Informez les autres de vos problèmes avec Numéricable: Ecrire un commentaire
En France métropolitaine, Numericable fut, de 2007 à 2015 le principal câblo-opérateur de télévision et fournisseur internet par câble. Numericable est née de la fusion de réseaux historiques Noos et NC Numericable. Puis en 2014 Numericable fusionne avec SFR et de cette fusion est né le groupe Altice France. Numericable était considéré en 2013 comme leader en matière de réseaux THD (très haut débit) en France. En 2013, la société atteint la dette de 2,3 milliards d’euros et lance ainsi un processus d’entrée en bourse sur le marché du NYSE à Paris pour améliorer son état financier. Cette manoeuvre vaut à Numericable d’être valorisée à 3,5 milliards d’euros. C’est en 2015 que SFR annonce aux clients Numericable qu’ils seront réorientés vers les offres SFR.
Numericable contrôlait en 2009 quasiment tous les réseaux câblés de France, soit environ 9,5 millions de prises raccordées ou 32% des foyers français. La société comptait alors 3,5 millions d’abonnés à la télévision, 1 037 000 abonnés à Internet et 753 000 à la téléphonie.
Ces chiffres évoluent considérablement et en 2013 les résultats officiels indiquent que Numericable détient 75% des abonnés très haut débit en France, ce qui confirme sa position de leader du très haut débit. Enfin, en 2014 SFR-Numericable est passé n°2 du très haut débit en France avec 6 millions de foyers fibrés et 1,3 million de clients très haut débit, sans compter l’ouverture en 2014 de la fibre optique à 500 000 foyers parisiens.
Si vous remarquez un problème ou un problème sur le réseau Numericable, vous pouvez d’abord vérifier ici si d’autres sont également concernés par la panne.. Quoi qu’il en soit, depuis la fusion en 2014 de Numericable avec SFR, c’est SFR qui prend en charge la gestion des incidents déclarés par les clients. Les pannes et problèmes généralement constatés ne sont pas différents de ceux de tous autres fournisseurs d’accès internet et téléphonie mobile.
Si vous vous trouvez confronté à un problème ou une panne sur le réseau Numericable-SFR, vous pouvez tout d’abord consulter le site de l’assistance Numericable. Vous serez redirigé vers le site de SFR qui gère à présent le réseau Numéricable. Vous trouverez sur cette page toutes les solutions proposées pour résoudre votre problème. Si vous n’y parvenez pas malgré tout, vous pouvez également joindre l’assistance de plusieurs manières. Depuis cette page vous pourrez faire un premier diagnostic de panne, choisir de vous faire rappeler par le service technique, mettre votre mobile à jour, et si vous entamez un processus de service après vente, vous aurez la possibilité de suivre l’avancement de l’expertise et de la réparation éventuelle de votre appareil.
Verdier
Banlieue de Lyon : panne totale depuis mercredi soir, ni télévision, ni internet ni téléphone fixe, et aucune indication sur les causes et la durée prévue de cette panne!!! Jusqu'à quand va durer la plaisanterie? Que puis-je faire?
Lafarge
Panne générale plus de Tv internet et téléphone. Aucune information impossible de joindre le service client. Lamentable j’envoie ma résiliation .39100 Dole
Bastien Excéder
paris 18eme (Montmartre) réseau SFR Numericable une fois de plus HS, très certainement après application en pleine journée d'une mise a jour de sécurité foireuse sur leurs serveur DNS. il serait peut être temps que la DGCCRF s'en mêle vu la catastrophe depuis plusieurs mois (qui n'est certainement pas lié aux évènements entre la russie et l'ukraine), en rappelant SFR Numericable a ses obligations en temps que FAI ..
Fernandez Bedda Leila
Coupure, perturbations avec internet, ma ligne de téléphone fixe et surtout la télévision et ça fait plusieurs semaines que ça dure,car Numericable refuse de me dire quand le problème sera résolu.. Nous sommes plusieurs voisins dans ce cas
BUHERNE
une nouvelle fois pas de réception d'image ni de son sur les chaines nationales (pannes à répétition au moins une fois par semaine) 77700 SERRIS
Le Mat
35700 Rennes Depuis hier, plus de téléphone.Le service client est au courant et dit mettre tout en oeuvre pour réparer
rod hot
Panne totale sur SAINT JUST D'AVRAY 69870 depuis 3 jours^^
BUHERNE
Tous les matins de 6h à 10 h pannes à répétition sur la réception des chaines nationales
Elena Antonenko
Pas d’internet ni télévision depuis 14Juillet Paris 75116
Seneclauze
Service technique déplorable je plus de tv internet téléphone depuis 4 jours
HIRIGOYEN
DECODEUR TV : erreur smart card pour toutes les chaines sauf TF1, FR3 et chaine 13 et ce, depuis vendredi. 64600 ANGLET
Perrone
Plus de connections internet depuis 2 jours en TT au secours 57070 METZ
Léo
75006 . Plus de réseau (Net et TV) depuis 2 semaines. Appels sans avoir la moindre info sauf une fausse promesse de rappel. Mais ils sont désolés du désagrément. Je regarde pour changer de fournisseurs.
BUHERNE
PAS DE RECEPTION DES CHAINES NATIONALES TOUS LE MATIN DE 6 H30 A ..... 77700
Sergio
75013PARIS Depuis notre retour samedi (nous sommes mercredi) pas de wifi, donc pas de téléphone non plus. Depuis au moins 5 jours... mais que fait Numéricable ??? et bien sûr pas de boutique pour se plaindre. Les pannes sont régulières mais aucun geste commercial en conséquence.
Franco
13500 martigues. Aucun signal TV depuis une semaine. Résidence du canal SD9
Corinne
Numericable depuis 48h aucune nouvelle sur la panne m'a box internet ne fonctionne plus ainsi que ma TV. Si vous avez le choix ne prenez pas numericable service catastrophique et pitoyable, franchement ils sont là que pour votre argent rien de plus.
Raph de St Roch
Plus de TV depuis une semaine à Martigues ! Le sav nous envoi bouler, on est les seuls à appeler alors que tout l'immeuble est concerné !!!! Ne jamais être client chez eux !!!!
Patricia
Bonjour, Numéricâble: depuis une semaine toutes les chaînes étaient saccagées et même le son coupé en petits morceaux. Depuis hier le 18/05/22, tout est coupé ! Aucune chaîne ne fonctionne, ni le menu. je n'ai pas cessée de réinitialiser ma HD BOX, mais rien ne fonctionne, PLUS RIEN ! Heureusement que j'ai encore la TNT mais je préfère (mes chaînes tv premium). Pitié, faites le nécessaire. Merci.
cyril
plus de tv depuis hier soir