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A propos de Numéricable
En France métropolitaine, Numericable fut, de 2007 à 2015 le principal câblo-opérateur de télévision et fournisseur internet par câble. Numericable est née de la fusion de réseaux historiques Noos et NC Numericable. Puis en 2014 Numericable fusionne avec SFR et de cette fusion est né le groupe Altice France. Numericable était considéré en 2013 comme leader en matière de réseaux THD (très haut débit) en France. En 2013, la société atteint la dette de 2,3 milliards d’euros et lance ainsi un processus d’entrée en bourse sur le marché du NYSE à Paris pour améliorer son état financier. Cette manoeuvre vaut à Numericable d’être valorisée à 3,5 milliards d’euros. C’est en 2015 que SFR annonce aux clients Numericable qu’ils seront réorientés vers les offres SFR.
Disponibilités régionales
Numericable contrôlait en 2009 quasiment tous les réseaux câblés de France, soit environ 9,5 millions de prises raccordées ou 32% des foyers français. La société comptait alors 3,5 millions d’abonnés à la télévision, 1 037 000 abonnés à Internet et 753 000 à la téléphonie.
Ces chiffres évoluent considérablement et en 2013 les résultats officiels indiquent que Numericable détient 75% des abonnés très haut débit en France, ce qui confirme sa position de leader du très haut débit. Enfin, en 2014 SFR-Numericable est passé n°2 du très haut débit en France avec 6 millions de foyers fibrés et 1,3 million de clients très haut débit, sans compter l’ouverture en 2014 de la fibre optique à 500 000 foyers parisiens.
Problèmes/pannes de réseau
Si vous remarquez un problème ou un problème sur le réseau Numericable, vous pouvez d’abord vérifier ici si d’autres sont également concernés par la panne.. Quoi qu’il en soit, depuis la fusion en 2014 de Numericable avec SFR, c’est SFR qui prend en charge la gestion des incidents déclarés par les clients. Les pannes et problèmes généralement constatés ne sont pas différents de ceux de tous autres fournisseurs d’accès internet et téléphonie mobile.
Dépannage, assistance
Si vous vous trouvez confronté à un problème ou une panne sur le réseau Numericable-SFR, vous pouvez tout d’abord consulter le site de l’assistance Numericable. Vous serez redirigé vers le site de SFR qui gère à présent le réseau Numéricable. Vous trouverez sur cette page toutes les solutions proposées pour résoudre votre problème. Si vous n’y parvenez pas malgré tout, vous pouvez également joindre l’assistance de plusieurs manières. Depuis cette page vous pourrez faire un premier diagnostic de panne, choisir de vous faire rappeler par le service technique, mettre votre mobile à jour, et si vous entamez un processus de service après vente, vous aurez la possibilité de suivre l’avancement de l’expertise et de la réparation éventuelle de votre appareil.
Aurele il y a 1 an
Pas de sgnal ce soir à lyon 2e Encore une panne c est devenu une habitude
Didou il y a 1 an
Pas de réseau depuis 2 jours et toujours pas de solution ! Plus de TV, internet, téléphone !
GUILLIEM il y a 1 an
Pas de télé depuis deux jours 54140
Michel il y a 1 an
57070. panne concernant une partie des chaines tv (1, 5, 6, ciné premier, ciné émotion, et replay Arte ou ciné + depuis 5 jours
Sohel il y a 1 an
Pas d’internet à 34000 Montpellier depuis deux jours
Beaujeu il y a 1 an
Panne total numericable à Paris 75018 depuis 12 h pas Tv pas wifi merci pour la réparation réseaux
Marie il y a 1 an
Pas de TV 69003 LYON depuis hier
Sav SFR/Numericable il y a 1 an
Équipement Numéricable en panne, les équipements ont déjà plusieurs années et sont obsolètes. Pour passer sur les équipements récent du groupe SFR/Numéricable vous pouvez me contacter au 06.41.26.06.21. Jonathan
schnubel il y a 1 an
92160 Antony la tv devient insupportable sur numericable qui nous prive de tv 2 S oirs en janvier plus des mises à jour intempestives
Coutant il y a 1 an
Panne totale depuis vendredi après-midi
Haon gerard il y a 1 an
Panne réseau numericable sur avignon....depuis vendredi soir .pas tel,ni internet ni tel fixe..
Vincent il y a 1 an
En panne depuis le 18 décembre 2022 il y a plus d’un mois) sic) tant au niveau de la télévision que d’internet. Réponses laconiques « on met tout en œuvre etc … » et on est pas informé du pourquoi et du quand la réparation. Cela concerne tout l’immeuble et au moins celui d’à côté. (Paris).impossible d’avoir un technicien, que des gens en télétravail et on ne sait d’où…abonné depuis 1997 on se fiche de moi. 75013 Paris
Marie il y a 1 an
Panne total sur Strasbourg depuis ce matin horrible !!
Arlette il y a 1 an
69009 LYON On entame ce matin le 6ème jour de panne total sur Numéricable TV. Je ne comprends pas la durée de cette panne. Je suis cliente chez Numéricable depuis plus de 25 ans, je n'ai jamais vu ça. Et cela sans information auprès de la clientèle, pas de suivi...sauf quand je poste une réclamation. J'ai des contacts, mais de réparation de la panne, aucune.
Rudy il y a 1 an
commune de tourcoing 59200, plus rien depuis samedi soir
Arlette il y a 1 an
Plus de télévision depuis 4 jours (jeudi 5 janvier). Nous sommes le 9/01, toujours rien. Le soit-disant service techique contacté par téléphone 3 fois ne possède aucune information sur la panne sinon que c'est une panne réseau dans notre secteur, ni quand elle sera réparée!! Nous entammons le 5ème jour d'écran noir, sans aucune considération de la part de Numéricable.
Jacques il y a 1 an
Panne sur Rennes centre ville depuis samedi 06 janvier vers 17h
weisse il y a 1 an
plus de télévision depuis le 23 décembre! rien n est fait plusieurs voisins concernés aussi 57730 Valmont
Marie-blanche M il y a 1 an
Bonjour, depuis samedi 3h, panne totale de télévision, à Toulouse (31500). Impossible de joindre Numéricable. Il serait souhaitable que leur service client tienne leurs abonnés informés lorsque une telle panne survient.
Sylvie il y a 1 an
Bruges 33520 Mes voisins qui ont plus de 90 ans ont signalé une panne totale TV et téléphone depuis le 21 décembre 2022 à Numéricable les laissant sans ligne téléphonique ni TV pour Noêl!. Malgré plusieurs relances, un technicien est seulement intervenu le jeudi 29 décembre. il leur a changé la box sans résoudre la panne. il leur a dit qu'une nacelle viendrait dans un délai d'une heure. Le lendemain, aucune nacelle n'étant passé, ils sont venus relancer Numéricable en téléphonant chez nous. La réponse a été que c'était une panne générale et que nous serions prévenu quand Numéricable refonctionnerait. Nous n'avons eu aucun message! Sur ce site, je ne vois pas de panne générale signalée mais mes voisins sont toujours privés de téléphone et de TV pour le nouvel an.