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Prixtel est un opérateur de téléphonie mobile (MVNO) français créé en 2004 pour les entreprises. Il est le seul à proposer un forfait s’adaptant chaque mois à la consommation du client. Dans un premier temps, Prixtel est destiné aux professionnels sous le nom Modulo Pro, puis il étend son offre aux particuliers dès 2008 avec son offre Modulo. La souscription se fait en ligne car l’opérateur n’a pas de boutiques réelles afin de limiter ses frais. Depuis 2018, les clients de Prixtel ont la possibilité de choisir entre le réseau Orange et celui de SFR lors de la commande ou en cours d’abonnement en se connectant à leur espace client sur le site de l’opérateur. Prixtel propose deux groupes de forfaits différents, l’un adapté aux petits utilisateurs et l’autre aux gros consommateurs de Data. Les tarifs du premier vont de 2€ à 7,99€, ceux du deuxième vont de 4,99€ à 14,99€.
Prixtel étant un MVNO, il ne possède pas son propre réseau mobile, mais utilise les réseaux Orange et SFR pour ses clients, tout en proposant des offres attractives. Il s’agit d’un service unique en France et apprécié des clients qui gardent ainsi toujours un excellent réseau où qu’ils se trouvent sur le territoire français. En 2018, Prixtel déclare avoir 200 000 clients. Etant donné que l’opérateur utilise deux réseaux importants français, on peut affirmer que plus de 99% de la population est éligible à son offre.
Afin de vérifier l’état du réseau Prixtel, connectez-vous à son site sur la page d’assistance suivante, puis choisissez “Problème réseau” qui vous dirigera vers le processus pour accéder à la vérification de l’état de votre ligne et la couverture réseau. Plusieurs types de problèmes et pannes possibles y sont listés ainsi que la manière de les résoudre, principalement en contactant l’assistance de Prixtel. L’opérateur utilisant les réseaux Orange et SFR pour son offre Mobile, les éventuels incidents sont donc généralement les mêmes que ceux constatés par les clients directs de Orange et SFR.
La meilleure manière de résoudre un éventuel problème ou une panne de réseau Prixtel est de contacter son service client en passant par la page du site de l’opérateur dédiée au service client. Depuis cette page il vous est proposé de vérifier l’état du réseau, ainsi que différentes manière de contacter le service technique et ainsi de tenter de résoudre votre problème ou panne. Vous avez le choix entre le contact par mail, par téléphone ou de vous rendre directement dans une boutique.
JeromeJ il y a 2 mois
Pas de réseau depuis 12h sur la ville de Lyon. Le téléphone reste en "E" ou "3G" la plupart du temps. Sinon même en 4g, aucune connexion...
Stéphane il y a 2 mois
Panne de réseau sur La Roxhelle 1700 »
Boussange il y a 2 mois
Plus de réseau mobile dans le 40230 Saint Vincent de Tyrosse
jeffrey il y a 2 mois
Panne de réseau sur bordeaux 33000 , réseau téléphone quasi absent, plus aucune 4G ou réseau internet détecté
loulou il y a 2 mois
Panne de réseau sur lyon
MagnaMaitre il y a 2 mois
plus d'internet/réseau sur 45000 Orléans
Nox il y a 3 mois
Idem impossible de se connecter pc et mobile 94130 Nogent sur marne
Louis il y a 3 mois
56310 Bubry Impossible de se connecter sur l'espace client aussi bien depuis le smartphone que d'un ordinateur
Patricia il y a 3 mois
Dans le 53 pas internet il faut je je sort de ma ville pour avoir internet
Kieffer Annie il y a 4 mois
06130 Grasse Mes correspondants qui appellent depuis un portable n arrivent plus à me joindre et tombent sur la messagerie
louart il y a 4 mois
Castres 81100 Problème sur le reseau sfr prixtel les debits sont totalement irrégulier 1,5mbps = debit catastrophique jusqu'a 80mbps = debit au top mais juste pendant 15 à 20 secondes....pour travailler c'est très compliqué !
aly il y a 5 mois
Pb connexion internet depuis hier. Paris
legras il y a 5 mois
Elise Avatar Elise Bonjour, le relai à proximité de mon domicile et en panne, donc je n'ai plus de réseau. Quand va t il être en fonction ra le bol .déja 2 fois en 1 mois ? 35580 pont réan en guichen
Roseline Gros il y a 5 mois
18130 bussy depuis le changement énormes problèmes de réseau message sur mon portable réseau mobile indisponible en plus des personnes cherchent à me joindre ils ont bien la sonnerie mais moi je ne reçois aucun mon historique d appels régler rapidement ce problème car ce n est plus possible du tout au un problème avant ce changement cela fait des mois que ça dure et c est de pire en pire
Dominique il y a 5 mois
Aucune possibilité de passer un appel depuis hier du côté d'Arras
Dominique il y a 5 mois
62490 Fresnes les Montauban
Ha il y a 5 mois
J suis dans le 78 ,je voulais passer un apl mais ça marche pas, connexion internet ça marche,j ai des apl urgent à passé
varangot françoise il y a 5 mois
Marseille 13010 URGENT je ne peux appeler je n'ai pas de connection mon numéro 0752055817 merci de me répondre j'ai des urgences aujourd'hui cordialement
Kobler il y a 5 mois
Ces quoi cette connexion en 4g ilpossible d’ouvrir une pase internet svp reglez le probleme !!!!!!!!!!!!
philippote il y a 6 mois
Yffiniac 22120 Pas d’internet