Informez les autres de vos problèmes avec La Poste Mobile: Ecrire un commentaire
La Poste Mobile est un opérateur de téléphonie mobile virtuel français utilisant le réseau SFR. A l’origine, il s’agissait d’une entreprise allemande, Debitel, créée en 1991 qui était présente dans différents pays européens, dont la France à partir de 2004. Debitel fut d’abord revendue à l’opérateur Swisscom en 1999. SFR rachète ensuite la filiale française en 2007 qui change son nom en Simpleo pour les offres grand public. Puis l’opérateur procède à nouveau changement de nom vers Simplicime en 2009. C’est en 2011 que Simplicime devient La Poste Mobile puisque le groupe La Poste détient la société à 51% alors que SFR en possède 49%. En 2014, La Poste Mobile lance plusieurs offres 4G, dont un forfait “Music” permettant l’accès à un vaste catalogue de musiques de Universal Music. La Poste Mobile propose également un accès internet par ADSL et en FTTLA en utilisant le réseau et les box SFR. A partir de 2016, La Poste Mobile lance son offre fibre grâce au réseau de Numericable SFR.
La Poste Mobile annonce en 2014 avoir franchi le million de clients. Son implantation en France est importante et assurée par le réseau de qualité SFR. Ainsi, 70% de la population en 4G est éligible à l’offre La Poste Mobile. Quelques chiffres plus précis permettent de rendre compte de la situation de l’opérateur sur le territoire français:
La Poste Mobile vise la famille entière, des plus jeunes aux plus âgés, avec ses différentes formules adaptées à chaque tranche d’âge. La Poste Mobile propose également des formules permettant de regrouper plusieurs membres d’une même famille, ce qui est économique pour les clients, mais permet à l’opérateur de gagner davantage de clients.
Vous avez la possibilité de vérifier l’état du réseau La Poste Mobile et l’état de tout problème ou anomalie ici. . Vous pouvez cliquer sur la carte pour voir l’étendue des pannes et problèmes dans toute la France. La Poste Mobile possède également un site internet où vous pouvez faire le diagnostic de l’incident: lapostemobile.fr. Cliquez simplement sur “Faites le diagnostic” puis suivez les instructions qui vous sont fournies. A partir de ce site vous pouvez procéder aux mises à jour de vos appareils et au suivi de réparation le cas échéant.
La Poste Mobile propose un service dépannage efficace. Après avoir diagnostiqué un problème lié à votre appareil, il vous est proposé de l’envoyer au service après vente pour réparation. Pour souscrire par téléphone, appelez au: 0805305009
Alex
La procédure indiquée par TOM fonctionne. Il faut bien renseigner son adresse mail puis, au moment de saisir le mot de passe, faire « mot de passe perdu ». A ce moment là il faut suivre la procédure, utiliser le code reçu sur l'adresse de secours (par chance j'en ai une sur gmail.com). Et voilà maintenant Thunderbird qui est content et moi aussi. Bien sûr, ne pas oublier de modifier le mot de passe dans le client mail (Thunderbird pour moi). Merci TOM, qu'on se le dise !
Sébastien
61230 Gace, encore, encore, encore et ENCORE EN PANNE LA POSTE MOBILE SFR. RAS LE BOL
Sébastien
Je descends à la défense la semaine prochaine, déposé un colis spécial. Ça vous coupera des panne illégal.
Sébastien
61230 Gace, toujours en panne. La poste mobile, passé sur un autre opérateur. SFR c'est de la merde
Bizzarri
Bonjour,depuis quelques jours je ne reçois plus aucun mail sur le site la Poste Mobile....que puis je faire???Jacques 06420
chauvet jean francois
depuis le 27 /04 je ne recois plus mes mails sur mon i phone le service client est totalement incompetant et n'a que pour but de faire perdre du temps sans avoir la solution pour resoudre le probleme ,ces operateur telephonique on un reel besoin de formation,il faut qu'ils utilise leur CPF mes mails sont consultable uniquement par l'intrermediaire de google mail la poste.net.l'information de panne est notifié sur votre site il est dommage que vous n'en informier pas vos client ,d'autre part aucune information sur la durée de la panne du serveur,ce quime permet plus d'utilisé outlook,dans l'attente d'un prompt retabissement car cela me bloc pour bosser pour info dept 42000. cordialement
Nadine
Je ne reçois plus de mail depuis le27avril 2022 62113 sailly labourse
Fabienne
Je ne reçois plus de mails depuis le 27.04.2022. Code postal : 62710 Courrières
Sébastien
61230 Gace. Encore et encore et encore,etc....etc.... Toujours en panne la poste mobile SFR. C'est pas les mecs au RSA qu'il faut mettre a bossé. Mais vous bande de bon a rien.
Girard
70000 vesoul impossible d avoir une com sans etre coupe ds la minute sans explication il faut attendre un peu et on rappelle etil faut fairevite car ça recommence la reception varie entre 2 et3 barres le luxe parfois 4 berres mais tres peu de temps.je pense que n est pas operateur telephonique qui veut le reseau SFR dont vous dependez n est pas meilleur.j ai appele le service depannage mais on a ete coupe.pas serieux et pas securitaire je crois savoir ce qu il me reste a faire
Sébastien
61230 Gace. Encore et toujours en panne la poste mobile SFR.
Sébastien
61230 Gace, encore et toujours en panne la poste mobile SFR. Vous en avez pas marre que vos clients gueule. Bougé vous le cul,bande de fainéant.
Sébastien
Dans le 61230 Gace,la poste mobile SFR encore en panne
Sébastien
Encore en panne la poste mobile SFR
Prieur
Depuis 2 jours, plus de reseau tel mobile appel d'urgence seulement. 56640 Arzon
Sébastien
61230 Gace, panne la poste mobile. Le réseau de fige en 4g et 3g, débit montant et descendant inexistant.
Carde
Panne la poste mobile vers Libourne en Gironde…
Moreau
Depuis 2 semaines, internet est au ralenti et pourtant rien n'est fait pour régler le problème. Ça commence à bien faire de se foutre de la gueule du monde. 31270 Cugnaux
Guy
33120. ARCACHON. Plus de connection tel et internet au 73 cours la marque.
Lataste
33120.arcachon