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A propos de La Poste Mobile
La Poste Mobile est un opérateur de téléphonie mobile virtuel français utilisant le réseau SFR. A l’origine, il s’agissait d’une entreprise allemande, Debitel, créée en 1991 qui était présente dans différents pays européens, dont la France à partir de 2004. Debitel fut d’abord revendue à l’opérateur Swisscom en 1999. SFR rachète ensuite la filiale française en 2007 qui change son nom en Simpleo pour les offres grand public. Puis l’opérateur procède à nouveau changement de nom vers Simplicime en 2009. C’est en 2011 que Simplicime devient La Poste Mobile puisque le groupe La Poste détient la société à 51% alors que SFR en possède 49%. En 2014, La Poste Mobile lance plusieurs offres 4G, dont un forfait “Music” permettant l’accès à un vaste catalogue de musiques de Universal Music. La Poste Mobile propose également un accès internet par ADSL et en FTTLA en utilisant le réseau et les box SFR. A partir de 2016, La Poste Mobile lance son offre fibre grâce au réseau de Numericable SFR.
Disponibilités régionales
La Poste Mobile annonce en 2014 avoir franchi le million de clients. Son implantation en France est importante et assurée par le réseau de qualité SFR. Ainsi, 70% de la population en 4G est éligible à l’offre La Poste Mobile. Quelques chiffres plus précis permettent de rendre compte de la situation de l’opérateur sur le territoire français:
- 10 000 points de vente en bureau La Poste
- présence chez 30 000 guichetiers
- 1,2 millions d’abonnés fin 2015
- 182 millions d’euros de chiffre d’affaires fin 2015
La Poste Mobile vise la famille entière, des plus jeunes aux plus âgés, avec ses différentes formules adaptées à chaque tranche d’âge. La Poste Mobile propose également des formules permettant de regrouper plusieurs membres d’une même famille, ce qui est économique pour les clients, mais permet à l’opérateur de gagner davantage de clients.
Problèmes/pannes de réseau
Vous avez la possibilité de vérifier l’état du réseau La Poste Mobile et l’état de tout problème ou anomalie ici. . Vous pouvez cliquer sur la carte pour voir l’étendue des pannes et problèmes dans toute la France. La Poste Mobile possède également un site internet où vous pouvez faire le diagnostic de l’incident: lapostemobile.fr. Cliquez simplement sur “Faites le diagnostic” puis suivez les instructions qui vous sont fournies. A partir de ce site vous pouvez procéder aux mises à jour de vos appareils et au suivi de réparation le cas échéant.
Dépannage, assistance
La Poste Mobile propose un service dépannage efficace. Après avoir diagnostiqué un problème lié à votre appareil, il vous est proposé de l’envoyer au service après vente pour réparation. Pour souscrire par téléphone, appelez au: 0805305009
Chambellant il y a 1 semaine
21000 Dijon toujours des problèmes avec le site avec lequel ont peu plus se connecter et où on nous dit qu'on doit le faire via un code envoyé par SMS qu'on ne reçois jamais malgres que le numéro soit demandé et validé.???
bouzin nathalie il y a 1 mois
je rencontre depuis plusieurs semaines des soucis lors de la réception où émission d'appels à montbrison principalement, la carte sima été changée, mais problèmes non résolues, que se passe t il? d'parés l'employé de la poste, je ne suis pas la seule dans ce cas??? j'aimerai des réponses??
franky82 il y a 2 mois
Le site de la Poste inaccessible, dans le 82.
Chambellant il y a 2 mois
Problème réseau poste mobile a Dijon 21000
Dallerac il y a 3 mois
Pas de réseau sur Millau 12100 depuis jeudi 18 janvier 2024, ni téléphone, ni Internet, ni SMS J'ai contacté La Poste Mobile samedi matin,l'opératrice m'a répondu que le service devait être rétabli samedi ou dimanche soir, rien n'est fait.
Céline il y a 3 mois
Colombes 92700 Eaubonne 95600 Argenteuil 95100 Hier, pas d'appel possible le 9 janvier après 17h et aujourd'hui le 10 janvier pas de SMS reçus, pas de réception appel non plus :(
vely il y a 3 mois
pas de réseaux mobile depuis le 06 01 2024 soit disant pas de problème de la part du service client alors ??? ou est le problème car je procède deux forfaits est identique ??????
Le Mouel il y a 3 mois
Aucun reseau internet poste mobile depuis ce matin Concarneau 29900
BUQ il y a 3 mois
29610 Panne téléphone mobile ce jour 03/01/2024 à 8.35
delahoche il y a 4 mois
Sur mon mobile avec un forfait mobile la poste plus aucun reseau depuis le 28 novembre 2023 à ce jour
Patricia sakura29 il y a 4 mois
29850 Gouesnou Plus de reception /ni d appel depuis le 23 novembre 2023 . Cela devient pénible. Surtout que la Poste mobile ne nous dis rien du tout .
Luc il y a 5 mois
Plus d appel et reception d appel a mon domicile avec la Poste mobile depuis le 23 novembre a Clermont ferrand 63100. Reseau sur H ne permet pas de telephoner ni de recevoir .
Anne-Marie il y a 5 mois
En panne de réseau Mobile La Poste ce matin 12 Novembre 2023 à l'Isle sur la sorgue.
Julien il y a 5 mois
Très peu de réseau sur Vire (14) depuis le 2 Nov.
Lili il y a 5 mois
1 mois chez la poste mobile une catastrophe leur problème de connexion 4g affiché et du réseau ça me dit aucune connexion internet ...bug et me fait planter mon portable ...jamais eu de souci avant ...je vais retourner chez BT regrette d'être partie... Problème sur Angers 49100
Barguil Trevien il y a 5 mois
Pas de téléphone suite à la tempête du 1 et novembre.
PIERRE Pascal il y a 6 mois
ni appel ni reception , c'est le reseau sfr qui ne fonctionne pas, region de Cognac Charente faire le necessaire pour retablissement sans delais car perte d'argent.
françoise sentenac il y a 8 mois
je ne peux plus appeler depuis le 18 août sur Lestelle Betharram 64800
Ouisse il y a 8 mois
Saint Brévin les pins.....très mauvaise réception 4G....juste 2 barres...et parfois une seule... Nous regardons pour changer de fournisseur d'accès
bernard il y a 8 mois
plus de reseau depuis ce matin st chely d'apcher 48200