Tous les rapports de NRJ Mobile des dernières 24 heures

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Commentaires sur NRJ Mobile

Informez les autres de vos problèmes:

A propos de NRJ Mobile

NRJ Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2005 par Euro-Information Telecom. Il utilise le réseau de trois opérateurs historiques: Orange, Bouygues Telecom et SFR, ce qui garantit une qualité de réseau et une couverture nationale de haut niveau. NRJ Mobile couvre l’ensemble des besoins en téléphonie mobile grâce à des forfaits sans engagement et de nombreuses options permettant de personnaliser ces forfaits. L’opérateur propose de nombreux téléphones mobiles de différentes marques avec ses forfaits. Le tarifs des appareils démarre à partir de 1 euro. Toutes les offres peuvent être consultées sur le site officiel de NRJ Mobile, nrjmobile.fr et dans les points de vente de ses partenaires.

Disponibilités régionales

Il vous suffit de choisir quel opérateur vous concerne. Comme vous pourrez le constater, NRJ Mobile couvre quasiment tout le territoire français, plus de 99% de la population est éligible à son offre puisqu’il utilise le réseau de trois opérateurs historiques. NRJ Mobile compte ainsi près de 1,5 million d’abonnés internet 4G.

Problèmes/pannes de réseau

En cas de problème ou d'erreur réseau de NRJ Mobile, vous pouvez lire les commentaires des utilisateurs en haut de la page. Puisque NRJ Mobile utilise les réseaux d’opérateurs historiques, rares sont les pannes ou problèmes recensés, ces réseaux étant plutôt stables et gérés de manière optimale. Mais vous avez toujours la possibilité de vérifier auprès du service client de l’opérateur l’état de votre ligne en contactant l’assistance au 09 69 36 02 00 depuis un fixe ou au 675 200 depuis votre mobile.

Dépannage, assistance

Si votre problème ou panne vous empêche de téléphone à l’assistance NRJ Mobile, vous pouvez toujours contacter le service via internet. Plusieurs solutions vous sont offertes pour trouver une solution à votre problème dont un forum d’entraide où vous pouvez poser votre question. La communauté est réactive et vous aidera à résoudre votre problème dans la mesure du possible.
Une foire aux questions est également disponible et permet de trouver des solutions à de nombreux problèmes ou questions:

  • Pour les nouveaux clients: comment passer sa commande, activer sa carte SIM, désimlocker son mobile, suivre la livraison de la commande
  • Concernant les demandes urgentes, comme la perte ou le vol d’un mobile, une ligne restreinte ou bloquée, un problème de réseau, des pannes
  • Factures: suivi conso, payer ses factures et en connaître les détails
  • Mobile: paramétrer le web et les MMS, service après-vente, aide à l’utilisation
  • Forfaits et options: consulter les informations sur le forfait, les options et les services disponibles, l’international, les services mobiles et les applications
  • Changement de mobile: quel est le programme de changement de mobile, suivi de commande.

La page d’assistance de NRJ Mobile est très complète et a prévu tous les cas de figure afin de vous faire gagner du temps. Mais vous pouvez toujours contacter le service client 09 69 36 02 00 depuis un fixe ou au 675 200 depuis votre mobile si vous ne trouvez toujours pas de réponse à vos questions.


Rapports en direct

Twitter lefebvr53962667

@lefebvr53962667 RT @lefebvr53962667: @downdetectorFR @NRJMobile numéro suspect démarche de pub spam des 01 ou 04 je connais pas normal NRJ mobile crédit…

20.02.2020 10:32:36 Uhr
Twitter lefebvr53962667

@lefebvr53962667 @downdetectorFR @NRJMobile numéro suspect démarche de pub spam des 01 ou 04 je connais pas normal NRJ mobile cré… https://t.co/ydVa9fRYH4

20.02.2020 10:31:53 Uhr
Twitter GUEPRATTES

@GUEPRATTES @NRJMobile Bonjour je viens de souscrire 2 nouvelles lignes chez vous. Et comme mes 2 autres lignes NRJ, aucune réc… https://t.co/gbjyshwA5L

20.02.2020 09:26:10 Uhr
Twitter Izak92934524

@Izak92934524 @NRJMobile Bonjour, je suis dans un pays du moyen orient et NRJ ne se connecte pas aux opérateurs locaux et donc je… https://t.co/uHplZ8w2Uq

20.02.2020 07:23:52 Uhr
Twitter rbs_me

@rbs_me @NRJMobile Pour avoir son numéro RIO hors de france ça se passe comment ?

20.02.2020 04:49:55 Uhr
Twitter NasEscobar2

@NasEscobar2 @NRJMobile Bonjour, pourrait on connaître la raison de ce réseau 4G complètement saturé ? Impossible d avoir une co… https://t.co/XP1ipAJb2H

19.02.2020 18:05:59 Uhr
Twitter NinifrafraSal

@NinifrafraSal Bonjour @NRJMobile c'était l'espace client et c'est revenu à 20h toute une journée!!Et la connexion sur les… https://t.co/f3I2GiCUCq

19.02.2020 17:35:05 Uhr
Twitter DjoGames

@DjoGames @_ALT3AM @NRJMobile @tipiak54 @EIT_Corporate Ah d'accord je comprends mieux alors Je vais résilier ça va être plus vite fait..

