Tous les rapports de NRJ Mobile des dernières 24 heures

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Commentaires sur NRJ Mobile

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Claire Lumiere Avatar

Claire Lumiere
Impossible depuis ce matin de recevoir appels ou SMS. 13760 Saint-Cannat

il y a 2 semaines
Firion Avatar

Firion
55000 Rumont

il y a 2 semaines
Firion Avatar

Firion
55000 Rumont

il y a 2 semaines
Gaunée  Avatar

Gaunée
Plus possible de passer des appels ni d'être appeler depuis début d'après midi 52700 Leurville

il y a 2 semaines
Julie Avatar

Julie
Ligne sur box 4G très ralentie à Montreuil 93100

il y a 2 semaines
Imbaud  Avatar

Imbaud
57240 knutange

il y a 3 semaines
Véronique m Avatar

Véronique m
Problème de mobile, impossible d’appeler ou de recevoir des appels et ce depuis hier, ça marche puis dysfonctionne dans la foulée code postal 35650 le rheu

il y a 3 semaines
Véronique m Avatar

Véronique m
Problème de mobile, impossible d’appeler ou de recevoir des appels et ce depuis hier, ça marche puis dysfonctionne dans la foulée code postal 35650 le rheu

il y a 3 semaines
chris Avatar

chris
ca fait 4 jours que nous n avons pas de reseau a st sauveur en rue y en a marre de se reseau de merde

il y a 1 mois
Gil Avatar

Gil
Signal faible avec vpn payant 10 mo et chute 10ko la fire TV est en boucle.salernes 83690

il y a 1 mois
bv Avatar

bv
pas de reseau depuis 11h45 sur le 41170

il y a 1 mois
dcm Avatar

dcm
pas de réseau plaimpied givaudins 18340

il y a 2 mois
Coco Avatar

Coco
Problème réseau mobile internet semble perturbé, malgré la 5g, les concurrents ont un meilleur débit en ce moment. Dommage. Dole 39100

il y a 2 mois
Staniec  Avatar

Staniec
Ras le bol plusieurs semaines avec des problèmes réseaux

il y a 2 mois
rémi Avatar

rémi
plus de réseau depuis ce matin 73210 Tessens

il y a 2 mois
Lea Avatar

Lea
Plus de réseau depuis hier, 57550

il y a 2 mois
Lea Avatar

Lea
Plus de réseau depuis hier, 57550

il y a 2 mois
Dupont Avatar

Dupont
Plus de réseau mobile ni 4g depuis ce matin. Toutes les manipulations ont été faites. Carte sim nettoyée à l'isopropanol mais rien ne change. 33490 Saint Maixant

il y a 3 mois
Christophe Avatar

Christophe
Plus de réseau mobile depuis environ 1/2 heure. 23000 GUERET

il y a 3 mois
Karine RVL  Avatar

Karine RVL
Pas de réseau 74360 VACHERESSE

il y a 4 mois

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A propos de NRJ Mobile

NRJ Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2005 par Euro-Information Telecom. Il utilise le réseau de trois opérateurs historiques: Orange, Bouygues Telecom et SFR, ce qui garantit une qualité de réseau et une couverture nationale de haut niveau. NRJ Mobile couvre l’ensemble des besoins en téléphonie mobile grâce à des forfaits sans engagement et de nombreuses options permettant de personnaliser ces forfaits. L’opérateur propose de nombreux téléphones mobiles de différentes marques avec ses forfaits. Le tarifs des appareils démarre à partir de 1 euro. Toutes les offres peuvent être consultées sur le site officiel de NRJ Mobile, nrjmobile.fr et dans les points de vente de ses partenaires.

Disponibilités régionales

Il vous suffit de choisir quel opérateur vous concerne. Comme vous pourrez le constater, NRJ Mobile couvre quasiment tout le territoire français, plus de 99% de la population est éligible à son offre puisqu’il utilise le réseau de trois opérateurs historiques. NRJ Mobile compte ainsi près de 1,5 million d’abonnés internet 4G.

Problèmes/pannes de réseau

En cas de problème ou d'erreur réseau de NRJ Mobile, vous pouvez lire les commentaires des utilisateurs en haut de la page. Puisque NRJ Mobile utilise les réseaux d’opérateurs historiques, rares sont les pannes ou problèmes recensés, ces réseaux étant plutôt stables et gérés de manière optimale. Mais vous avez toujours la possibilité de vérifier auprès du service client de l’opérateur l’état de votre ligne en contactant l’assistance au 09 69 36 02 00 depuis un fixe ou au 675 200 depuis votre mobile.

Dépannage, assistance

Si votre problème ou panne vous empêche de téléphone à l’assistance NRJ Mobile, vous pouvez toujours contacter le service via internet. Plusieurs solutions vous sont offertes pour trouver une solution à votre problème dont un forum d’entraide où vous pouvez poser votre question. La communauté est réactive et vous aidera à résoudre votre problème dans la mesure du possible.
Une foire aux questions est également disponible et permet de trouver des solutions à de nombreux problèmes ou questions:

  • Pour les nouveaux clients: comment passer sa commande, activer sa carte SIM, désimlocker son mobile, suivre la livraison de la commande
  • Concernant les demandes urgentes, comme la perte ou le vol d’un mobile, une ligne restreinte ou bloquée, un problème de réseau, des pannes
  • Factures: suivi conso, payer ses factures et en connaître les détails
  • Mobile: paramétrer le web et les MMS, service après-vente, aide à l’utilisation
  • Forfaits et options: consulter les informations sur le forfait, les options et les services disponibles, l’international, les services mobiles et les applications
  • Changement de mobile: quel est le programme de changement de mobile, suivi de commande.

La page d’assistance de NRJ Mobile est très complète et a prévu tous les cas de figure afin de vous faire gagner du temps. Mais vous pouvez toujours contacter le service client 09 69 36 02 00 depuis un fixe ou au 675 200 depuis votre mobile si vous ne trouvez toujours pas de réponse à vos questions.

Historique des pannes

Pannes signalées le 28.11.2022:
Il y a eu un total de 6 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris
Pannes signalées le 27.11.2022:
Il y a eu un total de 2 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris
Pannes signalées le 26.11.2022:
Il y a eu un total de 1 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Marseille
Pannes signalées le 24.11.2022:
Il y a eu un total de 3 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris
Pannes signalées le 23.11.2022:
Il y a eu un total de 4 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris
Pannes signalées le 22.11.2022:
Il y a eu un total de 14 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, Marseille, Madrid