Tous les rapports de NRJ Mobile des dernières 24 heures

Aucun problème trouvé!


Les problèmes communs sont:

Villes touchées:


Commentaires sur NRJ Mobile

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Anne Marie Avatar

Anne Marie il y a 1 jour
Depuis le 28/03 plus possible de passer et de recevoir des appels depuis 62820. Service client aux abonnés absents !

Peggy Avatar

Peggy il y a 1 jour
Sur lens je ne peux plus émettre d appel ni être appelé .. en télétravail c est bien sympathique . Je viens de prendre l abonnement dommage je vais pas rester

Audrey Avatar

Audrey il y a 1 jour
Plus possible d'émettre ou de recevoir les appels depuis hier fin de matinée

Pourriture  Avatar

Pourriture il y a 2 jours
Ecquedecques 62190

C'est de la merde Avatar

C'est de la merde il y a 2 jours
Ecquedecques 62190

Coralie Avatar

Coralie il y a 2 jours
Impossible de recevoir ou émettre des appels depuis le 28/03 Lallaing, 59

Dav Avatar

Dav il y a 2 jours
Impossible de recevoir ou émettre des appels depuis le 28 mars fin de matinée . Hauts de france

Had Avatar

Had il y a 3 jours
Absence total de réseau NRJ Mobile à Marseille 13008 (Luminy) et ce depuis 15h

Xénia Avatar

Xénia il y a 1 semaine
Pas d'internet à Bellignat 01100 !

Jessica Avatar

Jessica il y a 1 semaine
2 jour sans réseau sur Orléans faudrait pas qu'il arrive quelques chose de grave inadmissible...

Bardin  Avatar

Bardin il y a 1 semaine
Depuis vendredi 17 mars impossible d'envoyer des photos et d'en recevoir (MMS) sur St Étienne

DG Avatar

DG il y a 1 semaine
Bonjour problème de réseau hier en début d'après midi et actuellement 71100

Cha Avatar

Cha il y a 2 semaines
Pas de réseau cellulaire ni 4g (Rodez 12000)

Morane Avatar

Morane il y a 2 semaines
Plus de réseau non plus (07200-Aubenas)

Morane Avatar

Morane il y a 2 semaines
Plus de réseau non plus (07200-Aubenas)

Sabine Avatar

Sabine il y a 2 semaines
Plus de réseau depuis 14h.77130

Vanessa Avatar

Vanessa il y a 2 semaines
Sans réseau également changer d'opérateur celui là a toujours des problèmes c'est inadmissible de payer pour ça 12330 pont les bains

Maupioux Avatar

Maupioux il y a 2 semaines
Pas de réseau 4G non plus dans le Nord Charente (16700 RUFFEC)

les Avatar

les il y a 2 semaines
Aucun réseau 4G, appels et sms Nrj mobile ! J'habite a Serris 77700

Christelle  Avatar

Christelle il y a 2 semaines
Impossible de téléphoner, impossible d'échanger par SMS, 4G semble en panne. je marche actuellement sur le wifi de ma maison je suis chez NRJ Mobile , mon mari est chez Orange , et il a le même problème. l'Internet filaire fonctionne chez Orange

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A propos de NRJ Mobile

NRJ Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 2005 par Euro-Information Telecom. Il utilise le réseau de trois opérateurs historiques: Orange, Bouygues Telecom et SFR, ce qui garantit une qualité de réseau et une couverture nationale de haut niveau. NRJ Mobile couvre l’ensemble des besoins en téléphonie mobile grâce à des forfaits sans engagement et de nombreuses options permettant de personnaliser ces forfaits. L’opérateur propose de nombreux téléphones mobiles de différentes marques avec ses forfaits. Le tarifs des appareils démarre à partir de 1 euro. Toutes les offres peuvent être consultées sur le site officiel de NRJ Mobile, nrjmobile.fr et dans les points de vente de ses partenaires.

Disponibilités régionales

Il vous suffit de choisir quel opérateur vous concerne. Comme vous pourrez le constater, NRJ Mobile couvre quasiment tout le territoire français, plus de 99% de la population est éligible à son offre puisqu’il utilise le réseau de trois opérateurs historiques. NRJ Mobile compte ainsi près de 1,5 million d’abonnés internet 4G.

Problèmes/pannes de réseau

En cas de problème ou d'erreur réseau de NRJ Mobile, vous pouvez lire les commentaires des utilisateurs en haut de la page. Puisque NRJ Mobile utilise les réseaux d’opérateurs historiques, rares sont les pannes ou problèmes recensés, ces réseaux étant plutôt stables et gérés de manière optimale. Mais vous avez toujours la possibilité de vérifier auprès du service client de l’opérateur l’état de votre ligne en contactant l’assistance au 09 69 36 02 00 depuis un fixe ou au 675 200 depuis votre mobile.

Dépannage, assistance

Si votre problème ou panne vous empêche de téléphone à l’assistance NRJ Mobile, vous pouvez toujours contacter le service via internet. Plusieurs solutions vous sont offertes pour trouver une solution à votre problème dont un forum d’entraide où vous pouvez poser votre question. La communauté est réactive et vous aidera à résoudre votre problème dans la mesure du possible.
Une foire aux questions est également disponible et permet de trouver des solutions à de nombreux problèmes ou questions:

  • Pour les nouveaux clients: comment passer sa commande, activer sa carte SIM, désimlocker son mobile, suivre la livraison de la commande
  • Concernant les demandes urgentes, comme la perte ou le vol d’un mobile, une ligne restreinte ou bloquée, un problème de réseau, des pannes
  • Factures: suivi conso, payer ses factures et en connaître les détails
  • Mobile: paramétrer le web et les MMS, service après-vente, aide à l’utilisation
  • Forfaits et options: consulter les informations sur le forfait, les options et les services disponibles, l’international, les services mobiles et les applications
  • Changement de mobile: quel est le programme de changement de mobile, suivi de commande.

La page d’assistance de NRJ Mobile est très complète et a prévu tous les cas de figure afin de vous faire gagner du temps. Mais vous pouvez toujours contacter le service client 09 69 36 02 00 depuis un fixe ou au 675 200 depuis votre mobile si vous ne trouvez toujours pas de réponse à vos questions.

Historique des pannes

Pannes signalées le 30.03.2023:
Il y a eu un total de 5 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Montauban, Carvin, Langon, Paris
Pannes signalées le 29.03.2023:
Il y a eu un total de 10 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Lens, Dechy, Bourg-en-Bresse, Rochefort-du-Gard, Lyon
Pannes signalées le 28.03.2023:
Il y a eu un total de 6 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Billy-Montigny, Ingre, Marseille, Antibes
Pannes signalées le 27.03.2023:
Il y a eu un total de 2 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Villefontaine
Pannes signalées le 26.03.2023:
Il y a eu un total de 1 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Vandoeuvre-les-Nancy
Pannes signalées le 25.03.2023:
Il y a eu un total de 3 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Vandoeuvre-les-Nancy, Renaison
Pannes signalées le 24.03.2023:
Il y a eu un total de 6 pannes à NRJ Mobile. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Romainville, Nice, Saint-Etienne, Romans-sur-Isère, Guipry