Informez les autres de vos problèmes avec La Poste Mobile: Ecrire un commentaire
La Poste Mobile est un opérateur de téléphonie mobile virtuel français utilisant le réseau SFR. A l’origine, il s’agissait d’une entreprise allemande, Debitel, créée en 1991 qui était présente dans différents pays européens, dont la France à partir de 2004. Debitel fut d’abord revendue à l’opérateur Swisscom en 1999. SFR rachète ensuite la filiale française en 2007 qui change son nom en Simpleo pour les offres grand public. Puis l’opérateur procède à nouveau changement de nom vers Simplicime en 2009. C’est en 2011 que Simplicime devient La Poste Mobile puisque le groupe La Poste détient la société à 51% alors que SFR en possède 49%. En 2014, La Poste Mobile lance plusieurs offres 4G, dont un forfait “Music” permettant l’accès à un vaste catalogue de musiques de Universal Music. La Poste Mobile propose également un accès internet par ADSL et en FTTLA en utilisant le réseau et les box SFR. A partir de 2016, La Poste Mobile lance son offre fibre grâce au réseau de Numericable SFR.
La Poste Mobile annonce en 2014 avoir franchi le million de clients. Son implantation en France est importante et assurée par le réseau de qualité SFR. Ainsi, 70% de la population en 4G est éligible à l’offre La Poste Mobile. Quelques chiffres plus précis permettent de rendre compte de la situation de l’opérateur sur le territoire français:
La Poste Mobile vise la famille entière, des plus jeunes aux plus âgés, avec ses différentes formules adaptées à chaque tranche d’âge. La Poste Mobile propose également des formules permettant de regrouper plusieurs membres d’une même famille, ce qui est économique pour les clients, mais permet à l’opérateur de gagner davantage de clients.
Vous avez la possibilité de vérifier l’état du réseau La Poste Mobile et l’état de tout problème ou anomalie ici. . Vous pouvez cliquer sur la carte pour voir l’étendue des pannes et problèmes dans toute la France. La Poste Mobile possède également un site internet où vous pouvez faire le diagnostic de l’incident: lapostemobile.fr. Cliquez simplement sur “Faites le diagnostic” puis suivez les instructions qui vous sont fournies. A partir de ce site vous pouvez procéder aux mises à jour de vos appareils et au suivi de réparation le cas échéant.
La Poste Mobile propose un service dépannage efficace. Après avoir diagnostiqué un problème lié à votre appareil, il vous est proposé de l’envoyer au service après vente pour réparation. Pour souscrire par téléphone, appelez au: 0805305009
Barbezier
Plus de réseau depuis 21 juillet.. pas d explications possibles a la poste, je suppose que la préposées devait être gênée de ne rien pouvoir dire!! Rien sur internet. Quel est le problème eet quand sera t il résolu ??? Je demande que mon forfait de juillet me soit remboursée
Moi
Les données mobile ne fonctionnent plus (Auch 32000)
c est moi
13800 les truffes de la poste pas de retrait mois de juillet donc double peine au mois d aout plus de réseau ce jour pas d appel ,pas de réception , pas de message . c est comme a vos guichets à istres vous avez droit à une mongolienne mais pas tout le service . alez bien vous faire enculer
Patrick
Depuis ce matin as 4 heure tu matin pour allee au boulot je peut plus appeller nie t envoyer les. Messages j ai voulut appeller le 904 sa marche j ai même pris le téléphone te ma. Femme et te mes enfants qui sont chez bouygues pour appeller 904 et un autre numéro 970808660 mais rie as faire le prélèvement était même pas annoncer
Didi
Plus aucun service mobile ne fonctionne , appel SMS internet ... la poste n'a meme pas prélevé ce mois ci Somain 59490
didier payo
impossible d'appeler plusieurs mobiles détectée dès 19h30 ce jeudi 28 juillet 40000 mont de marsan
blin
toujours pas possible dese connecter sur la poste mobile 71700 tournus
Bernard
Plus possible d'émettre ou de recevoir des appels téléphoniques ni sms de nos portables depuis le 19/07/22 au matin. Plouhinec 29780
Alexia
Plus aucun service depuis cette après-midi, quand le réseau va t’il se remettre ? 59300 Valenciennes
brian
Toujours depuis 6 jours pas internet ! seul txt et des appels. Quoi neuf? Et pas nouvelles!!
brian
Toujours pas internet,depuis samed.Donc seul sms, voix marche ...exactement le meme problem le mois dernier!! pas nouvelles de la part de La Poste...normal! 95550
blin
tournus71700 la poste mobile ne répond plus pourquoi
Menis Christian
Espace Client La Poste Mobile ne fonctionne plus, pourquoi ?
Seb
61230 Gace, pas la peine de signaler la moindre panne sur ces sites. Ils ne répondront pas. SFR est entrain de coulé,les commentaires ils s'en foutent. Un technicien m'a dit de laissait tomber SFR.,ils sont morts. Médiatiquement,ils en parlerons bientôt, Cordialement.
thevenet
03400 Yzeure toujours pas de 4G depuis 8 jours !
theven
Reçu un sms de lapostemobile disant que les problèmes techniques étaient résolus ! ça ne fonctionne toujours pas ; pas d internet , pas de 4 G. Sur Yzeure 03
Durant
Ça ne sert à rien on a pris une bonne carotte et ils savent très bien qu'il y a un énorme problème mais ils veulent pas lancer un communiqué de peur de perdre des clients. Moi j'ai changé d'opérateur cet après-midi et croyez-moi dès que sa fonctionnera j appelerai les numéros surtaxé afin d'avoir une énorme facture et bien sûr j'ai bloqué la poste mobile au niveau de ma banque
Véro
mon mari n'arrive pas à appeler ni recevoir d'appels depuis hier et pour ma part, j'ai ma nouvelle ligne depuis 5 minutes et je n'arrive pas à appeler...
Collard
C est bon pour moi allez sur l espace client et faire un paramétrage de téléphone et surtout regarder bien votre code IMEI pour ma part j'ai paramétré manuellement car mon IMEI n était pas le bon et maintenant tout est rentré dans l ordre j espère que je vous ai mis sur la bonne voie
Durant
Non mais sérieusement la poste mobile nous prend réellement pour des cons. Le 15 ou le 17 on peut pas les appeler. Moi j'ai perdue une mission de 3 mois à cause de ce problème,je pars changer de fournisseur ce matin. Montluçon