s’agit d’un service unique en France et apprécié des clients qui gardent ainsi toujours un excellent réseau où qu’ils se trouvent sur le territoire français. En 2018, Prixtel déclare avoir 200 000 clients. Etant donné que l’opérateur utilise deux réseaux importants français, on peut affirmer que plus de 99% de la population est éligible à son offre.
Afin de vérifier l’état du réseau Prixtel, connectez-vous à son site sur la page d’assistance suivante, puis choisissez “Problème réseau” qui vous dirigera vers le processus pour accéder à la vérification de l’état de votre ligne et la couverture réseau. Plusieurs types de problèmes et pannes possibles y sont listés ainsi que la manière de les résoudre, principalement en contactant l’assistance de Prixtel. L’opérateur utilisant les réseaux Orange et SFR pour son offre Mobile, les éventuels incidents sont donc généralement les mêmes que ceux constatés par les clients directs de Orange et SFR.
La meilleure manière de résoudre un éventuel problème ou une panne de réseau Prixtel est de contacter son service client en passant par la page du site de l’opérateur dédiée au service client. Depuis cette page il vous est proposé de vérifier l’état du réseau, ainsi que différentes manière de contacter le service technique et ainsi de tenter de résoudre votre problème ou panne. Vous avez le choix entre le contact par mail, par téléphone ou de vous rendre directement dans une boutique.
hervé il y a 2 jours
réseau instable ( latence très variable avec de gros pic à 400/500 ms ) pithiviers dans le 45 !!
GRODIDIER il y a 6 jours
pas de reseau téléphonique ; connexion impossible - BELLEVILLE 54940
cyril il y a 1 semaine
Bonjour, problème de réseau 3g et 4g sur besancon !!!!!
chou il y a 1 semaine
plus de reseau dans le 45 depuis le debut d'apres midi
yusuf il y a 1 semaine
Plus de réseau 78 :/
Pp il y a 1 semaine
Plus de réseau de nouveau ça commence à être pénible...
Julien il y a 1 semaine
Encore plus de réseau, bordeaux ( même chose hier comme partout en France apparemment)
Gilles il y a 2 semaines
Plus de réseau sur le 95 depuis environ. 13h
Mickski il y a 2 semaines
Eh bien ça vient justement de revenir !
Mickski il y a 2 semaines
Plus de réseau à Fonsorbes (31) depuis 13h45 environ. Même problème pour mon épouse à Savenay, près de Nantes, elle aussi chez Prixtel : ce n'est donc pas régional, ça ressemble plutôt à une panne assez généralisée.
Melanie M il y a 2 semaines
Plus de réseau depuis 13h. Colomiers 31
Rochester il y a 2 semaines
Impossible d envoyer sms ou de faire un appel vocal. 69530 brignais
MCS il y a 2 semaines
Sur NANCY, pas de téléphone ni donc de 4G.
Bécaye il y a 2 semaines
Je précise je suis à aulnay-sous-bois 93600
Bécaye il y a 2 semaines
Aucune connexion réseau (prixtel) depuis 13h, heure à laquelle je l'ai constaté. Impossible de ce connecter à l'appli (logique vu plus de réseau). Quand cela va-t-il revenir à la normal?
franck il y a 2 semaines
Pas de téléphone prixtel 93290 Tremblay en France
Maek il y a 2 semaines
Plus de réseau téléphonique plus internet 24000 perigueux
Binano il y a 2 semaines
Plus de réseau dans le Haut-Rhin (68)
Stéphanie il y a 2 semaines
Aucun réseau depuis 13h sur Onet le château
Nicolas il y a 2 semaines
Sur Nancy