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La Poste Mobile est un opérateur de téléphonie mobile virtuel français utilisant le réseau SFR. A l’origine, il s’agissait d’une entreprise allemande, Debitel, créée en 1991 qui était présente dans différents pays européens, dont la France à partir de 2004. Debitel fut d’abord revendue à l’opérateur Swisscom en 1999. SFR rachète ensuite la filiale française en 2007 qui change son nom en Simpleo pour les offres grand public. Puis l’opérateur procède à nouveau changement de nom vers Simplicime en 2009. C’est en 2011 que Simplicime devient La Poste Mobile puisque le groupe La Poste détient la société à 51% alors que SFR en possède 49%. En 2014, La Poste Mobile lance plusieurs offres 4G, dont un forfait “Music” permettant l’accès à un vaste catalogue de musiques de Universal Music. La Poste Mobile propose également un accès internet par ADSL et en FTTLA en utilisant le réseau et les box SFR. A partir de 2016, La Poste Mobile lance son offre fibre grâce au réseau de Numericable SFR.
La Poste Mobile annonce en 2014 avoir franchi le million de clients. Son implantation en France est importante et assurée par le réseau de qualité SFR. Ainsi, 70% de la population en 4G est éligible à l’offre La Poste Mobile. Quelques chiffres plus précis permettent de rendre compte de la situation de l’opérateur sur le territoire français:
La Poste Mobile vise la famille entière, des plus jeunes aux plus âgés, avec ses différentes formules adaptées à chaque tranche d’âge. La Poste Mobile propose également des formules permettant de regrouper plusieurs membres d’une même famille, ce qui est économique pour les clients, mais permet à l’opérateur de gagner davantage de clients.
Vous avez la possibilité de vérifier l’état du réseau La Poste Mobile et l’état de tout problème ou anomalie ici. . Vous pouvez cliquer sur la carte pour voir l’étendue des pannes et problèmes dans toute la France. La Poste Mobile possède également un site internet où vous pouvez faire le diagnostic de l’incident: lapostemobile.fr. Cliquez simplement sur “Faites le diagnostic” puis suivez les instructions qui vous sont fournies. A partir de ce site vous pouvez procéder aux mises à jour de vos appareils et au suivi de réparation le cas échéant.
La Poste Mobile propose un service dépannage efficace. Après avoir diagnostiqué un problème lié à votre appareil, il vous est proposé de l’envoyer au service après vente pour réparation. Pour souscrire par téléphone, appelez au: 0805305009
drieka
Depuis l'orage de hier (20 juin) il n'y a plus de reseau a Nedde (87120). Le dysfonctionnement n'a-t-il pas été remarqué par un membre du service technique ?
Van Uffel Robert
Bonjour on a plus de reseau portable depuis l'orage de hier matin (le 20/0/2021) a Roquebrun 34460, semblement c'est pas seulement la poste mobile mais aussi des autres opérateurs qui sont en panne. Cordialement
Jean
Bonjour, Impossibilité d'envoi de 2 SMS . le 1er renvoie le code erreur 4, le second le code erreur 2172. Redémarrage du smartphone. Seul subsiste le SMS avec le code erreur 2172. 17200 ROYAN
VIEVILLE
Bonjour. Plus de réseau La Poste Mobile sur ma commune depuis le 17 juin. 45210 LOUZOUER
kihl n
84220 Murs coupures de reseau frequentes depuis deux jours
kihl N
84220 MURS
Sophie
Problème important de réseau sur téléphone, presque impossible d'envoyer SMS ou d'en recevoir. Idem pour les appels. Cela dure depuis 10 jours 80300 ALBERT
CUGNET
Pas de données mobiles depuis ce matin 12/06/2021
miel
plus de reception d'appel ni sms depuis le 10/06/2021 aprés midi en G cela ne fonctionne pas d'avantage
Greyg
Ne reçoit aucun appel et ne peu pas tel 33850
Selavy
93100 - Montreuil : plus de service téléphonique entrant et sortant depuis une semaine. Le répondeur automatique du service client signale que le problème est détecté, en cours de résolution et conseille de basculer sur la 3G, avant de mettre fin à l'appel.
Bocquet
Impossible de telephone et de recevoir des appels sur portable 54000 nancy
lisa
93220 Gagny-je ne reçois pas les appels mais je peux emettre
nicolas
TOULON : Impossible de passer un appel ou d'envoyer des sms. Je ne reçois pas non plus les appels.
Bertu paul
toulon plus de réseau depuis 15heures
Justine
93160 NOISY LE GRAND : gros problème de réseau détecté depuis une semaine. Je n'ai plus accès à aucun réseau nulle part à Noisy. En revanche, pas de problème dans le 94300
Justine
93160 NOISY LE GRAND : gros problème de réseau détecté depuis une semaine. Je n'ai plus accès à aucun réseau nulle part à Noisy. En revanche, pas de problème dans le 94300
Hildene
Plus de service depuis mercredi « réparé » samedi mais communication inaudible et hachurée depuis 2 jours. Pornichet 44380
Jipet42
Plus de 4g depuis 11h ce matin, par contre ça fonctionne en 3g 42460 Coutouvre
Catherine
92640 antony Probleme depuis plusieurs jours. Pas de reseau téléphone. Coupures fréquentes.pas de 4g a plusieurs endroits. Chez moi et également il y a 1 semaine a lempdes 63370