Tous les rapports de SFR des dernières 24 heures

Aucun problème trouvé!


Les problèmes communs sont:

Villes touchées:

Paris, Brussels

Commentaires sur SFR

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Dietrich  Avatar

Dietrich
Panne de box résolue depuis ce matin sur Montpellier mais désormais IMPOSSIBLE DE TÉLÉCHARGER MISES À JOUR DES APPLICATIONS SUR OPPO RENO 4PRO QUI A ÉTÉ ÉTEINT PUIS RALLUMÉ A PLUSIEURS REPRISES UNE VINGTAINE EN ATTENTE et c'est gênant car SUIS EN TÉLÉ TRAVAIL ET EN AI BESOIN. CORDIALEMENT Christiane DIETRICH

il y a 1 mois
TROCLET Avatar

TROCLET
Panne depuis hier matin 10:00 sur Lyon 9 , la box reste bloquée sur "init 3;651;0". Un enfer de travailler dans ces conditions....

il y a 1 mois
Eddyc Avatar

Eddyc
78320 la verrière panne totale depuis 30 mn

il y a 1 mois
Anonyme Avatar

Anonyme
Sa fais depuis 3h du matin que sa marche plus..

il y a 1 mois
Lidwine  Avatar

Lidwine
Plus internet depuis 02h50 80400 muille-villette

il y a 1 mois
ISABELLE Avatar

ISABELLE
69100 Plus aucun service depuis le 7 avril

il y a 1 mois
aaar Avatar

aaar
sfr mail charge à l'infinit la page d'accueille, donc impossible de vérifier ci il y a des mail

il y a 1 mois
boris Avatar

boris
pas de couverture mobile sur st jean de bournay 38440

il y a 1 mois
Lolo Avatar

Lolo
59130 Lambersart

il y a 1 mois
Lolo Avatar

Lolo
Sur lambersart quarier des conquerants

il y a 1 mois
Lolo Avatar

Lolo
Bonjour, pas d internet fibre depuis hier soir constaté vers 19h00.

il y a 1 mois
Matt Avatar

Matt
75011 - pas d'accès aux services data depuis mobile depuis ce matin.

il y a 1 mois
jojo Avatar

jojo
Problèmes réseau internet mobile sur Vienne (38200) dans l'Isère. Pas d'internet mobile depuis plus d'une semaine

il y a 1 mois
claude.fissore@gmail.com Avatar

[email protected]
Panne totale internet depuis 10 jours,c'est un scandale,aucune communication,réponses du 1023 nulles quelle honte!!!

il y a 1 mois
BOUCHARD Avatar

BOUCHARD
Depuis 6 jours pas de internet à Breuillet 91650 c’est normal ?

il y a 1 mois
Martin Avatar

Martin
Pas de télévision pas internet ordinateur depuis se soir 18 heures cet souvent sfr 26000

il y a 1 mois
Godefroy  Avatar

Godefroy
Internet +Wi-Fi se déconnecte en permanence, cela dure depuis janvier 2022. 3 techniciens sont passés, ont changés 2x la box, on mis au propre les connexions sorties mural et arrivée ds le boitier extérieur. Et encore aujourd'hui déconnexion en permanence. Pour le teletravail c'est vraiment insupportable. Je penses vraiment à changer. En espérant que ça fonctionne beaucoup mieu avec un autre opérateur.

il y a 1 mois
Colin Avatar

Colin
78000 Versailles Pas d'internet sur ma box depuis hier soir :(

il y a 1 mois
Liline.c Avatar

Liline.c
49310 Problème réseau mobile depuis ce matin. Je fonctionne qu'avec les appels wifi. Aucun problème détecté ailleurs, mais je ne pense pas que ça vienne de mon téléphone, il est tout neuf ...

