Informez les autres de vos problèmes avec Numéricable: Ecrire un commentaire
En France métropolitaine, Numericable fut, de 2007 à 2015 le principal câblo-opérateur de télévision et fournisseur internet par câble. Numericable est née de la fusion de réseaux historiques Noos et NC Numericable. Puis en 2014 Numericable fusionne avec SFR et de cette fusion est né le groupe Altice France. Numericable était considéré en 2013 comme leader en matière de réseaux THD (très haut débit) en France. En 2013, la société atteint la dette de 2,3 milliards d’euros et lance ainsi un processus d’entrée en bourse sur le marché du NYSE à Paris pour améliorer son état financier. Cette manoeuvre vaut à Numericable d’être valorisée à 3,5 milliards d’euros. C’est en 2015 que SFR annonce aux clients Numericable qu’ils seront réorientés vers les offres SFR.
Numericable contrôlait en 2009 quasiment tous les réseaux câblés de France, soit environ 9,5 millions de prises raccordées ou 32% des foyers français. La société comptait alors 3,5 millions d’abonnés à la télévision, 1 037 000 abonnés à Internet et 753 000 à la téléphonie.
Ces chiffres évoluent considérablement et en 2013 les résultats officiels indiquent que Numericable détient 75% des abonnés très haut débit en France, ce qui confirme sa position de leader du très haut débit. Enfin, en 2014 SFR-Numericable est passé n°2 du très haut débit en France avec 6 millions de foyers fibrés et 1,3 million de clients très haut débit, sans compter l’ouverture en 2014 de la fibre optique à 500 000 foyers parisiens.
Si vous remarquez un problème ou un problème sur le réseau Numericable, vous pouvez d’abord vérifier ici si d’autres sont également concernés par la panne.. Quoi qu’il en soit, depuis la fusion en 2014 de Numericable avec SFR, c’est SFR qui prend en charge la gestion des incidents déclarés par les clients. Les pannes et problèmes généralement constatés ne sont pas différents de ceux de tous autres fournisseurs d’accès internet et téléphonie mobile.
Si vous vous trouvez confronté à un problème ou une panne sur le réseau Numericable-SFR, vous pouvez tout d’abord consulter le site de l’assistance Numericable. Vous serez redirigé vers le site de SFR qui gère à présent le réseau Numéricable. Vous trouverez sur cette page toutes les solutions proposées pour résoudre votre problème. Si vous n’y parvenez pas malgré tout, vous pouvez également joindre l’assistance de plusieurs manières. Depuis cette page vous pourrez faire un premier diagnostic de panne, choisir de vous faire rappeler par le service technique, mettre votre mobile à jour, et si vous entamez un processus de service après vente, vous aurez la possibilité de suivre l’avancement de l’expertise et de la réparation éventuelle de votre appareil.
Juliet il y a 1 jour
Bonjour, Numéricable me confirme qu'il y a une panne généralisée dans mon secteur (75014). Je n'ai plus de service depuis vendredi 22 à 8H. Donc une semaine, et pas d'explications pour l'instant. Paris 75014
Christophe il y a 3 jours
75013 Paris - Perte totale de signal depuis le 26 juillet 2023 (plus de télé + plus d'internet + plus de tel fixe). Seule la TNT fonctionne encore. 20 appels au bas mot, une lettre de mise en demeure avec A/R le 1er aout + 1 lettre d'avocat le 23 aout. Rien n’y fait : Numéricâble reste droit dans ses bottes sans jamais nous dépanner parce que nous avons refusé la migration vers SFR. Ils ont oublié qu'ils nous avaient vendu à l’époque les services TV Numéricâble avec la carte CI+ directement dans la TV. Migrer veut dire abandonner cette fonctionnalité somme toute bien pratique : une seule radiocommande celle de la TV.
Renaud E il y a 2 semaines
13300 panne télé depuis hier après midi
Barenne Maillet il y a 3 semaines
Concerne Lille 59800 Plus de téléphone fixe depuis une semaine - La conseillère me dit qu'une panne est en cours de traitement- Je ne vois rien sur le site
bruno il y a 3 semaines
62820 libercourt pour les chaines de la tnt belge panne signalé qu'elle ma dis la conseillere de numericable
bruno il y a 3 semaines
bonjour, apres avoir contacte numericable la conseillere me dis qu'une panne a ete déclarée pour la réceptions de la tnt Belgique soit la une tiptik et la trois ne sachant quand cela sera remis je poste cela au cas vous seriez entrain de chercher sur la tv
Françoise il y a 4 semaines
Plus d'internet ni de téléphone, constaté ce 31.08 après-midi. A Montreuil 93100
Françoise il y a 4 semaines
Plus d'internet ni de téléphone, constaté ce 31.08 après midi
Laurence il y a 1 mois
75011 Paris. Plus d'internet, ni TV, ni téléphone fixe depuis hier après-midi, le 18 août. Numéricable répond que l'incident concerne plusieurs rues du XIème.
francoise il y a 1 mois
revenue à 19H30 et re en panne aucun signal, marre, quand je les appelle ils disent au ben non pas de panne dclarée!!!!!
francoise il y a 1 mois
rosny sous bois pas de télé
Alex il y a 1 mois
29200 Brest Actuellement, pas de tv sur Brest.
Mabys Arencibia-Morey il y a 1 mois
A week has passed without internet service or television. No information or explanation or estimate of the duration of the problem is provided during the call. It's ridiculous!! Talence 33400
Mabys Arencibia-Morey il y a 1 mois
A week has passed without internet service or television. No information or explanation or estimate of the duration of the problem is provided during the call. It's ridiculous!! Talence 33400
Mabys Arencibia-Morey il y a 1 mois
Une semaine s'est écoulée sans service Internet ni télévision. Aucune information ou explication, ni estimation de la durée du problème n'est fournie lors de l'appel. C'est ridicule!!
Isabelle il y a 2 mois
Toujours pas de tnt depuis au moins une semaine. Martigues 13500
Isabelle il y a 2 mois
Pas de câble depuis 2 jours, j'ai appelé hier et depuis j'attends. Martigues 13500
Duval il y a 2 mois
75020 Paris Plus de WiFi depuis hier ni tél
Guy il y a 2 mois
Pas de connexion depuis 2 j merci 13500 martigues
Lesieur il y a 2 mois
Panne complète, arrêt de la boxe 40mn pas de réseau, merci trop fréquent moi retraite le téléphone ne me Sert à rien sauf pour les démarchages la ça fonctionne très bien merci 69610 ste foy l argentiere