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A propos de SFR
SFR est le premier opérateur de télécommunications du pays. Il propose des services d'internet, de téléphonie mobile et de télévision fixe, ainsi que des forfaits TV payants, à des milliers d'utilisateurs. Avec SFR, restez connecté au monde, que vous soyez chez vous ou en déplacement. Malgré quelques erreurs occasionnelles, SFR s'efforce toujours de vous offrir un service de qualité supérieure. SFR est votre allié pour une connexion fluide.
Troumi il y a 3 ans
94700 Maisons-Alfort : 22e jour sans connexion pas internet pas de téléphone pas de télévision
HUMEAU il y a 3 ans
Depuis dimanche midi jusqu'à hier dans le 85 (85420 LE MAZEAU) je n'ai plus d'accès internet avec mon mobile. Je me suis déplacé à THAIRE (17290 THAIRE) et à ce moment 9h36 je n'ai toujours pas accès à internet mobile.
Dupont il y a 3 ans
Plus d'internet et tv depuis ce matin 6h Grenoble Berriat, c'est abusé!!!!
TROUMO il y a 3 ans
18e jour sans connexion 94700 Maisons-Alfort
Chris il y a 3 ans
Problème récurrent d'accès à internet via la fibre ! Sfr n'est décidément pas fiable....
Chris il y a 3 ans
75018
Marie il y a 3 ans
Gros problème tv freeze sur tfx et Paris première 02200 Soissons
Julien il y a 3 ans
02200 problème TV freezer sur tfx et Paris première
Fab il y a 3 ans
Panne faire red a Mazamet Tarn
Sch il y a 3 ans
Franchement, marre de payer la fibre pour avoir des pannes tous les deux mois! Plus de connexion depuis 22h ici à Cholet !
Cyril il y a 3 ans
Bjr, plus de fibre sfr depuis 48h à Marseille
Céline il y a 3 ans
Plus d’internet depuis le 26 août 2021 ( Chatou 78400)
Olivier il y a 3 ans
26/08/2021 panne internet adsl 78500 sartrouville
Astrid il y a 3 ans
78800 houilles Plus de connections internet mobile et fibre depuis aujourd'hui.
Maxime il y a 3 ans
Panne depuis hier soir (19h) dans le gard 30170 St Hippolyte du Fort. Pas d'accès internet (ADSL) encore aujourd'hui. Par contre la 4G avec SFR fonctionne.
ARNAUD il y a 3 ans
Depuis plusieurs je fait face un problème internet sur mon portable. Aujourd'hui plus rien ne marche et je l'ai éteint. 38000 Grenoble
Cané il y a 3 ans
Ma messagerie sfr s'affiche avec un bandeau noir presque en milieu de page .. impossible d'envoyer un mail. 54250 Champigneulles
Akix il y a 3 ans
Panne réseau depuis hier a Grenoble38100 sav SFR nullisime, ce matin et cet aprem tjrs rien, ça fait la troisième fois depuis qu on est chez eux, yen a marre, ils te disent tout et n importe quoi. Je pars chez orange
Cocco il y a 3 ans
Lundi 9 août 2021. Depuis 15h plus d'accès à SFR mail
Roussel il y a 3 ans
Depuis lundi 9 août après-midi, impossible d'avoir sa messagerie. 62217 WAILLY
lefevre il y a 3 ans
plus d'acces internet sfr par la fibre 02000 laon
Decamps il y a 3 ans
Plus d'internet plus de box plus de télé comme sa ont est tranquille plus rien ne fonctionne
Yanna il y a 3 ans
02850 Jaulgonne Bientôt 15 jours sans internet, téléphone et télévision, et ce sans aucune information de SFR un message tourne en boucle indiquant que l'on va traiter en urgence quand on tente de joindre le service technique...pratique non?! Après plusieurs tentatives auprès du service client, lui toujours joignable, des fois que l'on souhaiterait souscrire un nouveau contrat
Muna Ben il y a 3 ans
Pas d’internet depuis le 13 juillet. On m’avait indiqué deux dates pour la résolution du problème qui n’ont pas été respectées. Tout mon immeuble sans internet depuis 4 jours. La c’est week end il faut attendre lundi. Pas plus d’info …
Sebastien Robert il y a 3 ans
Le cheylard 07160 depuis début juin , j’ai changé de tv pour une oled , gros investissement et 4 jours après il y a eu des intempéries, 3 barres sur mon téléphone depuis ! Image tv avec sfr adsl mais minable des pixels, sa fait des années que sa dure ! Au téléphone tout vas toujours très bien alors que devant ma tv c’est minable ! Relais 4g et tnt l’un à côté de l’autre donc gros problème avec la tnt aussi ! Je sais plus chez qui et où aller, sans compter que je crois bien que sfr m’a fait payer 2 lignes à la place d’une seule j’avais environ deux factures de 40€ Par mois .ce qui est très cher pour un service pitoyable avec un matériel pitoyable ! C’est à devenir fou en 2021 de ne pas pouvoir avoir la tv et une connexion stable et correct vue le prix que je paye ! Je sais que d’autres personnes sont dans le même cas que moi ! Merci beaucoup
Melie il y a 3 ans
Pas de TV et Internet d puis 2 jours
Steph il y a 3 ans
74740 SIXT FER A CHEVAL plus aucun service téléphone mobile depuis 2 jours...
Simonet il y a 3 ans
JAULGONNE 02850 Panne totale de fibre depuis 7 jours, aucune explication de la part de Sfr et aucun délais de réparation Absolument nul et aucune considération des clients
carole il y a 3 ans
38970 , je suis employé d' une station total contact et le 13 plus d'internet , pas prévenu donc beaucoup de problémes pour encaisser CBet carte GR , automate en panne . pas prévenu , rien ,et aujourd'hui le 14 je travaille carte passe une fois sur deux , connection trés longue . c'est super !
