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A propos de Prixtel

Prixtel est un opérateur de téléphonie mobile (MVNO) français créé en 2004 pour les entreprises. Il est le seul à proposer un forfait s’adaptant chaque mois à la consommation du client. Dans un premier temps, Prixtel est destiné aux professionnels sous le nom Modulo Pro, puis il étend son offre aux particuliers dès 2008 avec son offre Modulo. La souscription se fait en ligne car l’opérateur n’a pas de boutiques réelles afin de limiter ses frais. Depuis 2018, les clients de Prixtel ont la possibilité de choisir entre le réseau Orange et celui de SFR lors de la commande ou en cours d’abonnement en se connectant à leur espace client sur le site de l’opérateur. Prixtel propose deux groupes de forfaits différents, l’un adapté aux petits utilisateurs et l’autre aux gros consommateurs de Data. Les tarifs du premier vont de 2€ à 7,99€, ceux du deuxième vont de 4,99€ à 14,99€.

Disponibilités régionales

Prixtel étant un MVNO, il ne possède pas son propre réseau mobile, mais utilise les réseaux Orange et SFR pour ses clients, tout en proposant des offres attractives. Il s’agit d’un service unique en France et apprécié des clients qui gardent ainsi toujours un excellent réseau où qu’ils se trouvent sur le territoire français. En 2018, Prixtel déclare avoir 200 000 clients. Etant donné que l’opérateur utilise deux réseaux importants français, on peut affirmer que plus de 99% de la population est éligible à son offre.

Problèmes/pannes de réseau

Afin de vérifier l’état du réseau Prixtel, connectez-vous à son site sur la page d’assistance suivante, puis choisissez “Problème réseau” qui vous dirigera vers le processus pour accéder à la vérification de l’état de votre ligne et la couverture réseau. Plusieurs types de problèmes et pannes possibles y sont listés ainsi que la manière de les résoudre, principalement en contactant l’assistance de Prixtel. L’opérateur utilisant les réseaux Orange et SFR pour son offre Mobile, les éventuels incidents sont donc généralement les mêmes que ceux constatés par les clients directs de Orange et SFR.

Dépannage, assistance

La meilleure manière de résoudre un éventuel problème ou une panne de réseau Prixtel est de contacter son service client en passant par la page du site de l’opérateur dédiée au service client. Depuis cette page il vous est proposé de vérifier l’état du réseau, ainsi que différentes manière de contacter le service technique et ainsi de tenter de résoudre votre problème ou panne. Vous avez le choix entre le contact par mail, par téléphone ou de vous rendre directement dans une boutique.


Rapports en direct

Twitter BeneMidon

@BeneMidon @prixtel Bonjour, je viens d'avoir ma portabilité effectuée cet après midi. J'ai mon numéro. Je peux recevoir des… https://t.co/i5zWABVbUd

28.05.2020 15:50:35 Uhr
Twitter NewtechTelecom

@NewtechTelecom RT @prixtel: J-11 avant la #FeteDesMeres 💗 Oubliez les fleurs 💐, offrez-lui plutôt l'#iPhone de ses rêves ➡️ https://t.co/mLT2zuD9bc https:…

28.05.2020 09:53:26 Uhr
Twitter pokasse44

@pokasse44 @prixtel @pressecitron Je ne connais personne hors France de plus en période de confinement 100kms et c'est scandaleux Un SMS à 10€ de +

28.05.2020 09:30:53 Uhr
Twitter S7EPH4NE

@S7EPH4NE @prixtel Merci

27.05.2020 14:39:46 Uhr
Twitter S7EPH4NE

@S7EPH4NE @prixtel c’est normal qu’au bout d’1h30, ma portabilité ne soit pas toujours faite ?...

27.05.2020 14:30:07 Uhr
Twitter ffmcbr

@ffmcbr @prixtel Re bonjour, puis je me rétracter? Et mon RIO sera t il tjrs valable chez un autre opérateur

27.05.2020 13:34:59 Uhr
Twitter ffmcbr

@ffmcbr @prixtel Merci pour votre réponse, si je reçois ma sim plus tôt que le 8, sera t il possible d avancer la date, en… https://t.co/0BA1lh0rOQ

27.05.2020 08:51:34 Uhr
Twitter ffmcbr

@ffmcbr @prixtel Bonjour, j'ai passé une cde hier soir 26/05, lors de ma cde on ne m'a proposé que le 08/06 soit 9 jours… https://t.co/PFwYhaSkUI

27.05.2020 07:59:36 Uhr
Twitter pokasse44

@pokasse44 @pressecitron @prixtel Et aucun service clients tout par internet regarder les avis vous pouvez constater combien d… https://t.co/bUCZkvxc5K

26.05.2020 13:02:34 Uhr
Twitter pokasse44

@pokasse44 @pressecitron @prixtel Une grosse arnaque surtout le forfait à 4.99€ me coûte en réalité 14.99€ soit disant un SMS… https://t.co/bSTVgIE7AJ

26.05.2020 13:00:43 Uhr
Twitter Jennyfarnoux971

@Jennyfarnoux971 @prixtel 1 MOIS GRATUIT parrainnage @prixtel mon code Parrain 07 55 63 31 28 N' oubliez pas de mettre les espaces… https://t.co/XIHrNBlpZJ

