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celine Avatar

celine
bonjour, je suis cliente Numericable depuis de année ( + 10 ans ), et depuis le mois de nov 20 j'ai un ticket ouvert au service technique car je n'accède pas à la plateform replay de CANAL+ , code erreur V6 . et depuis 5 mois aucune resolution à l'horizon, de qui se moque t-on ? c'est inadmissible sachant le prix de canal +. à chaque fois que je relance je tombe sur des gens incompetent qui me disent qu'il vont remonter le pb, je suis degoutée et choquée du manque de consideration. un incident technique qui dure plus de 5 mois ce n'est plus un incident mais une DEFAILLANCE ! Clamart 92

il y a 1 jour

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A propos de Numéricable

En France métropolitaine, Numericable fut, de 2007 à 2015 le principal câblo-opérateur de télévision et fournisseur internet par câble. Numericable est née de la fusion de réseaux historiques Noos et NC Numericable. Puis en 2014 Numericable fusionne avec SFR et de cette fusion est né le groupe Altice France. Numericable était considéré en 2013 comme leader en matière de réseaux THD (très haut débit) en France. En 2013, la société atteint la dette de 2,3 milliards d’euros et lance ainsi un processus d’entrée en bourse sur le marché du NYSE à Paris pour améliorer son état financier. Cette manoeuvre vaut à Numericable d’être valorisée à 3,5 milliards d’euros. C’est en 2015 que SFR annonce aux clients Numericable qu’ils seront réorientés vers les offres SFR.

Disponibilités régionales

Numericable contrôlait en 2009 quasiment tous les réseaux câblés de France, soit environ 9,5 millions de prises raccordées ou 32% des foyers français. La société comptait alors 3,5 millions d’abonnés à la télévision, 1 037 000 abonnés à Internet et 753 000 à la téléphonie.
Ces chiffres évoluent considérablement et en 2013 les résultats officiels indiquent que Numericable détient 75% des abonnés très haut débit en France, ce qui confirme sa position de leader du très haut débit. Enfin, en 2014 SFR-Numericable est passé n°2 du très haut débit en France avec 6 millions de foyers fibrés et 1,3 million de clients très haut débit, sans compter l’ouverture en 2014 de la fibre optique à 500 000 foyers parisiens.

Problèmes/pannes de réseau

Si vous remarquez un problème ou un problème sur le réseau Numericable, vous pouvez d’abord vérifier ici si d’autres sont également concernés par la panne.. Quoi qu’il en soit, depuis la fusion en 2014 de Numericable avec SFR, c’est SFR qui prend en charge la gestion des incidents déclarés par les clients. Les pannes et problèmes généralement constatés ne sont pas différents de ceux de tous autres fournisseurs d’accès internet et téléphonie mobile.

Dépannage, assistance

Si vous vous trouvez confronté à un problème ou une panne sur le réseau Numericable-SFR, vous pouvez tout d’abord consulter le site de l’assistance Numericable. Vous serez redirigé vers le site de SFR qui gère à présent le réseau Numéricable. Vous trouverez sur cette page toutes les solutions proposées pour résoudre votre problème. Si vous n’y parvenez pas malgré tout, vous pouvez également joindre l’assistance de plusieurs manières. Depuis cette page vous pourrez faire un premier diagnostic de panne, choisir de vous faire rappeler par le service technique, mettre votre mobile à jour, et si vous entamez un processus de service après vente, vous aurez la possibilité de suivre l’avancement de l’expertise et de la réparation éventuelle de votre appareil.

Reportages en direct

Twitter AmNeSiAEsport3

@AmNeSiAEsport3 @Lukarrefour @orange @SFR Moi j'ai peut être pas la PS5 mais au moins j'ai la fibre. 🤫😘 #WhAzZ

à 03.03.2021 00:36:55
Twitter taoufik14323270

@taoufik14323270 @SFR Rendez les 3€ volé à tous les clients red sfr! Augmentation de 90% pour 10 go d’internet la honte

à 03.03.2021 00:32:08
Twitter OnSeFaitCarotte

@OnSeFaitCarotte @elninio_ @SFR @SFR_SAV oui moi aussi depuis ce soir, il dois y avoir une maintenance. Tu as un abonnement numéricable ?

à 03.03.2021 00:07:46
Twitter Muratoo11

@Muratoo11 @SFR il faut penser à niker sa grand mère

à 02.03.2021 23:48:04
Twitter mlzh_14

@mlzh_14 @SFR PIRE RÉSEAU DE FRANCE WIFI DE MERDE JE LANCE UN MATCH SA BUG ALLEZ VOUS FAIRE FOUTRE

à 02.03.2021 23:47:54
Twitter NoahJrr

@NoahJrr @SFR @SFR_SAV , vous avez officiellement la pire connexion de France

à 02.03.2021 22:33:55
Twitter getqonto

@getqonto @SebBoyerNAMM @SFR_SAV @SFR @SebBoyerNAMM Nous venons de vous DM concernant le rejet de votre RIB par SFR, n'hésitez pas à nous répondre !