Guillebaud il y a 3 ans
Bihorel 76420 Télé qui squeezer ss arrêt depuis 19h... Et Internet qui rame....
Bernard il y a 3 ans
33610 CESTAS une ou Pas de barre depuis 48h et pas de réseau !!!
Cheriserram il y a 3 ans
Panne depuis ce matin dans le département de la Loire
SOURISSEAU chantal il y a 3 ans
86000 poitiers...2 mois qu'il y a de longues coupures internet sur mon mobile Huawey P30pro .sfr l'opérateur de mon mobile.et ce lundi,5 juillet ne peux plus envoyer de sms.rien à voir avec mon forfait illimité.quand je suis à Niort çà fonctionne...vais changer de crêperie,ça suffit
Jean il y a 3 ans
54420 Saulxures les Nancy. Panne tous les dimanches pendant au moins 6 heures, pannes tous les jours pendant au moins 2 heures. Impossible d'avoir le 1023 aujourd'hui.
melusine il y a 3 ans
Cela fait une bonne semaine que SFR est en panne à Nancy , 54000 .Impossible de regarder ou d'écouter la TV : rien ne fonctionne même pas les radios. Impossible aussi de se servir du téléphone fixe. Quant à internet, seul le wifi marche de façon aléatoire et à un débit trop lent . Face à cela, aucune communication du fournisseur .Je pense que le réseau (anciennement numericable ) est si dégradé et si peu entretenu qu'il ne peut plus fonctionner au-delà de 25 degrés .Tous les étés c'est la même histoire .Mais surtout nous n'avons jamais de réponse quant à la résolution de ces pannes sans fin .Y a-t-il d'autres personnes dans mon cas ?
Pepone il y a 3 ans
En panne internet depuis 4 jours malgré mes appels à sfr
pannes sfr depuis le 9 juin 2021 il y a 3 ans
Depuis le 9 juin 2021, d'importants problèmes de réception d'appels et de SMS , affectent le réseau SFR, certains fixes sont également touchés et le nombre est important. Le service technique ( plateformes d'appels depuis l'étranger) n'a aucune explication crédible, suivant que le technicien soit de bonne humeur ou avec des égos gigantesque, n'à aucun respect pour le client, nous faisant faire toutes les manipulations , paramètrage et redemarrage à souhait, sans résultats bien sur, quand leur incompétence et leur impuissance ne les font pas vous raccrocher au nez. Voilà la réalité que nous vivons au quotidien depuis cette panne énorme, depuis le 9 juin 2021. j'appelle les journaux comme le parisien et les associations de consommateur pour faire la lumière sur cette privation d'appels dont sont victimes de tres nombreux client, le 10 juin , la plateforme que j'a contacté avait récence 1850 cas d'appels sur ce problèmes , et dont l'origine et la nature sont très obscures et le sentiment de toute puissance du service technique ne répond pas du tout à la détresse des abonnés ( surtout pour ceux qui hélas pour nous sont engagés). Chez sfr quand on est engagé, on est souvent engagés à ne pas recevoir les appels. Victimes manifestez vous, faites vous connaitre, les faibles quand ils sont nombreux, peuvent arriver à se faire écouter. 5 jours sans services, ce n'est pas digne d'un opérateur.
Faure Jean-Paul il y a 3 ans
Le Revest les eaux 83200, le 10 juin de 19 h 45 a 22 h 30, coupure complète du réseau internet avec plus de téléphone fixe ni mobile. Aucune explication données par SFR. Lamentable.
Chaussat il y a 3 ans
14700 falaise installation mercredi 2juin 2021 de la fibre en panne de réseau depuis vendredi soir écœuré appel au service technique ca vas être résolu dans 72h toujours rien encore une soirée sans télé franchement je regrette je pense résilié tout mes abonnements ras le bol
Zakaria il y a 3 ans
Bonjour, Je n'ai plus d'internet ni télé depuis le 14/05, le service technique se renvoi la balle depuis plus de 2 semaines, les opérateurs téléphoniques sont à côté de la plaque, a chaque appel je dois redonner mes infos réexpliquer que je n'ai pas internet ni télé depuis le 14/05, j'ai des réponses complétement différentes d'un opérateur à un autre.. Apparemment le presta réseau n'apporte aucune réponse au tickets.. SFR c'est pas du sérieux ! Je vais bientôt résilier toutes mes lignes et les boycotter je crois!!