Tous les rapports de NRJ Mobile des dernières 24 heures

Aucun problème trouvé!

Les problèmes communs sont:

réseau 50%
Téléphone 30%
Internet 10%
Autre chose 10%


Villes touchées:


Commentaires sur NRJ Mobile

Informez les autres de vos problèmes:

A propos de NRJ Mobile

NRJ Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2005 par Euro-Information Telecom. Il utilise le réseau de trois opérateurs historiques: Orange, Bouygues Telecom et SFR, ce qui garantit une qualité de réseau et une couverture nationale de haut niveau. NRJ Mobile couvre l’ensemble des besoins en téléphonie mobile grâce à des forfaits sans engagement et de nombreuses options permettant de personnaliser ces forfaits. L’opérateur propose de nombreux téléphones mobiles de différentes marques avec ses forfaits. Le tarifs des appareils démarre à partir de 1 euro. Toutes les offres peuvent être consultées sur le site officiel de NRJ Mobile, nrjmobile.fr et dans les points de vente de ses partenaires.

Disponibilités régionales

Il vous suffit de choisir quel opérateur vous concerne. Comme vous pourrez le constater, NRJ Mobile couvre quasiment tout le territoire français, plus de 99% de la population est éligible à son offre puisqu’il utilise le réseau de trois opérateurs historiques. NRJ Mobile compte ainsi près de 1,5 million d’abonnés internet 4G.

Problèmes/pannes de réseau

En cas de problème ou d'erreur réseau de NRJ Mobile, vous pouvez lire les commentaires des utilisateurs en haut de la page. Puisque NRJ Mobile utilise les réseaux d’opérateurs historiques, rares sont les pannes ou problèmes recensés, ces réseaux étant plutôt stables et gérés de manière optimale. Mais vous avez toujours la possibilité de vérifier auprès du service client de l’opérateur l’état de votre ligne en contactant l’assistance au 09 69 36 02 00 depuis un fixe ou au 675 200 depuis votre mobile.

Dépannage, assistance

Si votre problème ou panne vous empêche de téléphone à l’assistance NRJ Mobile, vous pouvez toujours contacter le service via internet. Plusieurs solutions vous sont offertes pour trouver une solution à votre problème dont un forum d’entraide où vous pouvez poser votre question. La communauté est réactive et vous aidera à résoudre votre problème dans la mesure du possible.
Une foire aux questions est également disponible et permet de trouver des solutions à de nombreux problèmes ou questions:

  • Pour les nouveaux clients: comment passer sa commande, activer sa carte SIM, désimlocker son mobile, suivre la livraison de la commande
  • Concernant les demandes urgentes, comme la perte ou le vol d’un mobile, une ligne restreinte ou bloquée, un problème de réseau, des pannes
  • Factures: suivi conso, payer ses factures et en connaître les détails
  • Mobile: paramétrer le web et les MMS, service après-vente, aide à l’utilisation
  • Forfaits et options: consulter les informations sur le forfait, les options et les services disponibles, l’international, les services mobiles et les applications
  • Changement de mobile: quel est le programme de changement de mobile, suivi de commande.

La page d’assistance de NRJ Mobile est très complète et a prévu tous les cas de figure afin de vous faire gagner du temps. Mais vous pouvez toujours contacter le service client 09 69 36 02 00 depuis un fixe ou au 675 200 depuis votre mobile si vous ne trouvez toujours pas de réponse à vos questions.


Rapports en direct

Twitter sewall49

@sewall49 @NRJMobile Bonjour pourriez-vous m’aider j’ai grave un souci avec mon réseau j’ai même pas 1 Mb/s.

03.07.2020 20:01:49 Uhr
Twitter DCardavebor

@DCardavebor Bonsoir @NRJMobile Besoin de votre aide. Je voudrais passer du forfait 9.99€ 40Go appels SMS illimités sans engage… https://t.co/UKVG0aiVHR

03.07.2020 18:40:53 Uhr
Twitter VlnSausse

@VlnSausse Hello @NRJMobile on peut échanger en DM j'ai besoin de changer de réseau par défaut 😉

03.07.2020 12:40:18 Uhr
Twitter Kevin091291

@Kevin091291 @Leszamis @bouyguestelecom @Sosh_fr J'ai reçu la sim @NRJMobile à l'instant 👌 https://t.co/1QEpKbVoPD

03.07.2020 09:26:30 Uhr
Twitter _ALT3AM

@_ALT3AM @NRJMobile Bonjour. Je vous ai envoyé un DM hier (2 Juillet) après-midi. Dans l'attente de votre réponse.

03.07.2020 07:24:31 Uhr
Twitter azerty2020k2k

@azerty2020k2k @NRJMobile je ne suis pas satisfait de votre forfait, je suis bloqué depuis la portabilité ... Impossible d'émettre des appels ...

