Tous les rapports de NRJ Mobile des dernières 24 heures

Aucun problème trouvé!


Les problèmes communs sont:

Villes touchées:

Tours

Commentaires sur NRJ Mobile

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Melissa Avatar

Melissa il y a 3 jours
Plus de réseau

client Avatar

client il y a 3 semaines
Bonsoir plus de réseau (51220 courcy)

Guillaume  Avatar

Guillaume il y a 1 mois
Plus de réseau depuis midi dans le 31800

Fernandez  Avatar

Fernandez il y a 1 mois
Problème ne peut ni appeler ni recevoir des appel 09100 Pamiers

Bour Avatar

Bour il y a 1 mois
Gros problème réseau ça soûle depuis 3 jours déjà 57450 farébersviller

lionel 59670 Avatar

lionel 59670 il y a 1 mois
je ne peux plus appeler ou recevoir des appels depuis mon portable et celui de mon épouse j ai contacté nrj mais pas résolu

Claire Lumiere Avatar

Claire Lumiere il y a 2 mois
Impossible depuis ce matin de recevoir appels ou SMS. 13760 Saint-Cannat

Firion Avatar

Firion il y a 2 mois
55000 Rumont

Firion Avatar

Firion il y a 2 mois
55000 Rumont

Gaunée  Avatar

Gaunée il y a 2 mois
Plus possible de passer des appels ni d'être appeler depuis début d'après midi 52700 Leurville

Julie Avatar

Julie il y a 2 mois
Ligne sur box 4G très ralentie à Montreuil 93100

Imbaud  Avatar

Imbaud il y a 2 mois
57240 knutange

Véronique m Avatar

Véronique m il y a 2 mois
Problème de mobile, impossible d’appeler ou de recevoir des appels et ce depuis hier, ça marche puis dysfonctionne dans la foulée code postal 35650 le rheu

Véronique m Avatar

Véronique m il y a 2 mois
Problème de mobile, impossible d’appeler ou de recevoir des appels et ce depuis hier, ça marche puis dysfonctionne dans la foulée code postal 35650 le rheu

chris Avatar

chris il y a 3 mois
ca fait 4 jours que nous n avons pas de reseau a st sauveur en rue y en a marre de se reseau de merde

Gil Avatar

Gil il y a 3 mois
Signal faible avec vpn payant 10 mo et chute 10ko la fire TV est en boucle.salernes 83690

bv Avatar

bv il y a 3 mois
pas de reseau depuis 11h45 sur le 41170

dcm Avatar

dcm il y a 4 mois
pas de réseau plaimpied givaudins 18340

Coco Avatar

Coco il y a 4 mois
Problème réseau mobile internet semble perturbé, malgré la 5g, les concurrents ont un meilleur débit en ce moment. Dommage. Dole 39100

Staniec  Avatar

Staniec il y a 4 mois
Ras le bol plusieurs semaines avec des problèmes réseaux

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A propos de NRJ Mobile

NRJ Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2005 par Euro-Information Telecom. Il utilise le réseau de trois opérateurs historiques: Orange, Bouygues Telecom et SFR, ce qui garantit une qualité de réseau et une couverture nationale de haut niveau. NRJ Mobile couvre l’ensemble des besoins en téléphonie mobile grâce à des forfaits sans engagement et de nombreuses options permettant de personnaliser ces forfaits. L’opérateur propose de nombreux téléphones mobiles de différentes marques avec ses forfaits. Le tarifs des appareils démarre à partir de 1 euro. Toutes les offres peuvent être consultées sur le site officiel de NRJ Mobile, nrjmobile.fr et dans les points de vente de ses partenaires.

Disponibilités régionales

Il vous suffit de choisir quel opérateur vous concerne. Comme vous pourrez le constater, NRJ Mobile couvre quasiment tout le territoire français, plus de 99% de la population est éligible à son offre puisqu’il utilise le réseau de trois opérateurs historiques. NRJ Mobile compte ainsi près de 1,5 million d’abonnés internet 4G.

Problèmes/pannes de réseau

En cas de problème ou d'erreur réseau de NRJ Mobile, vous pouvez lire les commentaires des utilisateurs en haut de la page. Puisque NRJ Mobile utilise les réseaux d’opérateurs historiques, rares sont les pannes ou problèmes recensés, ces réseaux étant plutôt stables et gérés de manière optimale. Mais vous avez toujours la possibilité de vérifier auprès du service client de l’opérateur l’état de votre ligne en contactant l’assistance au 09 69 36 02 00 depuis un fixe ou au 675 200 depuis votre mobile.

Dépannage, assistance

Si votre problème ou panne vous empêche de téléphone à l’assistance NRJ Mobile, vous pouvez toujours contacter le service via internet. Plusieurs solutions vous sont offertes pour trouver une solution à votre problème dont un forum d’entraide où vous pouvez poser votre question. La communauté est réactive et vous aidera à résoudre votre problème dans la mesure du possible.
Une foire aux questions est également disponible et permet de trouver des solutions à de nombreux problèmes ou questions:

  • Pour les nouveaux clients: comment passer sa commande, activer sa carte SIM, désimlocker son mobile, suivre la livraison de la commande
  • Concernant les demandes urgentes, comme la perte ou le vol d’un mobile, une ligne restreinte ou bloquée, un problème de réseau, des pannes
  • Factures: suivi conso, payer ses factures et en connaître les détails
  • Mobile: paramétrer le web et les MMS, service après-vente, aide à l’utilisation
  • Forfaits et options: consulter les informations sur le forfait, les options et les services disponibles, l’international, les services mobiles et les applications
  • Changement de mobile: quel est le programme de changement de mobile, suivi de commande.

La page d’assistance de NRJ Mobile est très complète et a prévu tous les cas de figure afin de vous faire gagner du temps. Mais vous pouvez toujours contacter le service client 09 69 36 02 00 depuis un fixe ou au 675 200 depuis votre mobile si vous ne trouvez toujours pas de réponse à vos questions.

Historique des pannes

Pannes signalées le 28.01.2023:
Il y a eu un total de 2 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Tours
Pannes signalées le 27.01.2023:
Il y a eu un total de 6 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Citry, Saint-Marcellin, Montélimar, Meaux
Pannes signalées le 26.01.2023:
Il y a eu un total de 7 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Citry, Castelsarrasin, Nantes
Pannes signalées le 25.01.2023:
Il y a eu un total de 8 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Boulogne-sur-Mer, Fourmies, Hautmont
Pannes signalées le 22.01.2023:
Il y a eu un total de 1 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Strasbourg