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Lebara Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2001 à Londres. Il vise un marché international en proposant à sa clientèle des tarifs plus attractifs que ceux des opérateurs historiques.
Lebara Mobile propose deux offres différente pour accéder à leur réseau. D’une part, une carte SIM rechargeable pour bénéficier de ses tarifs à l'international et, d'autre part, un de ses forfaits mobile prépayés. Il existe 4 gammes de forfaits Lebara Mobile:
Le groupe est implanté en Europe, en Australie et en Arabie saoudite. Le réseau utilisé en France pour servir ses abonnés est celui de Bouygues Telecom. Pour la petite histoire, Lebara doit son nom à ses 3 co-fondateurs qui ont réuni les premières syllabes de leur nom ("Le" pour Leon, "Ba" pour Baskaran, "Ra" pour Ratheesan).
Lors de son lancement, Lebara Mobile propose une facturation à la minute avec un coût de connexion à chaque appel émis, puis dès 2014 il offre des forfaits prépayés et dans certains pays la possibilité de passer des appels illimités entre deux lignes Lebara. De nos jours, Lebara compte 5 millions de clients et 1000 salariés dans le monde.
Si vous constatez un problème ou une panne sur le réseau Lebara Mobile, la seule manière de vérifier le statut de l’incident est de contacter directement le service client. Pour cela, vous avez le choix entre le tchat en direct, par téléphone au 2323 depuis une carte SIM Lebara ou au 08 11 29 23 23 depuis un fixe, ou par courrier postal à l’adresse suivante: Lebara - 78 rue Championnet - 75018 Paris - FRANCE.
Pour tenter de régler un problème ou une panne, vous avez également accès à la page suivante du site de Lebara Mobile. Il s’agit de la page d’aide en ligne que vous pouvez consulter à tout moment. Evidemment, si vous ne trouvez pas la solution à votre problème ou panne, le mieux est de contacter directement le service client.
Acem il y a 5 mois
J ai pas du tout d internet 57690 crehange
les bas rats il y a 5 mois
Probleme de reception de certains SMS
Mel il y a 6 mois
Réseau hs depuis maintenant 2h..
Laura il y a 6 mois
Plus de réseau internet, je suis chez LEBARA depuis hier, mais le réseau change sans arret, et la impossible d'aller sur internet , whatsapp etc , ai-je bien fait d'aller chez eux? Clermont Ferrand 63000 et Aulnat 63510
Jerome MONTAGNON il y a 6 mois
Sur l'Auvergne comme toute les ville c'est pareil Certains sites tels que ANTS, AMELI, BANQUES sont inaccessibles... Les vérifications auprès des services concernés indiquent qu' il y a un problème d'anonymisation par VPN par LEBARA qui ne règle pas ce problème depuis plusieurs jours. Peut-être que votre site pourrait demander une intervention.
Andreea Iosub il y a 6 mois
Depuis quelques jours le réseau vient et part sur Lebara. Pas de possibilité d'appeler, d'envoyer des messages ni de accéder au internet. Habite a Quevillon,a côté de Rouen, c'est horrible, vous allez faire quand quelque chose dans ce sens?
billel il y a 6 mois
valenciennes 59300
billel il y a 6 mois
bonjours j’ai une carte prépayée lebara et je reçois une fois sur 5 l’es appel et message parfois on mappel sa ne sonne pas messagerie direct que faire ?
Haalii il y a 7 mois
Ma 4g ne fonctionne pas du coup je n’ai pas accès à internet depuis 1 jour. Je vis à Yerres dans l’Essonne 91330.
anissa il y a 7 mois
Problème de réseau je ne capte plus internet depuis 3 jours. j’habite le 76660
Lorenzo27 il y a 7 mois
Plus de réseau depuis 3 jours et pas de retour avant le 12 décembre a pacy sur eure !
Yow il y a 7 mois
Certains sites tels que ANTS, AMELI, BANQUES sont inaccessibles... Les vérifications auprès des services concernés indiquent qu' il y a un problème d'anonymisation par VPN par LEBARA qui ne règle pas ce problème depuis plusieurs jours. Peut-être que votre site pourrait demander une intervention.
Traahh il y a 7 mois
Plus de réseau depuis 2 jour 34000
Mbissa il y a 8 mois
Bonjour depuis ce matin j’ai aucun signal réseaux je suis dans le 94500 a champigny sur Marne
Amriche il y a 8 mois
Un service de téléphone de merde vous n'êtes que des escroc
mestylia il y a 8 mois
depuis 2 jours plus de reseau .je vis a la mulatiere
Mss il y a 8 mois
63000 Clermont-Ferrand, Sur certains sites, ils me disent que j'ai un problème de VPN, pourtant ma connexion internet avec Lebara est très bien réglé, je n'ai pas de problème pour naviguer, seulement pour entrer dans certains sites et avoir certains contenus. Est-ce que quelqu'un connaît ce genre de problème ?
Meaux chauconin il y a 9 mois
Pb réseau
Guede il y a 10 mois
j'habite à Colombes ( 92700 )
Guede il y a 10 mois
Mes 2 cartes SIM LEBARA ne fonctionnent plus ( plus d'appels, plus d'sms, plus de réceptions d'appels encore moins d'internet ) Cela depuis environ 2 semaines. Je rappelle que mes 2 téléphones sont désimlockés. Merci