26.05.2020 06:33:11 Uhr
Twitter sab403

@sab403 @prixtel Les conseilleurs ont bien accès à nos messages mais ne les publient plus sur le forum tant les messages de… https://t.co/pHxSQXonEZ

25.05.2020 16:45:54 Uhr
Twitter sab403

@sab403 @prixtel @01net @UFCquechoisir Par ailleurs, si vous n'êtes pas satisfait.e.s de la réponse de Prixtel, vos message… https://t.co/6PQiyPOJSv

25.05.2020 14:10:59 Uhr
Twitter sab403

@sab403 @prixtel @01net @UFCquechoisir il y a sur ma facture un sms vers un numéro allemand envoyé 6 fois, j'ai vérifié, je… https://t.co/YY6hVud5Zn

25.05.2020 13:05:05 Uhr
Twitter sab403

@sab403 @prixtel @01net @UFCquechoisir Je vais vous contacter en DM car je n'ai pas dépassé les critères (data, appels) indiqués sur votre faq

25.05.2020 11:10:11 Uhr
Twitter Sebbaz_

@Sebbaz_ @prixtel @Macronade3 Pis en plus, quand ils répondent c'est à coté de la plaque. Ils s'en foutent, dans les statis… https://t.co/XkR1r3CIbQ

25.05.2020 10:14:32 Uhr
Twitter Macronade3

@Macronade3 @sab403 @prixtel @01net @UFCquechoisir Laisse tomber, ils jouent la montre. Leur juriste a une définition bien à lu… https://t.co/vCJoaPJIEe

24.05.2020 13:19:55 Uhr
Twitter JVToff

@JVToff @prixtel À quand un VRAI retour de Blu ? À quand une application mise à jour, avec des développeurs présents et act… https://t.co/doh5VrsNh9

24.05.2020 11:43:19 Uhr
Twitter ORageetDesepoir

@ORageetDesepoir RT @Jikampek1: J'ai été client chez @prixtel jusqu'au moment où j'ai eu 40€ pour une com de 4h ? avec une personne âgée de 85 ans. Malgré m…

23.05.2020 08:17:42 Uhr
Twitter Jikampek1

@Jikampek1 J'ai été client chez @prixtel jusqu'au moment où j'ai eu 40€ pour une com de 4h ? avec une personne âgée de 85 ans.… https://t.co/ApP4T3IQuw

22.05.2020 16:49:15 Uhr
Twitter ChdevosDevos

@ChdevosDevos @prixtel Bonjour, je n'arrive pas à changer de forfait sur l'espace client. Si le changement de forfait inclut une… https://t.co/ufXCE3ll74

22.05.2020 12:29:15 Uhr
Twitter bossam159

@bossam159 @prixtel Attention le forfait #prixtel à 4,99€ est à fuir car si les conditions tarifaires précisent les tarifs hor… https://t.co/Ip3eShbiMg

22.05.2020 10:42:46 Uhr
Twitter EchosduNet

@EchosduNet .@Prixtel prolonge Le Complet en série limitée jusqu'à fin mai : https://t.co/sVb1JOH4iN #PROMO #BONPLAN

22.05.2020 07:39:43 Uhr
Twitter rahrahrazpouh

@rahrahrazpouh @prixtel 5Go = 4,99€ mais 4,95Go consommés --> 9,99€ facturés et aucune nouvelles du SAV... Malgré un message laiss… https://t.co/q52YfdPT9i

21.05.2020 17:59:53 Uhr
Twitter DoeVrai

@DoeVrai @prixtel Bonjour, je l'avais fait. J'ai donc souscrit chez une autre opérateur

21.05.2020 07:58:35 Uhr
Twitter Macronade3

@Macronade3 @Sebbaz_ @prixtel @dgccrf Pendant ce temps là les euros rentrent ... En gros je suis sûr qu'ils vont prétexter le… https://t.co/4Rw9OqG9pT

20.05.2020 13:03:02 Uhr
Twitter Sebbaz_

@Sebbaz_ @Macronade3 @prixtel @dgccrf Oui il faut absolument fuir cet opérateur. Le service client et les pratiques commerciales sont scandaleuses.

20.05.2020 13:02:23 Uhr
Twitter Sebbaz_

@Sebbaz_ @Macronade3 @prixtel @dgccrf C'est la DDPP des bouches du Rhône qui s'en occupent et ils font la sieste. Au derniè… https://t.co/XdLtnMGPHQ

20.05.2020 12:58:49 Uhr
Twitter Macronade3

@Macronade3 @prixtel @01net Vous trouvez ça normal de passer de 5 à plus de 15 euros si on a juste envoyé 1 sms au USA? ça veu… https://t.co/Y1rRXFmwSy

20.05.2020 12:57:18 Uhr
Twitter Macronade3

@Macronade3 @prixtel @Sebbaz_ Quand le client est déjà parti c'est trop tard !! Faites des clients satisfaits qui n'ont pas l'… https://t.co/hnNyliUY7W

20.05.2020 12:50:14 Uhr