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A propos de Prixtel
Prixtel est un opérateur de téléphonie mobile (MVNO) français créé en 2004 pour les entreprises. Il est le seul à proposer un forfait s’adaptant chaque mois à la consommation du client. Dans un premier temps, Prixtel est destiné aux professionnels sous le nom Modulo Pro, puis il étend son offre aux particuliers dès 2008 avec son offre Modulo. La souscription se fait en ligne car l’opérateur n’a pas de boutiques réelles afin de limiter ses frais. Depuis 2018, les clients de Prixtel ont la possibilité de choisir entre le réseau Orange et celui de SFR lors de la commande ou en cours d’abonnement en se connectant à leur espace client sur le site de l’opérateur. Prixtel propose deux groupes de forfaits différents, l’un adapté aux petits utilisateurs et l’autre aux gros consommateurs de Data. Les tarifs du premier vont de 2€ à 7,99€, ceux du deuxième vont de 4,99€ à 14,99€.
Disponibilités régionales
Prixtel étant un MVNO, il ne possède pas son propre réseau mobile, mais utilise les réseaux Orange et SFR pour ses clients, tout en proposant des offres attractives. Il s’agit d’un service unique en France et apprécié des clients qui gardent ainsi toujours un excellent réseau où qu’ils se trouvent sur le territoire français. En 2018, Prixtel déclare avoir 200 000 clients. Etant donné que l’opérateur utilise deux réseaux importants français, on peut affirmer que plus de 99% de la population est éligible à son offre.
Problèmes/pannes de réseau
Afin de vérifier l’état du réseau Prixtel, connectez-vous à son site sur la page d’assistance suivante, puis choisissez “Problème réseau” qui vous dirigera vers le processus pour accéder à la vérification de l’état de votre ligne et la couverture réseau. Plusieurs types de problèmes et pannes possibles y sont listés ainsi que la manière de les résoudre, principalement en contactant l’assistance de Prixtel. L’opérateur utilisant les réseaux Orange et SFR pour son offre Mobile, les éventuels incidents sont donc généralement les mêmes que ceux constatés par les clients directs de Orange et SFR.
Dépannage, assistance
La meilleure manière de résoudre un éventuel problème ou une panne de réseau Prixtel est de contacter son service client en passant par la page du site de l’opérateur dédiée au service client. Depuis cette page il vous est proposé de vérifier l’état du réseau, ainsi que différentes manière de contacter le service technique et ainsi de tenter de résoudre votre problème ou panne. Vous avez le choix entre le contact par mail, par téléphone ou de vous rendre directement dans une boutique.
Historique des pannes
Fournisseurs similaires
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JC il y a 3 semaines
Bonsoir, Depuis le début d'après midi (03/07/24), je n'ai plus de réseau téléphonique sur mes deux lignes Prixtel (deux puces prixtel sur deux téléphones différents). Aucune réaction de l'opérateur.
géraldine il y a 1 mois
et zut j'ai oublié de mettre que je suis en isère...
géraldine il y a 1 mois
bonjour alors que j'ai deux tél avec forfait prixtel, que je ne suis pas hors forfait, impossible de téléphoner et d'envoyer sms depuis ce matin sur les deux téléphone, et bien sur, impossible d'avoir un conseiller... Je vais prendre une des deux lignes chez un autre opérateur du coup. Avant prixtel avait deux fournisseur, çà permettait de ne pas être totalement en rade ! j'espère que çà va vite se solutionner !
Thomas il y a 1 mois
Impossible d'appeler ou d'envoyer des sms. Lorsque j'essais d'appeler il est indiquer que j'ai épuisé mon crédit téléphonique, plutôt drôle pour un forfait illimité. Prixtel n'aurait-il pas acheter assez de temps d'appel à SFR? 54, Nancy
Philogone il y a 1 mois
Haubourdin - 59320 Depuis ce matin impossible d'envoyer des sms, mms, pas encore essayé les appels, mais message de +952 ...le numéro n'a pu recevoir votre message, merci de recharger ...
Jarlot il y a 1 mois
Bonjour, j'habite dans le 01 à Amberieu en Bugey, et depuis ce matin impossible d'envoyer un message et de passer des appels, la semaine dernière c'était la même et sa a duré 3 jours !!
Jef il y a 1 mois
plus de réseau depuis ce matin sur plusieurs téléphone dans le Vaucluse pour PRIXTEL "Veuillez recharger votre forfait ou réessayer plus tard merci"... Quand j'envoie une demande sur le site, aucune réaction, le message de demande disparaît et n'apparaît pas dans les problèmes techniques signalés... C'est le numéro +952 qui apparaît en retour chaque fois sur le téléphone pour signaler que les messages sont rejetés...
Forget Bernard il y a 3 mois
La chapelle blanche saint martin 37240 trés mauvaise connexion internet depuis une semaine
Cyrille il y a 4 mois
Pas de réseau internet depuis ce matin à Flourens 31130
dussautoir il y a 5 mois
35410 Chateaugiron Prixtel m'a coupé ma ligne depuis le 26/01/2024 alors que je paye regulierement mes factures
TEISSEDRE il y a 5 mois
15300 dienne internet faible connexion
Isa il y a 6 mois
Pas d'appels possibles ni entrant ni sortant depuis 3 jours 38 Isère
Pauline il y a 6 mois
Plus d’internet depuis ce matin je suis à Audierne 20770
Chantal il y a 8 mois
50560 Gouville sur Mer Comme Jef plus de réseau pour mon portable depuis la tempête de jeudi dernier, pas simple pour joindre prixtel, le réseau SFR refonctionne la wifi est revenue Pourquoi aucune barre au niveau du portable ?
Jef il y a 8 mois
Plus de réseau téléphonique à Carpentras (84200) avec l'opérateur PrixTel (puce Sfr) depuis ce 7 novembre 2023 après-midi... Plus de forum chez eux depuis plusieurs mois pour assistance et quand je me connecte sur mon compte sur l'espace clients pourtant, on ne signale pas de panne réseau. Je ne suis pas le seul à avoir ce problème ici. il marque désespérément "URGENCES SEULEMENT", même après redémarrage !
christory il y a 8 mois
je n'ai plus de réseau depuis le 1 novembre après la tempête en Bretagne. je suis sur plouhinec dans le finistere 29780
aboujdid dov il y a 11 mois
je suis en hollande actuellement ,je n ai plus d internet et impossible de vous joindre via le chat quoi faire ???????
Caroline il y a 11 mois
Réseau ne fonctionne pas depuis ce matin 10h30 environ et est très mauvais depuis hier soir 19h00. Malheureusement aucune info et impossible de contacter le service clientèle prixel
vik il y a 11 mois
Pas de réseau Gsm = 2G, 3G, 4G mi sms, ni téléphone... ! Localisation 01550.
Math il y a 1 an
Pas de réseau depuis 25 jours , au sud de Toulouse après la magnifique implantation d'une antenne 4G????