il y a 1 mois
lea Avatar

lea
66000 Perpignan Pas d'internet box

il y a 1 mois

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A propos de SFR

SFR (Société française du radiotéléphone) est un opérateur de télécommunications français. SFR est créée par la Compagnie générale des eaux en 1987. Vivendi la possède entièrement depuis 2011, puis elle est rachetée par Altice en 2014. En 2016 naît SFR Group, un groupe Télécom, Média et Publicité. En mai 2017, le groupe Altice annonce avoir l'intention de regrouper la plupart de ses activités sous son nom. Dans le cadre de ce regroupement, SFR sera rebaptisé Altice. Ainsi, le 11 octobre 2017, le réseau mobile SFR prend le nom « SFR Altice », afin d'habituer les clients au nom prévu pour être adopté par SFR : Altice. L'idée est finalement abandonnée en mars 2018 à la suite des déboires (baisse de l'action et des résultats financiers) de SFR en 2017.

Disponibilités régionales?

SFR affirmait en 2010 couvrir 99,6 % de la population française en GSM/GPRS, 98,6 % en 3G/3G+ et disposait également de plus de 4 millions de points SFR WiFi. Aujourd'hui, plus de 99 % de la population est couverte en 3G/3G+. En France, SFR serait l'un des opérateurs possédant le réseau le plus sécurisé de France. Pour compléter son réseau 3G, SFR propose depuis novembre 2011 des femtocells sous le nom commercial SFR FEMTO, dont le prix est remboursé, et offre ainsi un mini réseau 3G dans le domicile des personnes ayant un accès Internet haut débit. SFR lance en 2012 la 2G et la 3G/3G+ dans le métro parisien ainsi que dans le tunnel sous la manche. En octobre 2012, SFR et la RATP lancent la 3G+ dans les gares RER A de Châtelets-les Halles et Gare de Lyon à Paris. Pour assurer la meilleure couverture en très haut débit mobile, SFR a poursuivi l’extension de la technologie Dual Carrier (la toute dernière évolution de la 3G), touchant ainsi plus de 70 % de la population et permettant de doubler les débits descendants.

Problèmes/pannes de réseau

Si vous constatez un incident de réseau, vous pouvez consulter le site suivant, et entrez le code postal concerné. La liste des problèmes et pannes actuels seront affichés avec le statut et le type d’incident, etc… Vous pouvez également appeler le service assistance au +33 6 10 00 10 23 pour obtenir plus d’informations sur le problème ou la panne que vous rencontrez. Si un problème technique est constaté directement sur votre ligne, vous serez redirigé vers le service technique qui pourra vous guider ou vous proposer un dépannage à distance.

Dépannage et assistance?

Pour tout besoin de dépannage et d’assistance, vous pouvez joindre le Service Client SFR/Altice au 1023. Il est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h. Le coût est celui d'un appel local, le temps d'attente est gratuit si vous appelez depuis une ligne SFR. Enfin, si vous ne souhaitez pas parler à un conseiller mais simplement consulter votre consommation ou n’importe quel autre processus automatisé, vous pouvez utiliser l’un des 2 serveurs vocaux SFR. Leur avantage est d’être consultables 24h/24 et 7j/7. Depuis un mobile SFR appelez le 963 ou le 06 1000 1963 depuis un autre téléphone (prix d'un appel vers un mobile SFR).

Historique des pannes

Pannes signalées le 28.05.2022:
Il y a eu un total de 82 pannes à SFR. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, London, Frankfurt am Main, Brussels, Munich
Pannes signalées le 27.05.2022:
Il y a eu un total de 21 pannes à SFR. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, London, Amsterdam
Pannes signalées le 26.05.2022:
Il y a eu un total de 78 pannes à SFR. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, London, Brussels, Marseille, Frankfurt am Main
Pannes signalées le 25.05.2022:
Il y a eu un total de 42 pannes à SFR. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, London, Brussels, Frankfurt am Main
Pannes signalées le 24.05.2022:
Il y a eu un total de 28 pannes à SFR. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, London
Pannes signalées le 23.05.2022:
Il y a eu un total de 50 pannes à SFR. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, London, Marseille
Pannes signalées le 22.05.2022:
Il y a eu un total de 43 pannes à SFR. Les villes les plus fréquemment touchées étaient: Paris, London, Brussels, Marseille