à 02.03.2021 21:41:27
Twitter nzthecrack

@nzthecrack @KuraFN__ @SFR Envoie un lien

à 02.03.2021 21:03:46
Twitter KuraFN__

@KuraFN__ @nzthecrack @SFR Le problème c’est toi je pense tu doit avoir ta chambre trop loin de ta box achète un routeur tu seras à 0 constant

à 02.03.2021 21:02:34
Twitter idrexs_x

@idrexs_x @nzthecrack @SFR Jsp ça doit dépendre ou t’habite mais en général c bien

à 02.03.2021 20:59:55
Twitter nzthecrack

@nzthecrack @idrexs_x @SFR Ma bite je viens de recevoir ma box est dans le salon et tu vois ma chambre bah j’ai même pas la co… https://t.co/OekJ3Wl2nq

à 02.03.2021 20:59:27
Twitter idrexs_x

@idrexs_x @nzthecrack @SFR C le 2eme meilleur opérateur

à 02.03.2021 20:58:39
Twitter nzthecrack

@nzthecrack SFR PIRE OPÉRATEUR JE LE CONSEILLERAIS MÊME PAS À MON ENNEMI TELLEMENT ÇA PUE LA MERDE JE L’AI REÇU HIER JE CRAQUE… https://t.co/D981RGC7LR

à 02.03.2021 20:57:23
Twitter Sanqz__

@Sanqz__ @SFR @SFR_SAV Vous faites quoi avec vos réseaux sérieux ? 1500 de ping et 30 packet loss, j'amais vue sa de ma vie. https://t.co/BhDzD79Fwu

à 02.03.2021 20:49:27
Twitter Wladlaga

@Wladlaga Allez c bon ntm @sfr

à 02.03.2021 20:45:52
Twitter Angeonovic

@Angeonovic @SFR_SAV @SFR allez@vous faire foutre avec votre problème de débit, pire opérateur sérieux En 2021 ne pas savoir c… https://t.co/YQh1lUY2hD

à 02.03.2021 20:39:53
Twitter J_HenryJacquart

@J_HenryJacquart @SFR_SAV @SFR où est l’adresse mail pour consulter ses données ? L’article 15 du #RGPD est très clair, vous devez d… https://t.co/DJAr4jP29p

à 02.03.2021 20:39:14
Twitter Viraphax

@Viraphax Y’a un moment faut vraiment aller vous faire enculer @SFR @SFR_SAV

à 02.03.2021 20:34:20
Twitter H17eme

@H17eme @SFR @SFR_SAV @UFCquechoisir @60millions Attention encore du vol de SFR, je résilie mon offre fibre. Je reçois une… https://t.co/Vdg6zzKWDv

à 02.03.2021 20:25:23
Twitter SHuriau

@SHuriau Alors @SFR quand c’est pas le wifi ou la tv qui ne fonctionne pas c’est rmc ! 🤬

à 02.03.2021 20:18:26
Twitter AThThuret

@AThThuret @DedienneActu @EmmanuelNoblet @SFR @sfrpresse @SFR_Business @SFR_SAV En faites je vous déjà vu mais ce serait un gr… https://t.co/l7G2XAGp4f

à 02.03.2021 20:06:49
Twitter Tytom2

@Tytom2 Technique imparable de @sfr pour te faire bouffer + de pub : 4 pub au début, planter le replay : 4 de + et 10 minut… https://t.co/mFrrdrmPTY

à 02.03.2021 20:00:55
Twitter MadelainLaurent

@MadelainLaurent @bouyguestelecom @AntoineBondaz @SFR @orange Ne faites pas les malins! 5 rendez-vous non honorés par votre technici… https://t.co/Uh6lYnpc8i

à 02.03.2021 19:55:52
Twitter RakmakProno

@RakmakProno Wesh @Numericable @SFR c'est quoi votre problème sérieux ?! C'est quoi cette mise à jour sur l'application qui perm… https://t.co/m9tUCZ0jW0

à 02.03.2021 19:52:22
Twitter SebBoyerNAMM

@SebBoyerNAMM @getqonto @SFR_SAV @SFR Hello Team @getqonto A titre individuel, impossible de faire bouger la ligne ... Vos con… https://t.co/xGuHdhgTVi

à 02.03.2021 19:49:37
Twitter HeanderLeCon

@HeanderLeCon @Spadur_LoL @SFR bah tu vois la VDSL chez orange dans la campouz c'est pas plus mal :^)

à 02.03.2021 19:40:57
Twitter elninio_

@elninio_ @SFR @SFR_SAV bonsoir bizarrement je ne reçois plus la plupart des chaînes sur mon application SFR tv que ce soit s… https://t.co/sXBNMK5UUZ

à 02.03.2021 19:40:42
Twitter zolive59

@zolive59 @SFR 3 abonnements perdu d'un coup, cela doit vous faire mal au fion, bande d'escroc.

à 02.03.2021 19:22:53
Twitter La_Fourme

@La_Fourme Par contre @SFR votre Appli SFR TV 8 est incroyable

à 02.03.2021 19:21:26
Twitter cedric_o

@cedric_o Réunion de travail avec @lauredlr, @orange, @free, @SFR et @bouyguestelecom. Déploiement de la fibre, #5G, qualité… https://t.co/4YJJZkGg6i

à 23.02.2021 19:21:58