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A propos de La Poste Mobile
La Poste Mobile est un opérateur de téléphonie mobile virtuel français utilisant le réseau SFR. A l’origine, il s’agissait d’une entreprise allemande, Debitel, créée en 1991 qui était présente dans différents pays européens, dont la France à partir de 2004. Debitel fut d’abord revendue à l’opérateur Swisscom en 1999. SFR rachète ensuite la filiale française en 2007 qui change son nom en Simpleo pour les offres grand public. Puis l’opérateur procède à nouveau changement de nom vers Simplicime en 2009. C’est en 2011 que Simplicime devient La Poste Mobile puisque le groupe La Poste détient la société à 51% alors que SFR en possède 49%. En 2014, La Poste Mobile lance plusieurs offres 4G, dont un forfait “Music” permettant l’accès à un vaste catalogue de musiques de Universal Music. La Poste Mobile propose également un accès internet par ADSL et en FTTLA en utilisant le réseau et les box SFR. A partir de 2016, La Poste Mobile lance son offre fibre grâce au réseau de Numericable SFR.
Disponibilités régionales
La Poste Mobile annonce en 2014 avoir franchi le million de clients. Son implantation en France est importante et assurée par le réseau de qualité SFR. Ainsi, 70% de la population en 4G est éligible à l’offre La Poste Mobile. Quelques chiffres plus précis permettent de rendre compte de la situation de l’opérateur sur le territoire français:
- 10 000 points de vente en bureau La Poste
- présence chez 30 000 guichetiers
- 1,2 millions d’abonnés fin 2015
- 182 millions d’euros de chiffre d’affaires fin 2015
La Poste Mobile vise la famille entière, des plus jeunes aux plus âgés, avec ses différentes formules adaptées à chaque tranche d’âge. La Poste Mobile propose également des formules permettant de regrouper plusieurs membres d’une même famille, ce qui est économique pour les clients, mais permet à l’opérateur de gagner davantage de clients.
Problèmes/pannes de réseau
Vous avez la possibilité de vérifier l’état du réseau La Poste Mobile et l’état de tout problème ou anomalie ici. . Vous pouvez cliquer sur la carte pour voir l’étendue des pannes et problèmes dans toute la France. La Poste Mobile possède également un site internet où vous pouvez faire le diagnostic de l’incident: lapostemobile.fr. Cliquez simplement sur “Faites le diagnostic” puis suivez les instructions qui vous sont fournies. A partir de ce site vous pouvez procéder aux mises à jour de vos appareils et au suivi de réparation le cas échéant.
Dépannage, assistance
La Poste Mobile propose un service dépannage efficace. Après avoir diagnostiqué un problème lié à votre appareil, il vous est proposé de l’envoyer au service après vente pour réparation. Pour souscrire par téléphone, appelez au: 0805305009
Saez il y a 8 mois
Problème de réseau assez souvent.Pas du tout satisfait du service car j'envisage de changer de fournisseur
Christian il y a 8 mois
Peu ou plus de réseau Bénodet 29950
grandjean il y a 8 mois
Plus de réseau !! 01990
Tourrel il y a 8 mois
Nous sommes le 21 juillet 2023 ,depuis cet après-midi nous n’avons plu de réseau Seyne les Alpes 04140
fernand il y a 8 mois
81270 Labastide -Rouairoux (Tarn ) le 21/07/2023... aucuns réseau depuis plus de 15 jours !!!
Eudo il y a 8 mois
Plus de réception sur AIGUES-VIVES (30670) depuis hier matin (19/07)
bendem il y a 9 mois
Sur Valenciennes connexion internet mobile Hors Service + réseau mobile non disponible impossible d'appeler !
Corinne il y a 9 mois
Bien que j'ai 3 barres, je ne peux plus appeler ni envoyer de message par mon téléphone.
Marshall il y a 9 mois
Castillon-en-Couserans Pas de connexion, reseau depuis hier matin
Guy il y a 9 mois
47700 CASTELJALOUX Pas de réseau depuis le 17 juin après-midi. Très ponctuellement, possibilité de recevoir ou envoyer un SMS, mais aucun appel téléphonique, que ce soit entrant ou sortant. Aucune barre sur le téléphone, "appel d'urgence uniquement".
DRAPIER il y a 9 mois
47700 CASTELJALOUX Pas de réseau depuis le 17 juin après-midi. Très ponctuellement, possibilité de recevoir ou envoyer un SMS, mais aucun appel téléphonique, que ce soit entrant ou sortant. Aucune barre sur le téléphone, "appel d'urgence uniquement".
1connitout il y a 10 mois
Ça fonctionne pas en 4g mais si vous passez en 3g/2g ça fonctionne en tous cas pour moi a Strasbourg et a tous les coups
Lesaicherre il y a 10 mois
Pas de connexion internet depuis hier midi, et ce malgré un message d'hier soir spécifiant que le problème serait résolu avant minuit...j'attends
thierry il y a 10 mois
arras62000 pas d'accès internet depuis hier matin. J'ai reçu aussi le sms de la poste mobile (accident technique ne permettant pas d'accéder a internet) toujours pas résolu
kivan il y a 10 mois
Plus de connexion internet depuis hier jeudi à 10h 49000 ANGERS
Sébastien il y a 10 mois
59110 La Madeleine (Lille) Plus de réseau 4g non plus depuis hier début d'aprem. J'ai également reçu le texto "un incident technique ne vous permet pas l'accès à internet ... rétablir vos services avant ce soir minuit.
Anne il y a 10 mois
Pas de réseau 4G depuis hier fin de matinée - 78760 En fin de journée à 17h56 j'ai reçu un texto de la poste mobile "... un incident technique ne vous permet pas l'accès à internet ... rétablir vos services avant ce soir minuit." Aujourd'hui je n'ai toujours rien, j'ai éteint et rallumé mon tel, mais rien. Il ne faut pas payer un forfait en +. C'est général, c'est chez eux. Il y a un problème chez SFR et la poste mobile utilise le réseau SFR.
Traoré il y a 10 mois
Plus de réseau impossible d'aller sur la post mobile aucune connexion depuis hier 45550
Anne il y a 10 mois
Toujours pas de 4G depuis hier matin - 78760 Jouars-Pontchartrain
Steph il y a 10 mois
Plus de réseau 4G (Data + SMS) depuis 11h environ sur les villes d'Arras 62000 et Hénin Beaumont 62110. Même le site de la poste mobile et l'application smartphone ne fonctionnent plus.