Informez les autres de vos problèmes avec Numéricable: Ecrire un commentaire
En France métropolitaine, Numericable fut, de 2007 à 2015 le principal câblo-opérateur de télévision et fournisseur internet par câble. Numericable est née de la fusion de réseaux historiques Noos et NC Numericable. Puis en 2014 Numericable fusionne avec SFR et de cette fusion est né le groupe Altice France. Numericable était considéré en 2013 comme leader en matière de réseaux THD (très haut débit) en France. En 2013, la société atteint la dette de 2,3 milliards d’euros et lance ainsi un processus d’entrée en bourse sur le marché du NYSE à Paris pour améliorer son état financier. Cette manoeuvre vaut à Numericable d’être valorisée à 3,5 milliards d’euros. C’est en 2015 que SFR annonce aux clients Numericable qu’ils seront réorientés vers les offres SFR.
Numericable contrôlait en 2009 quasiment tous les réseaux câblés de France, soit environ 9,5 millions de prises raccordées ou 32% des foyers français. La société comptait alors 3,5 millions d’abonnés à la télévision, 1 037 000 abonnés à Internet et 753 000 à la téléphonie.
Ces chiffres évoluent considérablement et en 2013 les résultats officiels indiquent que Numericable détient 75% des abonnés très haut débit en France, ce qui confirme sa position de leader du très haut débit. Enfin, en 2014 SFR-Numericable est passé n°2 du très haut débit en France avec 6 millions de foyers fibrés et 1,3 million de clients très haut débit, sans compter l’ouverture en 2014 de la fibre optique à 500 000 foyers parisiens.
Si vous remarquez un problème ou un problème sur le réseau Numericable, vous pouvez d’abord vérifier ici si d’autres sont également concernés par la panne.. Quoi qu’il en soit, depuis la fusion en 2014 de Numericable avec SFR, c’est SFR qui prend en charge la gestion des incidents déclarés par les clients. Les pannes et problèmes généralement constatés ne sont pas différents de ceux de tous autres fournisseurs d’accès internet et téléphonie mobile.
Si vous vous trouvez confronté à un problème ou une panne sur le réseau Numericable-SFR, vous pouvez tout d’abord consulter le site de l’assistance Numericable. Vous serez redirigé vers le site de SFR qui gère à présent le réseau Numéricable. Vous trouverez sur cette page toutes les solutions proposées pour résoudre votre problème. Si vous n’y parvenez pas malgré tout, vous pouvez également joindre l’assistance de plusieurs manières. Depuis cette page vous pourrez faire un premier diagnostic de panne, choisir de vous faire rappeler par le service technique, mettre votre mobile à jour, et si vous entamez un processus de service après vente, vous aurez la possibilité de suivre l’avancement de l’expertise et de la réparation éventuelle de votre appareil.
HENRY
Panne totale du réseau Numéricable depuis lundi matin et le service technique m'a appelé sur mon mobile (Orange) à 17 h 49 pour me dire que la panne était en cours de résolution ; puis à 18h02, j'ai reçu un SMS qui me dit la même chose ! Mais, pour le moment, je ne constate aucune amélioration. 94380 Bonneuil sur Marne
Berthé
Cela fait 2 jours que nous avons plus de télé et d'internet. 94380 Bonneuil sur Marne
Layous Anne marie
Plus de connections télé tel interner depuis 13 05 78230 le pecq
Virginie
14000 Caen. La plate-forme pour le paiement par carte bleue ne fonctionne pas depuis plus de 24h la référence client n est pas reconnue. Je n arrête pas d appeler depuis plus de 24h. Cela devient plus que fatiguant. Mes services ont été suspendu je ne peux pas régler la.facture si le centre de paiement ne fonctionne pas. Ca commence a m.enerver sérieusement (je suis a plus de 50 appel depuis 24h)
De
25310 herimoncourt
celine
bonjour, je suis cliente Numericable depuis de année ( + 10 ans ), et depuis le mois de nov 20 j'ai un ticket ouvert au service technique car je n'accède pas à la plateform replay de CANAL+ , code erreur V6 . et depuis 5 mois aucune resolution à l'horizon, de qui se moque t-on ? c'est inadmissible sachant le prix de canal +. à chaque fois que je relance je tombe sur des gens incompetent qui me disent qu'il vont remonter le pb, je suis degoutée et choquée du manque de consideration. un incident technique qui dure plus de 5 mois ce n'est plus un incident mais une DEFAILLANCE ! Clamart 92