03.07.2020 07:23:24 Uhr
Twitter TomekTR

@TomekTR @Regio_2N @symamobile @NRJMobile Bah tu sais pourquoi tu payes pas cher maintenant 😂

02.07.2020 21:49:01 Uhr
Twitter Regio_2N

@Regio_2N C’est une blague @symamobile ? Le test de débit mobile à droite correspond à vos services (P Smart Z). Le test à ga… https://t.co/OWrcWeXiJQ

02.07.2020 21:45:47 Uhr
Twitter julia_lns28

@julia_lns28 @NRJMobile En effet, j’ai reçu un cours sur les prélèvements, l’accès aux donnés bancaires, la différence entre la… https://t.co/QYGEVGBkaV

02.07.2020 14:13:09 Uhr
Twitter EchosduNet

@EchosduNet .@NRJMobile propose une série limitée 50Go à 5€ : https://t.co/aA7ykl7VRI #PROMO #BonPlan

01.07.2020 12:24:34 Uhr
Twitter Tartine_Beurree

@Tartine_Beurree RT @NRJMobile: Cette semaine @CauetOfficiel vous offre chaque jour 1 an de forfait #NRJMobile avec 100 Go de data et des smartphones Samsun…

01.07.2020 10:44:09 Uhr
Twitter alloforfait

@alloforfait 🚨#Promo sur le forfait 50 Go @NRJMobile jusqu'au 7 juillet ! ▶50 Go à 4,99€ par mois pdt 6 mois + appels, SMS/MMS… https://t.co/zIkonUUicT

01.07.2020 08:50:00 Uhr
Twitter fabe1N2

@fabe1N2 @NRJMobile Ce matin vers 10h, c'est revenu à la normal mais j'ai de nouveau des pertes de réseau depuis le milieu d'après midi

30.06.2020 14:35:01 Uhr
Twitter fabe1N2

@fabe1N2 @NRJMobile Des coupures à répétitions depuis hier, le réseau est instable.

30.06.2020 14:23:19 Uhr
Twitter Kawa_Ssir

@Kawa_Ssir @NRJMobile Bonjour, actuellement je suis sur le réseau sfr qui rencontre un incident depuis plusieurs jours. Si je… https://t.co/w7BZapbJiT

30.06.2020 12:39:46 Uhr
Twitter julia_lns28

@julia_lns28 @NRJMobile réseau médiocre malgré le choix de son réseau. Et en plus, prélèvement de frais de rejet pour chaque fac… https://t.co/NpuovjOsN3

30.06.2020 12:22:34 Uhr
Twitter Edcomfr

@Edcomfr #promo #chance #mobile C'est le dernier jour des promos @NRJMobile ! 😎 https://t.co/523DrCQDRd

30.06.2020 09:55:06 Uhr
Twitter bvn_kucnele

@bvn_kucnele @NRJMobile c'est normal que je sois toujours en débit limité même après avoir reçu ce message ? https://t.co/iSxa83Ctwc

30.06.2020 02:02:38 Uhr
Twitter ShaxTheOne

@ShaxTheOne @NRJMobile vous vous faites racheter par Bouygues Telecom en utilisant leur réseau sans prévenir les clients.... qu… https://t.co/i9QLMEDy3T

29.06.2020 21:42:53 Uhr
Twitter fabe1N2

@fabe1N2 Bonjour @NRJMobile, très gros problème de 4g depuis ce matin en Corse, autour de Solenzara !

29.06.2020 17:34:34 Uhr
Twitter ze_walaziz

@ze_walaziz @NRJMobile Merci pour votre réactivité, je pense que la méthode via le courriel a fonctionné car le document vient tout juste d'être validé.

29.06.2020 16:10:39 Uhr
Twitter ByeValverde

@ByeValverde Finissez ma commande svp je veux partir de sosh @NRJMobile

29.06.2020 14:34:02 Uhr
Twitter ze_walaziz

@ze_walaziz Bonjour @NRJMobile J'ai reçu un courriel me demandant d'envoyer des documents pour finaliser ma commande, mais je s… https://t.co/lQgRxSEPxj

29.06.2020 13:40:21 Uhr
Twitter wshkalcha

@wshkalcha @fabe1N2 @NRJMobile Ça pris combien de temps ?

29.06.2020 10:02:01 Uhr
Twitter wshkalcha

@wshkalcha @NRJMobile j’ai une panne j’ai besoin que vous m’envoyer un message rapidement svp

29.06.2020 09:45:45 Uhr
Twitter alexishubeau

@alexishubeau L'opérateur @BouyguesTelecom annonce la signature avec le @CreditMutuel pour acquérir au prix de 855 millions d'eur… https://t.co/UKdNi2chvp

28.06.2020 13:14:19 Uhr
Twitter RandyEtSonTweet

@RandyEtSonTweet si @bouyguestelecom fait ça (d'autant plus que leur SC est horrible en plus d'être délocalisé), je risque de perdre… https://t.co/Jp3GJx4jgN

27.06.2020 18:58:03 Uhr
Twitter benjamin00062

@benjamin00062 @NRJMobile C'est fait en DM

27.06.2020 15:17:50 Uhr
Twitter PcastFr

@PcastFr @NRJMobile on peut dire que l'on est bien reçus chez NRJMOBILE. Les résolutions sont d'une rapidité déconcertante d… https://t.co/Gdle3504hh

27.06.2020 13:29:47 Uhr
Twitter actu_smartphone

@actu_smartphone . @bouyguestelecom fait l’acquisition d’EI Telecom (@NRJMobile, #CdiscountMobile, #CreditMutuelMobile, #CICMobile e… https://t.co/A7DZrAx5fv

26.06.2020 12:56:40 Uhr