19.02.2020 16:20:19 Uhr
Twitter tipiak54

@tipiak54 @NRJMobile @DjoGames Bertrand ou Jérémy 🤔🤔

19.02.2020 15:41:05 Uhr
Twitter _ALT3AM

@_ALT3AM @NRJMobile Donc il faut attendre votre collègue Coralie sinon je n'aurai pas de réponse à mes DM? N'importe quoi!Et… https://t.co/UnSymKvIHw

19.02.2020 15:08:47 Uhr
Twitter _ALT3AM

@_ALT3AM @DjoGames @NRJMobile @tipiak54 Idem. @NRJMobile ignore délibérément mes DM depuis hier matin. Malgré mes relances p… https://t.co/D0tmpBYHGC

19.02.2020 13:36:13 Uhr
Twitter NasEscobar2

@NasEscobar2 @Le_doc_fou @SFR @NRJMobile Je rencontre également des problèmes de saturation de réseau depuis plusieurs jours. Ce… https://t.co/XdY2FKQAQj

19.02.2020 13:35:55 Uhr
Twitter _ALT3AM

@_ALT3AM @NRJMobile Bonjour. Pourquoi ne me répondez-vous pas? Je vous ai envoyé 2 DM hier matin et aucune réponse de votre… https://t.co/hhSWsLHcqT

19.02.2020 13:23:00 Uhr
Twitter DjoGames

@DjoGames @NRJMobile @tipiak54 C'est pareil pour moi, mais aucunes reponses depuis 3jours en mp

19.02.2020 12:07:36 Uhr
Twitter tipiak54

@tipiak54 @NRJMobile bonjour je viens de souscrire chez vous. Par contre le réseau SFR qui m'a été attribué ne passe que très… https://t.co/ftGAhaCQKa

19.02.2020 06:39:21 Uhr
Twitter legazou69

@legazou69 @_ALT3AM @NRJMobile Nouveau post non? @_ALT3AM

18.02.2020 20:13:00 Uhr
Twitter _ALT3AM

@_ALT3AM @NRJMobile @legazou69 Et moi, pourriez-vous répondre à mes DM envoyés depuis ce matin?!

18.02.2020 19:02:54 Uhr
Twitter legazou69

@legazou69 @NRJMobile Je viens de souscrire une offre chez vous. Et je viens de m'apercevoir que j'étais sur le réseau SFR. Qu… https://t.co/rgzEuAMCR8

18.02.2020 17:31:22 Uhr
Twitter _ALT3AM

@_ALT3AM @NRJMobile Bonjour. Je vous ai envoyé un DM urgent ce matin à 10h46 et toujours aucune réponse de votre part. Quand… https://t.co/edSEqFsWJ8

18.02.2020 16:15:50 Uhr
Twitter RakkiSophian

@RakkiSophian @NRJMobile c'est cool de demander des infos en MP mais répondre aux messages c'est mieux encore !!!

18.02.2020 14:27:06 Uhr
Twitter _ALT3AM

@_ALT3AM @NRJMobile Bonjour. Je vous ai envoyé une demande urgente par DM concernant ma ligne. Pourriez-vous rapidement y ré… https://t.co/MQpP7xTFwQ

18.02.2020 09:47:55 Uhr
Twitter wazzim_

@wazzim_ Bonjour @NRJMobile, je suis un ancien abonné RED by SFR. J’ai quitté mon opérateur pour venir chez vous car sur mon… https://t.co/48KYt0dz09

18.02.2020 08:43:16 Uhr
Twitter DjoGames

@DjoGames @NRJMobile vous lisez vos messages pv?

18.02.2020 07:48:48 Uhr
Twitter NcrRanya

@NcrRanya @NRJMobile le service le plus incompétent de France et arnaque

18.02.2020 04:52:49 Uhr
Twitter Indiioooo

@Indiioooo @wazzim_ @NRJMobile Ptdrrr t’es hyper chiant 😭😭.

18.02.2020 00:32:21 Uhr
Twitter Le_doc_fou

@Le_doc_fou @NRJMobile @SFR @bouyguestelecom J oublié https://t.co/A1zwG4QrTD

17.02.2020 20:10:13 Uhr
Twitter Le_doc_fou

@Le_doc_fou @NRJMobile @SFR @bouyguestelecom Non mais je connais la musique, quelle adresse, nous allons faire le nécessaire...… https://t.co/gudyRbOC6g

17.02.2020 20:08:46 Uhr
Twitter Magorath_Le_Pab

@Magorath_Le_Pab @NRJMobile Merci de votre réactivité, je pense sincèrement que je vais changer d'opération.

17.02.2020 17:36:43 Uhr
Twitter Magorath_Le_Pab

@Magorath_Le_Pab @NRJMobile Bonjour, possible de répondre par mp svp

17.02.2020 14:42:27 Uhr
Twitter soniia_a

@soniia_a RT @ineslizee_: Châteauroux y’a des journées sans réseau carrément je devient folle et @nrjmobile vous rendez fous

17.02.2020 11:22:30 Uhr